【正文】 j推薦公司銷售人員年度工作總結(jié)公司銷售人員年終工作總結(jié)公司銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)公司銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)公司銷售員銷售工作總結(jié)。XX年，在新的一年里，因為沒了奶源壓力，希望公司注重品牌建設(shè)，還是從終端做起，強化鋪市與陳列，讓經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員重新樹立信心，事情是人做出來的，希望公司應(yīng)注重以人為本?，F(xiàn)福州八縣的業(yè)務(wù)員只留下五名（包括莆田），積極也不高。經(jīng)銷商福清長樂平潭馬尾連江羅源網(wǎng)絡(luò)數(shù)5203231239828095經(jīng)銷商閩清閩候永泰莆田仙游合計網(wǎng)絡(luò)數(shù)116252948241292854四、XX年度福州八縣經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的情況在年初我們對經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個方面的優(yōu)點：是當(dāng)?shù)貙嵙?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；有配送能力；容易溝通，有行銷能力；具有強烈的合作意愿等。到至今很多的商超我們的陳列面還保持著，無論是促銷期還是原價貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。奶店可根據(jù)實際情況進貨，但也要求有生動化的陳列。這是我們不愿意看到的結(jié)果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設(shè)長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商的積極性，使更多的業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商選擇離開了我們。而這一波的促銷活動應(yīng)該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據(jù)市場情況再調(diào)整促銷力度，那么我們就能實現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經(jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設(shè)，使業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、終端都對我們長富報著極大的信心。因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。一、XX年長富乳品市場的背景年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠(yuǎn)在我們之上，但從二月份開始我們提出建設(shè)通路、樹立品牌。XX年牛奶行業(yè)的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機。第五篇：乳品公司銷售工作總結(jié)XX年度工作總結(jié)XX年初隨著從打造品牌、建設(shè)通路的工作思路出發(fā)，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環(huán)境里，以很多的業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的情況下離開為結(jié)束，這個過程經(jīng)歷了兩次的大促銷，“五一”節(jié)的二送一，十一月份的一送一。在判斷和列入公司重要客戶時，不僅要看其預(yù)訂量，可能產(chǎn)生的消費費用，更要評價其真正的償付能力。因為每個流程只要一個環(huán)節(jié)不到位，就可能導(dǎo)致賓客的不滿意或賠款損失，造成不好的影響，流失客源。第二，通過對客戶檔案中交易狀況信息的利用，把握會館自身管理程序的適應(yīng)性和市場定位，挖潛堵漏，降低銷售成本和經(jīng)營成本，最大化整合、利用會館資源。所以對于會館建立客戶檔案，在收集客戶背景材料時，不僅要充分了解客戶的喜好和消費能力。因此，會館對客戶檔案的利用主要把握以下三個方面，并在利用中不斷的補充和完善客戶資料。應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址，同時，在電子文件歸檔目錄“備注”項中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號及存址，以便利用時參照互補。目前，電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采勸雙軌制”，歸檔內(nèi)容形成“兩套制”，即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套檔案。七、“兩套制”由于印章和簽署是文件生效的主要標(biāo)志，在現(xiàn)在技術(shù)條件下，對一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。六、設(shè)立日常檔案對日常運營中一些重要數(shù)據(jù)資料進行歸檔，如各級會議記錄，日常來信 傳真，客戶預(yù)訂記錄，客戶訪問表同，日銷售報表，周銷售的報表，月季年銷售報表及計劃總結(jié)，散客的表揚、投訴及處理意見，各大活動方案的計劃、實施、收效等文獻(xiàn)檔案。銷售部會同其它一線部負(fù)責(zé)人每月召開一次客史檔案補充更新專題會，確定月度重點關(guān)注的客人名單。刪除時需有銷售部經(jīng)理的同意批示，刪除原因。對客戶檔案進行修改前要得要銷售部經(jīng)理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。所有會館員工都有及時提供資料和完善客戶檔案的權(quán)利和義務(wù)。以便更好的確立會館正確發(fā)展方向。客戶檔案屬會館保密資料，嚴(yán)禁外泄?？偨?jīng)理、銷售部經(jīng)理有權(quán)查閱會館所有客戶的檔案記錄。所有客戶檔案均需有客戶簽名、經(jīng)辦人、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可入檔。每位客戶經(jīng)理在各大類中均有自己獨立的卷章。以上每一大類都必須填寫完整的目錄，并編號，以備查詢和資料定位。第六大類，會館內(nèi)部人員促銷方案，內(nèi)部人員銷售記錄，提成情況。第四大類，客戶投訴、折價情況，包括：折價審批，投訴折價原因，責(zé)任鑒定，退會會員基本資料及退會原因說明等。第三大類，客戶的欠款還款情況(簽單客戶)，包括：客戶還款計劃(簽單合同)，客戶信用額度，歷次欠款還款情況，欠款還款協(xié)議，延期還款審批單。第二大類，客戶與會館簽訂的合同、協(xié)議情況，包括：歷次簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。根據(jù)會館基本的銷售運作程序，可以把客戶檔案資料分成六大類，編號排列定位并活頁裝卷?？蛻艄镜男蜗?、聲譽，財務(wù)狀況、信用狀況等。這樣有利于銷售部門對會館在每一階段整體市場大趨勢的了解和把握。其中對于客戶的“市場流向”，要準(zhǔn)確到每一個“訂單”。這樣可針對客戶公司的經(jīng)營動態(tài)對會館進行有針對性的推銷。關(guān)于客戶特征方面的資料，主要包括客戶所從事工作的市場區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍、公司銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方式、經(jīng)營政策、經(jīng)營特點等。有關(guān)客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、經(jīng)營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本會館交往的時間，消費種類等，這些資料是客戶管理的起點和基礎(chǔ)，需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形[font楷體_gb2312]成的。周末做好本周的工作總結(jié)，清楚自己的回款量，本周業(yè)務(wù)量，銷售量，月度銷售任務(wù)的完成比率。確定下去的拜訪時間。計劃好明天的行程安排，工作計劃，帶好各類需要用到的報價，促銷，清楚自己拜訪的目的。提前做好每項計劃，會讓你的工作變的有條不絮。清楚費用明細(xì)，可以減少工作中的失誤。8合同管理。在打擊競爭對手的賣場，也可以多投資源，費用，特批價格，現(xiàn)采，客情費用，一系列的投入，在維護客情和賣場銷售的份額的占有上，必定能占到優(yōu)勢，有效的打擊競爭對手。主力的賣場，可以出量的賣場，可以多投資源。做生意就是為了賺錢，相信沒有人會去做賠錢買賣，做好投入產(chǎn)出比的計算，不管是對現(xiàn)在的工作，還是以后自己的人生規(guī)劃，都會一生受益。只有把握良好的利潤尺度，才能在競爭力，利潤率上，有錢可賺。5投入產(chǎn)出比計算。為什么量會減少，貨款拖欠時間開始變長，為什么量在增加，貨款結(jié)算卻在減少。安全的庫存，良性的結(jié)款流程，是風(fēng)險控制的根本。三，這樣的結(jié)果該如果處理。一，怎么做。4風(fēng)險控制。失落的時候，給予一個有力的擁報，肯定的眼神。多傾聽別人的心聲，給予自己的建議和幫助，助人為快樂之本，幫助別人的同時，你自己也是快樂的。對幫助過你的人學(xué)會感恩，對傷害過你的人學(xué)會忘記，對人做到寬厚謙和。