【正文】 依據(jù)清掃保潔工作計劃表 ,編排人員崗位 ,落實崗位責(zé)任制。努力營造收入靠努力的良好氣氛 ,充分調(diào)動保潔員的勞動積極性。協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系 ,減少內(nèi)部矛盾 ,樹立整體意識 ,營造努力向上的工作氣氛。 協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系 協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系 ,服從主管部門的 管理 。 (三 )清掃保潔管理措施 緊密圍繞《浙江省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《項目市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》等細(xì)則進(jìn)行保潔作業(yè)管理。重大節(jié)日時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。 1無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領(lǐng)導(dǎo)批評的 ,居民舉報、投訴的。 1公廁保潔一日二沖洗 ,特殊地段的公廁一日三沖洗 ,單位廁所一日一沖洗 ,做到四壁、門窗、隔斷板、地面凈、無蛛網(wǎng)、無積灰、無糞跡、無談跡、無涂寫招貼 ,倒糞口、便池 (槽 )內(nèi)無尿堿跡 ,無積垢、無堵塞。 1河道保潔要確保水面無懸浮物 ,發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時清理。 垃圾箱 (桶 )、果殼箱不外溢 ,內(nèi)外及周圍清潔。 保潔工人每日上午 8 時前、下午 17 時后至 19 時前分兩次收集沿路門面房垃圾 ,做到及時收堆 ,不慢收、漏收。 清掃保潔五個一樣 ,即 :領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣 ,節(jié)日與平常一個樣 ,睛天與雨天一個樣 ,主干道與人行道一個樣 ,檢查與不檢查一個樣 ,嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。 清掃保潔 ,垃圾收集應(yīng)及時送往中轉(zhuǎn)站 ,嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒 ,嚴(yán)禁焚燒垃圾?！耙煌ā奔从晁?口只只通。無堵塞窨井、溝眼。無果皮、紙屑、塑料袋 ?！拔鍍簟奔绰访鎯?、樹邊凈、邊角凈、花臺周圍凈、路邊 2 米處凈。不亂倒垃圾 (一律送到中轉(zhuǎn)站 )。不見人畜糞便 ?！傲弧奔床换⊕?、漏掃 。 。普掃時要做到縱到頭、橫到邊、不得花掃和漏掃。 轄區(qū)道路 :14 小時巡回保潔 ,早上普掃 4??10 月 7:00 前結(jié)束 ,11 月 ??次年 3 月 7:30 前結(jié)束 ,巡回保潔全年 7:00??21:00。 (二 )工作流程 嚴(yán)格按照、招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《項目市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》等細(xì)則的規(guī)定制定作業(yè)流程 ,保證做到以下幾點 : 16 小時保潔路段 :16 小時巡回保潔 ,早上普掃 4??10 月 7:00前結(jié)束 ,11 月 ??次年 3月 7:30 前結(jié)束 ,巡回保潔全年 6:00??22:00。 (2)如果 主管部門需要 ,我單位在移交時可延長作業(yè) ,以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。 (4)管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計劃開展工作。 (2)為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響 ,會議按作業(yè)時間分場次錯開舉行。 (3)立即著手招錄保潔人員 ,并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向 ,實施第一批保潔人員培訓(xùn) ,為順利 實施保潔作業(yè)做好人員上的準(zhǔn)備。 交接前 (1)與招標(biāo)單位取得聯(lián)系 ,協(xié)商交接手續(xù) ,為慎重起見 ,委派專職的項目負(fù)責(zé)人提前介入 道路、河道、綠化清掃保潔的管理工作 ,盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。 四、管理措施和管理制度 (一 )進(jìn)退場交接措施 進(jìn)退場交接的總體 目標(biāo)為 :實現(xiàn)無間隙移交。來加強內(nèi)部考核管理 ,對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn) 。 被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案 ,以備查驗。錄用新的保潔人員時 ,除對年齡和身體狀況有要求外 ,還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。對于考評不合格的員工或新進(jìn)的員工 ,我公司將采取作業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn) ,能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。 F《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》。 C 如何有效的調(diào)動員工工作積極性 D 新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。 接管后人員培訓(xùn) 正式接管后 ,一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn) ,為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按程序操作 ,確保服務(wù)水準(zhǔn) ,必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn) ,具體內(nèi)容包括 : A 怎樣處理突發(fā)性事件。 在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn) ,此項培訓(xùn)工作將在接管前進(jìn)行 ,屆時將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。 