安全工程危險溝通吳曉濤(參考版)
2024-11-22 02:04本頁面
【正文】 溝通主體不斷調(diào)整自己的行為，溝通雙方才能建立心行相容的關(guān)系。,溝通雙方的行為互動層次。,傳真、報紙、電視、電臺等,信件與電子郵件,權(quán)威機構(gòu)和人士,其他,政府危險溝通的層次,情感層和價值層,行為層,危險溝通中，雙方對所溝通信息的譯碼和對對方的動機、需求、興趣、性格、價值觀的感知，都伴隨著情感體驗。,記者采訪,接待來訪,熱線電話,政府危險溝通的渠道,政府危險溝通的渠道,對于不能直接交流的重要溝通對象，可以利用信件或者電子郵件等手段與其溝通，把組織的信息及時傳達給對方 。,危機爆發(fā)后，組織應(yīng)盡快開通和公布熱線電話，以備利益相關(guān)者的投訴和咨詢。,新聞媒介,個別會談,網(wǎng)絡(luò)平臺,組織要通過記者把最需要告訴公眾的核心信息及時傳達出去，把必要的信息公諸于眾，填補公眾的倍息空白。,對于一些重要的利益相關(guān)者，特別是危險的受害者，個別會談是一種最直接有效的方式。,勻速遞增？,階段明確？,階段交融？,行為產(chǎn)生的原因,突發(fā)事
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