僑聯(lián)20xx年工作總結(jié)與便民熱線話務(wù)員工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-22 01:14本頁面
【正文】 我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。千里之行，始于足下。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。我希望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。第三、威懾力不夠，當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾，當然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。當然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補牢。除此之外，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。便民熱線話務(wù)員工作總結(jié)范文有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。在今年的機關(guān)干部隊伍建設(shè)工作中，市僑聯(lián)充實了領(lǐng)導(dǎo)班子，配備了辦公室專職干部，使得僑聯(lián)機關(guān)的工作力量得到了加強，為進一步做大做強僑聯(lián)工作打下了基礎(chǔ)。 XX年，市僑聯(lián)加強了基層組織建設(shè)，取得進展，今年3月份，我市永年縣僑聯(lián)重新掛牌，恢復(fù)工作，并積極開展活動，發(fā)揮力量。 市僑聯(lián)為更好的提高僑界人大代表、政協(xié)委員和僑聯(lián)委員的政策水平和參政能力，在僑聯(lián)機關(guān)以委員活動室為陣地，以形式多樣
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