附 : 1《用人申請表》 2《應(yīng)聘人員登記表》 3《新聘人員轉(zhuǎn)正表》 4《杭州 保潔管理有限公司內(nèi)部人員調(diào)動審批表》 5《員工辭職、辭退申請表》 6《 保潔員工辭退職手續(xù)表》 7《 保潔各項目人員結(jié)構(gòu)匯總表》 針對此項目需加強的特殊培訓(xùn)內(nèi)容 : 崗前培訓(xùn) 具體內(nèi)容包括 : A 職業(yè)道德規(guī)范 B 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C 文明服務(wù)禮儀 D 安全生產(chǎn)規(guī)范 在培訓(xùn)合格后方能上崗 ,以此來提高管理水平。 第十三章 附則 第五十四條 本辦法由 保潔公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第五十二條 員工的福利表現(xiàn)除帶有紀(jì)念意義的實物發(fā)放之外 ,一般以現(xiàn)金發(fā)放為主。 第五十條 員工辭職、辭退、除名 ,企業(yè)原則上不給予任何經(jīng)濟補償。 第四十九條 員工應(yīng)在做出批準(zhǔn)辭職、辭退決定之日起 15 日內(nèi) ,辦理離職手續(xù) ,對在 15 日內(nèi)拒絕辦理有關(guān)離職手續(xù)的 ,給予除名處理 。員工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工 ,經(jīng)批評教育無效 ,連續(xù)曠 工時間超過 7 天 ,或一年以內(nèi)累計曠工超過 15 天 ,企業(yè)有權(quán)對員工予以除名。企業(yè)出資培訓(xùn)的 ,在培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)期限之內(nèi)的員工要求辭職 ,單位可暫不允許辭職 ,也可按規(guī)定要求辭職員工支付相應(yīng)賠償費用。 第四十六條 與單位簽有用工合同 ,合同期限未滿的 。 第四十五條 員工辭職應(yīng)嚴(yán)格按照審批程序執(zhí)行 ,不得擅 自離職 ,未經(jīng)單位批準(zhǔn)擅自離職的員工 ,所造成的后果由員工本人承擔(dān) 。 第四十四條 對員工提出的辭職申請 ,相關(guān)部門應(yīng)及時答復(fù) ,也可以先進(jìn)行勸說與挽留 ,挽留無效的 ,辦公室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)為離職人員辦理離職手續(xù)。 (四 ) 經(jīng)審批權(quán)限主管簽注意見后 ,離職人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理移交手續(xù)。辦公室開具《 保潔員工辭退職手續(xù)表》 ,辭職、辭退員工持此表 ,在相關(guān)部門辦理交付手續(xù)。 第四十三條 辭職退的審批程序 : (一 ) 員工所在部門辭職員工本人向所在部門負(fù)責(zé)人提出辭職申請 ,填寫《員工辭職、辭退申請表》。 (八 )其它嚴(yán)重違反企業(yè)各項規(guī)章制度 ,但尚未達(dá)到開除、除名條件的。 (六 )員工因?qū)掖芜`反企業(yè)規(guī)定 ,經(jīng)教育仍無悔改表現(xiàn)的。 (四 )故意違抗或消極對抗公司的安排的。 (二 )員工不勝任或不適應(yīng)現(xiàn)崗位 ,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位 ,仍不能勝任工作的。 (四 )簽訂用工合同時有其它約定 ,在約定范圍內(nèi)的。 (二 ) 不適應(yīng)現(xiàn)崗位工作如個人能力、工作環(huán)境、人際關(guān)系、個人需求等 ,而企業(yè)又不能予以調(diào)換崗位的。 第十一章 員工 離職 第四十條 員工辭職 ,應(yīng)于一個月前提出辭職申請書 ,由用人部門及辦公室簽具意見 ,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)任職人員原則上應(yīng)該按員工管理權(quán)限報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后 ,再辦理相關(guān)離職手續(xù)。 第三十九條 各項目工資體系按各自的實際情況由各項目組織擬定 ,報辦公室審核 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) ,由董事長決定。 第三十七條 公司內(nèi)部人員調(diào)動 ,經(jīng)調(diào)入、調(diào)出單位部門負(fù)責(zé)人同意 ,辦公室負(fù)責(zé)填寫《杭州 保潔管理有限公司內(nèi)部人員調(diào)動審批表》 ,經(jīng)分管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,按工作移交報到日期正式調(diào)動。 第三十六條 主管級以上崗位人 員由總經(jīng)理或董事長任免。 第九章 人事任免與調(diào)動 第三十四條 公司主管級 (含 )以下崗位人員的任免或調(diào)動由部門提出書面申請 ,送辦公室審核 ,報主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,按相應(yīng)崗位 ,調(diào)整各類待遇。 第三十三條 入職前培訓(xùn)。 (二 ) 企業(yè)文化、職業(yè)道德及禮儀常識等的教育。 第八章 入職培訓(xùn) 第三十二條 崗前培訓(xùn)。 (六 )各類審批材料包括應(yīng)聘材料、面試材料、錄用審批材料、職務(wù)任免審批材料、調(diào)整工資審批表、因公出國審批材料、用工性質(zhì)、晉升審批表、離職審批表、辭職審批表、辭職批復(fù)、調(diào)令單、分配單等。 (四 )獎懲材料。 (二 ) 考核材料如試用期滿考核鑒定、見習(xí)期滿考核鑒定及近三年的年度考核記錄、素質(zhì)測評記錄等。 第三十條 新進(jìn)人員在試用期中表現(xiàn)不合要求 ,用人部門認(rèn)為有必要停止試用時 ,可隨時通知辦公室 ,辦公室經(jīng)核實后決定是否延長試用。 第二 十九條 辦公室依據(jù)各項目意見及考核情況 ,決定是否繼續(xù)任用。新進(jìn)人員在試用期滿前一周可提出轉(zhuǎn)正申請 ,填寫《新聘人員轉(zhuǎn)正表》 ,用人單位需做出綜合評價并提出是否任用的意見后報辦公室。 第二十六條 各項目在新進(jìn)人員報到 ,收齊應(yīng)繳資料后 ,需組織填寫《員工登記表》 ,簽訂勞動合同 ,建立員工個人資料檔案 ,編號列管。 (五 ) 三證計劃生育證、務(wù)工證、暫住 證 。 (三 ) 學(xué)歷證書及職稱資格證書原件管理人員 。 第五章 員工錄用