20xx電大工商管理社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(參考版)
2024-12-20 15:50本頁(yè)面
【正文】 。店長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對(duì)我們?cè)谄綍r(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見所聞及所學(xué)，都將會(huì)成為我這大學(xué)四年的寶貴財(cái)富，讓我受益永久。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天 ,不過 ,我真的學(xué)了很多東西 .雖然 ,我沒有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會(huì)的事情一一寫進(jìn)報(bào)告里。 六、致謝 首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者 學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)。我認(rèn)為員工在工作時(shí)應(yīng)該一直處于精神飽 滿、 時(shí)刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。 在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)。 (二 ) 超市存在問題及個(gè)人建議 超市 沒有特別注重對(duì)員工的精神激勵(lì)。一個(gè)超市，甚至是一個(gè)企業(yè)，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。要知道，顧客 就是上帝。誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的 是留住老顧客，吸引新顧客。 做任何事“誠(chéng)信”一直都是不能忽視忘記的。教科書和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向，滿足顧客的需求”，我很認(rèn)同這個(gè)思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤(rùn)。 “顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還 要了解自己的顧客。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。 相關(guān)知識(shí)上的收獲：我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)17 / 19 儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的 了解熟悉。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 ：學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接 受了十多年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人的其中一個(gè)緩沖階段。”在實(shí)習(xí)過程中，這句話得到了最大的驗(yàn)證。 五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì) 短短一周的實(shí)習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長(zhǎng)很滿意，得到了充分的肯定和表?yè)P(yáng)，在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，但學(xué)到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認(rèn)識(shí)到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。 .集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確。 4 缺乏有效人力資源管理 公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。在當(dāng)今社會(huì) ,適當(dāng)?shù)募?lì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 ,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能 ,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的 ,也是為自己謀福利時(shí) ,才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。也有些企業(yè)雖然制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo) ,但目標(biāo)不符合實(shí)際 ,容易使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。著名學(xué)者郭重慶 認(rèn)為當(dāng)前“中國(guó)企業(yè)最缺的是企業(yè)管理 ,國(guó)內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來自經(jīng)營(yíng)管理不善”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源 (知識(shí)、勞力、資本 )的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。完善薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制。塑造 學(xué)習(xí)型組織 。在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時(shí)，推動(dòng)公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，以適應(yīng)國(guó)際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。 (三 )將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國(guó)家或集體所有，進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性 。 (二 )因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐 ,形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。 14 / 19 個(gè)人對(duì)企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納 (一 )因此當(dāng)加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。 (三 )學(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會(huì)了如何與人主動(dòng)交往。認(rèn)識(shí)并了解這些大企業(yè)。過程短，經(jīng)歷卻很多。以前一直覺得這種連鎖超市的運(yùn)營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn)，可沒想到就確確實(shí)實(shí)見到了。資采購(gòu)動(dòng)態(tài) .提出采購(gòu)建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) . 指導(dǎo)各實(shí)體小宗物資采購(gòu)工作 . 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作 .配合公司各職能部門做公司的其它工作 . (1)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行 . (2)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解及評(píng)效的分析 . (3)負(fù)責(zé)開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 .消費(fèi)傾向 .產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作 .(4)負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃 .并制定招商政策和與其他公司合作方式 .(5)負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施 (6)負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管 .查詢 .建立合同檔案 . (1) 堅(jiān)決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮 .認(rèn)真執(zhí)行其工作指令 (2) 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度 .認(rèn)真履行其工作職責(zé) (3) 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開發(fā)
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