商場年度工作總結(jié)3篇與商場年度的工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-22 06:28本頁面
【正文】 在xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。以上幾點純屬個人建議。六、新恒基與國貿(mào)都是集團屬下公司，兩個停車場是否能共用，使兩邊都有靈活的車位使用。四、公司會員逐漸增多，盡可能利用廣大會員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。三、加強各部門溝通，傳達信息，甚至與收銀班之間的溝通。二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時更新。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。正因為年輕，工作經(jīng)驗仍需進一步積累，請領(lǐng)導相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。以上是我一年中力爭做到、做好的方面。組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。組織了“”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務服務，取得了良好效果。八、做好公司團支部組織工作。為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去。5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍。相信在以后日子，我也有機會參與。共組織本班組122人參加服務知識考核。六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務態(tài)度、勞動紀律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。四、負責召開班會。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛(wèi)部負責培訓，并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握。二、積極做好各項培訓的組織。在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患?，F(xiàn)就xx年度工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。xx的成長，由我們見證!商場年度的工作總結(jié)xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多?？偠灾偨Y(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。因為經(jīng)常有顧客抱怨，既然都屬xx，為什么不行。五、是否每層能設一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。因為每個部門都會有自己的想法，相互學習，共同為免稅獻計獻策。各種廣告宣傳能夠及時更新。有以下幾點建議：一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。xx年即將過去，迎來了滿懷希望的xx年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。本年度的團員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達，策劃活動的開展，也離不開公司支部團和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力。作為團支部組織委員，積極參加團支部各項活動。10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓練，在集訓中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎(chǔ)，熔煉團隊”的戶外拓展訓練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會。在“”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲。七、積極參與公司企業(yè)文化建設活動。于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設，為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。通過組織專題班會、服務知識考核等形式，進一步規(guī)范服務標準，完善服務機制，提高服務水平。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。五、做好現(xiàn)場巡場工作。班
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