【正文】 雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)。四、任勞任怨、孜孜不倦。高空作業(yè)沒(méi)系安全帶。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險(xiǎn)性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財(cái)物被盜。對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要?jiǎng)趧?wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。二、以情服務(wù)、用心做事。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目工作這一段時(shí)間來(lái)，讓我了解到對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤(rùn)，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。我從入職培訓(xùn)至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會(huì)我們公司以“信*和”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。為公司也為自己的未來(lái)做一份最大的努力。不寫多了，剛好到了上班時(shí)間，抓緊工作了。畢業(yè)這幾年里，我再不斷的嘗試，尋找。在公司，在一個(gè)制度完善，有自己的企業(yè)文化的公司。常說(shuō)“做人，做事”。每個(gè)人有每個(gè)人的痛處。以前在事務(wù)所，遇到很趕的事情，常會(huì)調(diào)侃：又要死不少腦細(xì)胞。不是年輕人舍不得吃苦，我是做起事情來(lái)，可以忘記吃飯，不睡覺(jué)的時(shí)候也是有的。以便于自己能“在其位，謀其政”，在其職，知其事。原始收方記錄、簽證單和設(shè)計(jì)變更等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料都做了分類。對(duì)于目前手頭的工作，我盡量理清頭緒。做起事情來(lái)，還是有很大壓力的。感觸良多，收益良多。到今天精確算至已到公司5個(gè)月零5天。當(dāng)然總結(jié)下來(lái)，也要有一定的效果，使得自己有“省過(guò)”之后的收獲，公司亦能對(duì)個(gè)人有個(gè)認(rèn)知和更多的了解，也算是溝通的一大步。本來(lái)就是生活離不開工作，工作不脫離生活。不過(guò)我個(gè)人以為：總結(jié)應(yīng)該可以多元化。“有壓力，才有動(dòng)力”，有動(dòng)力才有戰(zhàn)斗力。許久不寫東西，發(fā)現(xiàn)思維混亂，提筆忘，更不用說(shuō)能把文精華融入其中。其實(shí)，這個(gè)要求挺不過(guò)份的?，F(xiàn)如今，一個(gè)星期只過(guò)了星期一，就覺(jué)得已經(jīng)差不多了。日起日落，月現(xiàn)月隱，一天又完了。真的“時(shí)間太快，指縫太寬”，時(shí)間會(huì)不經(jīng)意的流失，不管你追與不追，快于不快，慢與不慢，他會(huì)一直規(guī)律的流動(dòng)。轉(zhuǎn)眼……曾今何時(shí)，不經(jīng)意的開始發(fā)現(xiàn)。轉(zhuǎn)眼又要過(guò)年了，轉(zhuǎn)眼一下畢業(yè)就要四年了。以顧客滿意為目標(biāo)?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)；感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對(duì)我的幫助。每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+12這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英，對(duì)外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購(gòu)物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營(yíng)業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營(yíng)業(yè)員主要代表的是商場(chǎng)。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題并經(jīng)常跟我談心，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長(zhǎng)督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí)。一直以為來(lái)蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購(gòu)員。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度，蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的，各種基本社會(huì)保險(xiǎn)以及多樣的福利獎(jiǎng)勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力。周三，老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu)，依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部，八大地區(qū)總部，以及兩個(gè)直屬中心。“至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問(wèn)五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，哪一個(gè)不是靠服務(wù)征服了消費(fèi)者，從中可以看出，蘇寧，之所以會(huì)成功，很大程度上是由于當(dāng)時(shí)張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這么大的基業(yè)。蘇寧的價(jià)值觀是：做百年蘇寧，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。一個(gè)企業(yè)是如此，一個(gè)國(guó)家亦是如此。下午，她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。剛來(lái)的一個(gè)星期是新員工培訓(xùn)期間，按照公司安排，我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn)，與我一起參加培訓(xùn)的還有來(lái)自其他分店的8名新報(bào)道員工，于是，我們8個(gè)人組成了本次培訓(xùn)班。7：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。6：品質(zhì)人員反饋的問(wèn)題重大質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任人。4：做好部門日常管理工作，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。3。2：對(duì)每一個(gè)異常不能等待要去追。5：對(duì)部門的日常工作。4：對(duì)8d(立即對(duì)策，矯正措施，預(yù)防措施。2：對(duì)公司的機(jī)器設(shè)備常用物料和人員更加了解。以顧客滿意為目標(biāo)?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)；感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對(duì)我的幫助。每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+12這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，