【正文】 。 1排鐘模式“排鐘規(guī)則”，可設(shè)置下鐘自動(dòng)安排技師功能。 1排鐘模式“到鐘前提前刷卡分鐘數(shù)”，設(shè)置提前多少分鐘可以刷卡下鐘。 1手牌不在 此房間：過道內(nèi)裝點(diǎn)鐘寶刷卡，必須前臺(tái)開房的時(shí)候就把手牌發(fā)放到指定的房間，如果未指定，則技師在刷卡報(bào)鐘時(shí)有此提示。 未知客人手牌：如果技師報(bào)鐘時(shí)需要刷客人手牌，但調(diào)排技師時(shí)沒有指定客人手牌則提示錯(cuò)誤信息。 模式?jīng)]有綁定排鐘組：該模式?jīng)]有分配到任何一個(gè)“排鐘組”中；在排鐘模式中修改組，把此模式分配到組中即可。 長沙思軟信息科技有限公司 地址： 湖南省長沙市桐梓坡路 485 號(hào) 網(wǎng)址： 電話： 073184427841 ； 18932441458 傳真： 073184427841 第 12 頁 /共 12 頁 設(shè)備錯(cuò)誤： 設(shè)備號(hào)沒有與房間號(hào) 綁定起來。 技師卡錯(cuò)誤：技師卡號(hào)沒有與技師工號(hào)綁定起來。 【點(diǎn)鐘寶提示信息】 客人卡錯(cuò)誤：客人卡號(hào)沒有與手牌號(hào)綁定起來。 客人等待（客人預(yù)約技師），技師刷卡下鐘時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排到房間（為防止客人流失，按以下規(guī)則進(jìn)行安排）； 小項(xiàng)目安排規(guī)則，哪一個(gè)房間最先離開，就先到此房間內(nèi)。 技師可以操作部長功能里的“查詢”操作，刷卡查詢自己的下鐘時(shí)間。 部長安排輪鐘時(shí)，如果當(dāng)前技師人數(shù)不夠安排，則系統(tǒng)自動(dòng)作房間客人等待處理。 小項(xiàng)目操作流程：由技師為各自的客人添加商品如“修腳”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)修腳師是否空閑自動(dòng)安排技師或作等待處理，修腳師到房間后直接刷卡起鐘；如 803 房間需要修 3 個(gè)腳，修腳師要在房間起鐘 3 次，最后出房間，再刷卡下鐘。 點(diǎn)鐘寶操作注意事項(xiàng)： 技師可以通過添加商品功能，為客人安排或預(yù)約“參與鐘房管理的小項(xiàng)目 ” 當(dāng)小項(xiàng)目不參與鐘房管理時(shí)，如果添加操作技師本人不會(huì)做該小項(xiàng)目，則系統(tǒng)自動(dòng)為客人預(yù)約，如果添加人會(huì)做該項(xiàng)目，則系統(tǒng)認(rèn)為是技師本人做了小項(xiàng)目后的錄單操作； 當(dāng)小項(xiàng)目參與鐘房管理時(shí)，先嘗試安排小項(xiàng)目技師，技師不足時(shí)再作預(yù)約等待處理。 （問題四）： 客人要技師預(yù)約多個(gè)修腳師的時(shí)候，每一個(gè)技師為自己客人預(yù)約，不要幫其他客人預(yù)約，如果由一個(gè)人預(yù)約，則所有的推銷提成都會(huì)記錄該技師頭上 。 （洗浴版的發(fā)牌時(shí)一起來的客人刷牌自動(dòng)合并手牌，對(duì)后面來的客人可在點(diǎn)鐘寶上通過“合并手牌”操作） （問題二）： 客人改項(xiàng)目，部長和技師均可操作。 (問題四 )： 技師 通過區(qū)域控制電腦，補(bǔ)充查詢自己需要到哪個(gè)房間服務(wù)，剩余時(shí)間，以及有沒有房間客人預(yù)約；此電腦可查詢自己每天上鐘點(diǎn)數(shù)。 通過部長功能“安排 退鐘”功能，系統(tǒng)會(huì)根據(jù) 在（ 排鐘模板 計(jì)鐘規(guī)則 退鐘換技師計(jì)鐘規(guī)則 ）中 設(shè)置的時(shí)間，比如服務(wù)時(shí)長 超過十分鐘就需要開始計(jì)費(fèi)，十分鐘內(nèi)技師提前下鐘則不計(jì)費(fèi)，按規(guī)則收費(fèi)，歸牌。 技師需要換房間時(shí)，必須通知部長進(jìn)行“換房”操作。 注意事項(xiàng)說明： 預(yù)結(jié)帳的情況，部長或清潔員可以通過清房功能直接進(jìn)行清房。 