醫(yī)療質(zhì)量、安全管理工作計(jì)劃與醫(yī)療質(zhì)量與安全工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-22 04:45本頁(yè)面
【正文】 但總結(jié)起來(lái)，有許多方面落實(shí)不到位，細(xì)節(jié)方面還有很多欠缺，比如核心制度的知曉率及相關(guān)制度落實(shí)仍需進(jìn)一步努力，下一年?duì)幦≡诔鲈夯颊唠S訪單病種管理、手衛(wèi)生、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、病例質(zhì)量監(jiān)管方面做更多的工作，力爭(zhēng)使我科醫(yī)療質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。2012年10月7日患者李發(fā)明投訴血壓控制不滿意、腦梗塞病灶未消失、咳嗽未好轉(zhuǎn)，科內(nèi)組織全組醫(yī)師查房，分析原因，調(diào)整治療方案，并向患者解釋梗塞病灶不可能消失，請(qǐng)呼吸科余照明主任會(huì)診，協(xié)助診治呼吸系統(tǒng)病變，以后患者好轉(zhuǎn)出院。2012年我科共有2例患者投訴，2012年9月4日患者尹建榮家屬投訴出院所帶針?biāo)e(cuò)誤，我科采取自查落實(shí)情況，上報(bào)至護(hù)理部及醫(yī)務(wù)科。藥品不良事件涉及到的藥品有：卡馬西平、氨必仙、阿莫西林氟氯西林、頭孢美唑等，分析主要為藥品的副作用，發(fā)生的主要癥狀有：皮疹、皮膚發(fā)癢、消化道不良反應(yīng)，停藥后給予抗過(guò)敏治療均痊愈。十四、完善不良事件上報(bào)制度。其中由護(hù)理人員隨訪70余例，由醫(yī)生隨訪患者15例，目前我科醫(yī)師隨訪例數(shù)較少，分析原因主要是：隨訪意識(shí)缺乏，部分隨訪患者有漏登記情況。肖懷學(xué)診斷顱內(nèi)多發(fā)占位性病變（腦轉(zhuǎn)移瘤？），患者到昆明診治，但上級(jí)部門無(wú)病床故而重返。十二、建立和完善非計(jì)劃入院及重返登記及評(píng)估制度。2012年我科共報(bào)告多重耐藥菌（二類）1例，為痰培養(yǎng)檢出克雷柏菌，已采取床旁隔離，儀器專用，嚴(yán)格手衛(wèi)生等相應(yīng)措施。十一、建立和完善多重耐藥菌（二類）登記本及相關(guān)制度。十、危急值報(bào)告制度落實(shí)情況。疑難病例討論五次，危重病例討論1例，住院超過(guò)30天患者70人，嚴(yán)格按照病例討論制度及時(shí)書寫并進(jìn)行記錄。我科一直堅(jiān)持疑難病歷討論、危重病例討論、死亡病例討論，今年建立和完善住院超過(guò)30天評(píng)估及討論制度。2012年我科共有兩名患者輸自體血，經(jīng)自查輸血病歷評(píng)分在90分以上。八、輸血制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)情況。七、手衛(wèi)生、院感、多重耐藥工作總結(jié)。2012年我科共接收實(shí)習(xí)醫(yī)生72人，其中全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4人，楚雄醫(yī)專2人，大理醫(yī)學(xué)院1人，云南中醫(yī)學(xué)院34人，曲靖醫(yī)專31人。單病種網(wǎng)絡(luò)直報(bào)數(shù)量少，與我科電腦安裝僅三月且我科醫(yī)師對(duì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)重視不夠所導(dǎo)致。病毒性腦炎7例患者入組臨床路徑管理，癲癇持續(xù)狀態(tài)0例。至目前為止我科共有急性腦梗塞、病毒性腦炎、癲癇持續(xù)狀態(tài)三個(gè)病種納入單病種與臨床路徑的管理。自2012年7月以來(lái)制定了三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，并在科內(nèi)培訓(xùn)了徒手心肺復(fù)蘇流程、腰穿流程、體格檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。以上工作中存在在抗菌藥物使用前未能及時(shí)送微生物檢查，分析原因主要在于入院后患者即存在感染，送檢可能影響及延誤患者診治時(shí)機(jī)。在一年中，神經(jīng)內(nèi)科住院部均對(duì)出院患者使用抗菌藥物進(jìn)行登記（包括劑量、劑型、用法）。使用特殊級(jí)抗菌素都根據(jù)藥敏結(jié)果選擇用藥，并在使用前申請(qǐng)藥劑科組織會(huì)診。根據(jù)我科情況，為達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的相關(guān)目標(biāo)，我們嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物的分級(jí)管理，多次組織科內(nèi)學(xué)習(xí)考核，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素的使用適用癥，我科圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)即抗菌素使用強(qiáng)度在20DDD以下。如對(duì)病情發(fā)展變化、預(yù)后、鑒別診斷過(guò)少等共性問(wèn)題，并在2012年7月以后逐步整改。一年中，共抽查在架病歷100余份，無(wú)乙級(jí)及丙級(jí)病歷的出現(xiàn)。在2012年以前，我科醫(yī)療病例質(zhì)量的監(jiān)管主要為定期或不定期抽查病歷，在架病歷為主，檢查結(jié)果記錄在病歷質(zhì)量自查登記本上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在晨會(huì)上提出，以達(dá)到共同改進(jìn)及提高。在醫(yī)院各相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在工作中不斷學(xué)習(xí)，完善了醫(yī)患溝通制度（包括入院后首次溝通、出院前醫(yī)患溝通、病情變化隨時(shí)溝通），對(duì)住院超過(guò)30天的患者進(jìn)行病情評(píng)估，制定神經(jīng)內(nèi)科臨床診療指南、操作規(guī)范、操作流程，完善科內(nèi)藥事管理（尤其對(duì)抗菌素的管理），多重耐藥的監(jiān)管，單病種及臨床路徑管理及流程，建立及完善科內(nèi)投訴機(jī)制，順利通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的驗(yàn)收工作。2018年01月08日醫(yī)療質(zhì)量與安全工作總結(jié)2012年是我們曲靖市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院重要的一年。學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技技術(shù)發(fā)展的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法,提高衛(wèi)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),為傷病員提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。病員對(duì)自己的疾病診斷明白,對(duì)治療原則和自己支付的費(fèi)用明白；護(hù)士做到入院宣教到位，三查七對(duì)到位和心理護(hù)理到位；醫(yī)生做到對(duì)病情掌握正確,對(duì)病人解釋正確和各項(xiàng)制度執(zhí)行正確；醫(yī)技人員做到執(zhí)行時(shí)間規(guī)范，操作技術(shù)規(guī)范和報(bào)告書寫規(guī)范；病歷書寫要求診療方法與病情符合,病情記錄與醫(yī)囑符合,記賬與醫(yī)囑符合。(五)組織衛(wèi)技人員診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范培訓(xùn),做到一切診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,進(jìn)一步提高診療質(zhì)量。(三)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院工作制度與各級(jí)各類人員職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量、安全核心制度，執(zhí)行率100%。每月12次行政查房中醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為重點(diǎn)內(nèi)容之一，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任相關(guān)科室、個(gè)人限期整改。每季度召開
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