【正文】 。賠款與去年同期比下降%，減免藥費和住院費用與去年同期比下降%。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元，其它處理起。(四)xx年共接待醫(yī)療投訴起。(三)在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。(一)自去年成立醫(yī)療糾紛處理辦公室并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。12月11日啟動了醫(yī)療質量專項整治活動通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。(2)日常病程記錄不及時。醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:，b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，%，無丙級病歷。每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。急診科危重病人搶救記錄做的很好。檢驗科在輸血管理上做的較好。內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式。為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反潰針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接班制度、病例討論制度(術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。(一)醫(yī)療質量指標完成情況醫(yī)療業(yè)務指標內容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術總例數(shù)例例醫(yī)療質量指標甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉率%申請單報告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術前后診斷符合率%法定傳染病報告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。向你推薦更多精彩范文：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX年上半年工作總結鎮(zhèn)衛(wèi)生院上半年工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上半年工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上半年工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上半年工作總結上半年門診醫(yī)師工作總結xx年是深化醫(yī)院管理年活動的關鍵年，醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務。婦女病普查人，0—7歲兒童聽力篩查人，發(fā)現(xiàn)陽性病例人，為大莊村村民進行了身高、體重、心電圖、透視、拍片、血尿常規(guī)檢查及婦科。住院人次，分娩人，手術余例，業(yè)務收入較去年同期增長10%，無醫(yī)療事故發(fā)生，加強業(yè)務知識學習，每周進行半天的集中學習，開展護理“三基三嚴”培訓，我院護理人員在區(qū)總工會組織的涼州區(qū)第二屆護理專業(yè)技能大賽中獲得三等獎。六、醫(yī)療質量管理半年來，我院本著“安全第一，服務至上”的原則，狠抓醫(yī)護質量管理，制定切實有效的醫(yī)護質量考核制度，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。四．農衛(wèi)工作全面推行衛(wèi)生院“十制改革”，落實農村衛(wèi)生服務“十個覆蓋”目標，落實“五統(tǒng)一”（行政、業(yè)務、藥械、財務和績效考核）的鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，轄區(qū)內有村衛(wèi)生室16個，鄉(xiāng)村醫(yī)生準入制以全面完成，共準入人，原有非法醫(yī)療機構個，已取締個，落實村醫(yī)每周到衛(wèi)生院進修一天的制度，并不定期到村衛(wèi)生室督查，堅決杜絕村衛(wèi)生室輸液。我院有兩名中醫(yī)師承教育對象，按時完成相關的工作，中醫(yī)健康教育及中醫(yī)培合格率達到95%以上。二、中醫(yī)工作我院按涼州區(qū)中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為標準，設臵了中醫(yī)館，成立了中醫(yī)藥工作領導組織機構，配備中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名，助理醫(yī)師1名，開展針灸、理療、按摩、牽引、刮痧、手指點穴、推拿、拔罐等中醫(yī)適宜技術，半年累計治療人次，中醫(yī)藥收入達元。嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員定期考核管理制度，開展“四個排隊”和“八個排隊”制度，與職工績效考核實行“雙掛鉤，雙考核”，實行公共衛(wèi)生服務均等化，按時兌付公共衛(wèi)生經費的發(fā)放，并執(zhí)行“收支兩條線”管理，按時上報各種醫(yī)改報表。不斷總結經驗，完善醫(yī)院管理，提高服務質量和效率。進一步抓好繼續(xù)教育，探索建立跟師帶教制度，解決“一人走、全院癱”的人才斷層問題。八、下一步打算在今后的工作中，我院將搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，不斷改進工作作風，加強人才培訓，全面提升醫(yī)院服務能力，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，新局面。今年以來，衛(wèi)生院的各項工作開展較好，但是，我們也清醒地看到了自己的不足，在人才建設、醫(yī)院的管理上還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。六、鎮(zhèn)村一體化管理加強對轄區(qū)內村衛(wèi)生室管理，嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)準入制度，加強村衛(wèi)生室人才隊伍建設，年初衛(wèi)生室分別與各村衛(wèi)生室簽訂了目標責任書，制定《接官亭鎮(zhèn)衛(wèi)生院村衛(wèi)生室績效考核方案》，每半年進行考核，實行目標管理，兌現(xiàn)獎懲，每月定期召集村醫(yī)進行培訓學習，不斷提高業(yè)務水平，同時不斷加強對各村衛(wèi)生室的督導和管理力度。發(fā)現(xiàn)傳染病***例?，F(xiàn)管理結核病人***人。乙肝應接種人數(shù)***人，實接種***人，接種率100%。0——36月齡兒童健康體檢***人，占比例的***%，查出體弱兒童***人并進行管理，管理率達***%。認真做好“農村婦女增補葉酸預防神經管畸形”宣傳，落實工作。高危管理率100%。完成孕產婦建檔管理***人，上半年分娩***人，住院分娩***人，住院分娩率達100%。自公共衛(wèi)生服務工作啟動以來，我們采取積極有效的措施，充分調動鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，深入村戶，對35歲以上人群進行逐一篩查，共篩查出高血壓***人；精神病人***例；糖尿病***。65歲以上老年人健康管理：16月份全鎮(zhèn)6個行政村登記管理65歲及以上老年人***人，健康體檢人數(shù)***人。四、新型農村合作醫(yī)療工作開展情況我鎮(zhèn)截止第二季度，合療門診報銷總人口數(shù)***人次，總費用***，補償***，共計本院***人次，總費用***，補償***，村級***人次，總費用，總費用***，補償***，境外門診***人次，總費用***，補償***，境外住院辦理境外住院***人次，總費用***，補償***元。三、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度落實醫(yī)改政策強化職工的思想道德教育提高服務素質按市局文件精神,從XX年11月20日起,我院嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售, 我院結合政風行風建設、以科學發(fā)展觀為指導,多次組織職工學習,傳達上級文件精神,并結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南，以提高服務素質為重點，引導醫(yī)務人員改變用藥習慣、規(guī)范用藥，指導群眾科學用藥。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。同時，結合我院實際，制定崗位聘用方案及績效考核方案，使全院職工從自身實際情況找準自己的位置，積