三、“清潔員”（服務(wù)卡）點(diǎn)鐘寶操作內(nèi)容 : （一）清潔房間 客人消費(fèi)完成后房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇謇矸块g，服務(wù)人員打掃干凈后，直接在點(diǎn)鐘寶設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房，后臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)服務(wù)員的清房次數(shù)。 （十二） 聯(lián)房、聯(lián)牌查詢 通過點(diǎn)鐘寶的聯(lián)房查詢 /聯(lián)牌查詢功能，可以查詢同行客人信息。 （十一）消費(fèi)查詢 通過點(diǎn)鐘寶的消費(fèi)查詢功能，客人可以在房間自助查詢當(dāng)前消費(fèi)金額，及已買單金額。 （十）會(huì)員查詢 技師可以通過輸入卡號(hào)，刷卡幫客人在房間點(diǎn)鐘寶上查詢會(huì)員卡余額和積分信息。 （九） 安排報(bào)鐘 針對(duì)桑拿技師無須調(diào)派到房間直接可以通過此功能，把自己調(diào)派到房間（調(diào)派與報(bào)鐘操作同步完成）。 （八） 技師安排 針對(duì)部分客戶店里小項(xiàng)目（修腳、采耳）存在輪鐘、點(diǎn)鐘的情況，可以由技師通過該功能在房間直接點(diǎn)鐘或輪鐘安排做小項(xiàng)目的技師。電腦上語音提醒與屏幕提示，成功與失敗都會(huì)有提醒，如果有問題及 與管理人員聯(lián)系，如果刷卡不成功，則系統(tǒng)不會(huì)安排該技師上點(diǎn)。 小項(xiàng)目操作流程： 由技師為各自的客人添加商品如“修腳”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)修腳師是否空閑自動(dòng)安排技師或作等待處理，修腳師到房間后直接刷卡起鐘；如 803 房間需要修 3 個(gè)腳，修腳師要在房間起鐘 3 次，最后出房間，再刷卡下鐘。 技師可以通過添加商品功能，為客人安排或預(yù)約“參與鐘房管理的小項(xiàng)目” 當(dāng)小項(xiàng)目不參與鐘房管理時(shí)，如果添加操作技師本人不會(huì)做該小項(xiàng)目，則系統(tǒng)自動(dòng)為客人預(yù)約，如果添加人會(huì)做該項(xiàng)目，則系統(tǒng)認(rèn)為是技師本人做了小項(xiàng)目后的錄 單操作； 當(dāng)小項(xiàng)目參與鐘房管理時(shí)，先嘗試安排小項(xiàng)目技師，技師不足時(shí)再作預(yù)約等待處理。 （五）添加商品消費(fèi)： 按“ F2 號(hào)鍵”下達(dá)商品消費(fèi)派送指令 輸入“商品代碼”， 按確 認(rèn) 設(shè)備提示“商品數(shù)量”，輸入“數(shù)量”，按 確認(rèn) 設(shè)備提示“刷員工卡”，立即刷“技師卡”，設(shè)備提示“刷客人卡”，立即刷“客人手牌”，設(shè)備提示“加商品成功”（足浴版不需要刷客人手牌）。 （四）出鐘（下鐘） 選擇技師操作界面，按“ F8 號(hào)鍵”， 設(shè)備提示“刷技師卡”，立即刷“技師卡” 設(shè)備提示“下鐘成功”。 （二）更換項(xiàng)目： “主界面”，按“ F3 號(hào)鍵”進(jìn)入“換項(xiàng)目”，重新 選擇新項(xiàng)目代碼 按確認(rèn) 鍵 設(shè)備提示“刷員工卡”，設(shè)備提示“更換成功”。 二、“技師”（技師卡）點(diǎn)鐘寶操作內(nèi)容 : （一 ）報(bào) 鐘 主菜單，按“ F6 鍵”， 選擇項(xiàng)目代碼， 按確認(rèn) 設(shè)備提示“刷技師卡”，立即刷“技師卡” 設(shè)備提示“刷客人卡”，立即刷“客人手牌” 設(shè)備提示“起鐘成功”（足浴版不需要刷客人手牌）。 長沙思軟信息科技有限公司 地址： 湖南省長沙市桐梓坡路 485 號(hào) 網(wǎng)址： 電話： 073184427841 ； 18932441458 傳真： 073184427841 第 9 頁 /共 12 頁 注意事項(xiàng) : （問題一）： 當(dāng)房間點(diǎn)鐘寶不能操作時(shí)，如何通過區(qū)域控制電腦，來進(jìn)行安排技師，為技師報(bào)鐘操作。 注意：不管是撤鐘還是技師提前下鐘，如果服務(wù)時(shí)間超過