工商局思想作風教育活動總結與工商局惠民便民措施自查報告匯編(參考版)
2024-11-22 22:32本頁面
【正文】 。實行窗口工作領導帶班制。在登記窗口和基層工商所安裝服務評價電子系統(tǒng)，由服務對象現(xiàn)場對窗口登記工作人員做出“非常滿意、滿意、不滿意、非常不滿意”評價，該評價結果立時匯總至州局監(jiān)察室，每月向社會公布。要引導督促經(jīng)營主體誠信自律，主動履行消費維權法定義務，將糾紛化解在第一時間，化解在經(jīng)營場所。要在醒目位置設立溫馨提示牌，對外公示12315和消費維權服務站投訴電話以及該轄區(qū)聯(lián)絡員、監(jiān)管人員的姓名和聯(lián)系方式，提示消費者在購買商品時主動索要發(fā)票等購物憑證。部門協(xié)作、聯(lián)動維權主動與當?shù)貎r格、質(zhì)檢、食品藥品、旅游執(zhí)法等相關部門聯(lián)系，分析、研討、解決旅游市場消費維權工作中的新情況、新問題。對州局指揮中心分流的申訴舉報，3日內(nèi)上報處理結果?？焖俜磻?、限時辦結各基層工商所在接到旅游市場的消費投訴需出現(xiàn)場時，工作人員須反應快速、行動迅速，及時高效調(diào)處消費糾紛。二、整改措施把旅游市場消費維權作為重要工作，按照方便、務實、快捷、高效原則，創(chuàng)新消費維權機制，創(chuàng)造性開展旅游市場消費維權工作，形成旅游市場消費維權快速反應新格局，實現(xiàn)申訴便捷、受理快速、處置高效的目標。解決登記窗口工作人員服務態(tài)度不好的問題。解決市場主體登記管理人員業(yè)務不熟的問題。解決登記窗口工作人員服務意識不強的問題。目前，分局干部上下一心、同舟共濟、團結拼搏，迎難而上，努力完成全年各項工作目標的局面正在形成。同時，分局領導班子研究建立了強化作風紀律建設的長效機制，逐項討論修訂完善了《績效考核辦法》、《征管質(zhì)量考核辦法》《政治業(yè)務學習考試辦法》、《機關車輛管理辦法》等六個辦法，健全了各項制度，并將制度落實到實際工作中，以制度建設促作風建設，鞏固整頓活動取得的成果。針對有些同志存在的不能嚴格執(zhí)行組織紀律，部門（小團體）利益、個人利益居上，只要組織照顧，不講組織原則；有令不行，有禁不止，政令不暢；不能自覺遵守
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