【正文】 (2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理。 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。由營運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。(2)、提升服務(wù)品質(zhì)裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識，從而獲得認(rèn)同的目的。(1)、提升門店形象門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持。當(dāng)然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表揚(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。A、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績。一、上半年小結(jié)首先，我借此機(jī)會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。(九)市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。三年來，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。有一批能抓管理，會拓市場的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。二、存在的不足。今年上半年某某分公司已按照既定的計(jì)劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某分公司正式開展某某業(yè)務(wù)。公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。某某的一條船。某某的一條內(nèi)支線和某某線。公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點(diǎn)，及時調(diào)整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年公司為了加強(qiáng)市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將某某x、某某x二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場營銷工作，同時依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營管理，充實(shí)了商務(wù)部的營銷力量。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。而港務(wù)集團(tuán)給某某定了較高的利潤指標(biāo)，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。大力加強(qiáng)市場營銷工作。上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計(jì)工作。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會計(jì)請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計(jì)。公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。各現(xiàn)場操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時加大對責(zé)任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。只要出現(xiàn)一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻(xiàn)獎的評比。一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻(xiàn)獎資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理貨英語。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競爭力。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。今年二月公司對《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報(bào)的內(nèi)容。員工們通過這一平臺，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。廈門某某從xx年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學(xué)雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動。今年以來，公司團(tuán)組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動。充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會的作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營之道。(二)主要完成的工作。利潤 元，成本利潤率 。裝拆箱理貨完成 萬標(biāo)箱，比去年同期增長 %。今年16月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬標(biāo)箱，比去年同期增長 。上半年，公司針對市場形勢和公司的實(shí)際情況，及時出臺相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。XX年5月27日公司2018年上半年工作總結(jié)（4篇）公司XX年上半年工作總結(jié)(一)xx年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。加強(qiáng)管理人員的自身學(xué)習(xí)。進(jìn)一步對關(guān)鍵崗位的職權(quán)職責(zé)進(jìn)行梳理界定，制定和完善關(guān)鍵崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。三、堅(jiān)持紀(jì)檢教育工作創(chuàng)新，進(jìn)一步深化廉潔文化建設(shè)，利用辦公區(qū)建筑，內(nèi)外宣傳平臺，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳，特別是“兩節(jié)期間”要營造廉潔文化氛圍。認(rèn)真開好半年一次的民主生活會、黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況專題分析會，進(jìn)一步查找問題，簽訂整改措施。繼續(xù)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，鞏固和深化治理“庸懶散奢”專題活動成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提振精神、凝心聚力，進(jìn)一步深入開展“樹正氣 轉(zhuǎn)作風(fēng) 促發(fā)展”主題教育活動。礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“一崗兩責(zé)”，時刻把企業(yè)利益放在首位，確保懲防體系建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，為xxx公司的發(fā)展提供有力保證。七、黨務(wù)公開落實(shí)情況前半年，按照《xxx公司關(guān)于推進(jìn)黨務(wù)公開工作的實(shí)施辦法》要求，對本單位黨建宣傳思想工作的安排、礦中心組學(xué)習(xí)材料、預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況、黨組織的管理情況和制度的執(zhí)行情況、重點(diǎn)工作的推進(jìn)等情況，采取相適應(yīng)的公開形式進(jìn)行了公開和公示。六、效能監(jiān)察開展情況XX年3月，開展了對xxx公司降本增效的實(shí)施情況和xxx公司對外物資采購的管理情況開展效能監(jiān)察工作，在此次工作中，項(xiàng)目組采取召開經(jīng)審委員會人員、經(jīng)營管理工作人員、財(cái)務(wù)管理人員、職工代表等人員參加的座談會議，聽取財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)中的制度建設(shè)、各程序的執(zhí)行情況。嚴(yán)格堅(jiān)持決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，遵循內(nèi)部制衡、崗位分離的原則，首先對領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、部門之間、崗位之間的權(quán)力進(jìn)行優(yōu)化配置。五、前半年權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)落實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)情況優(yōu)化權(quán)力結(jié)構(gòu)配置，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密結(jié)合自身的思想、工作、作風(fēng)，抓好理論學(xué)習(xí)，著眼于運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，做到學(xué)有所得、學(xué)有所悟、學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、邊學(xué)邊改。在學(xué)習(xí)階段主要采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、中心組學(xué)習(xí)、黨課等形式，共組織了7次集中學(xué)習(xí)、2次學(xué)習(xí)座談、2次經(jīng)驗(yàn)交流。四、積極開展“樹正氣 轉(zhuǎn)作風(fēng) 促發(fā)展”主題教育活動。其中高級管理人員2名，中級管理人員和關(guān)鍵崗位人員29名。春節(jié)期間利用手機(jī)向全礦中級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉潔短信65余條，送去春節(jié)問候和祝福的同時也提醒了廉潔從業(yè)的必要性。二、強(qiáng)化“兩節(jié)”教育，注重活動效果為切實(shí)加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)，防止各種不正之風(fēng)和違紀(jì)行為的發(fā)生，xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子針對兩節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作特點(diǎn)，迅速部署“兩節(jié)”期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定了《關(guān)于XX年“兩節(jié)”期間加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育的安排意見》，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)之便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、企業(yè)規(guī)章制度、崗位守則等文件，并組織中層以上管理干部及關(guān)鍵崗位人員觀看廉潔警示紀(jì)錄片3場，96人次。一、理清思路，確定目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 年初，公司黨委召開會議，認(rèn)真研究安排黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為重要工作來抓，制定了《關(guān)于印發(fā)XX年xxx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工的通知》。初步計(jì)劃以參股方式投資利潤率高、投入資金小、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項(xiàng)目，待做好可行性研究報(bào)告后報(bào)控股公司批準(zhǔn)。五、立足大廈，健全制度在現(xiàn)有管理制度的平臺之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全大廈管理的相關(guān)制度，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的市場競爭，表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭、管理水平的競爭 、價格的競爭、客源市場的競爭等，但最本質(zhì)的競爭還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競爭。7月份起財(cái)務(wù)部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務(wù)著手進(jìn)行清