前廳部20xx年上半年工作總結(jié)與前臺20xx年終工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-22 04:21本頁面
【正文】 所以我都會用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。按時盤點倉庫，做好物品歸類。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。前臺2018年終工作總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。上半年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下半年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。四、下半年工作計劃：關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級領(lǐng)導反映顧客的需求，為領(lǐng)導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)；繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；注重員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)；完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達到質(zhì)量標準化、規(guī)
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