【摘要】,前言,公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理境界.,名人名言,人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。——荀子(中...
2024-11-20 22:00
【摘要】血站護(hù)士日常工作禮儀,概述:什么是禮儀禮儀是在人際交往中以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。,,什么是服務(wù)禮儀通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用。通過服務(wù)人員的語(yǔ)言、行為,對(duì)人...
2024-11-21 22:26
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn),—南安佳龍超市,課程大綱,,人力資源部,服務(wù)禮儀概述,服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說,就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用...
2024-11-20 05:14
【摘要】,商超服務(wù)禮儀培訓(xùn)(二),,商超員工對(duì)客服務(wù)規(guī)范,商超員工的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí),,1、說話口齒清晰、音量適中,最好用顧客聽得懂的語(yǔ)言與顧客交流。,您好歡迎光臨,很抱歉,讓您久等了,2、在人手不夠的情況...
2024-11-20 04:21
【摘要】導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀,為什么導(dǎo)醫(yī)要學(xué)習(xí)禮儀,導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)院的重要作用,導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象大使,導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院服務(wù)的窗口,導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)療活動(dòng)的開始,導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的第一道風(fēng)景線,真誠(chéng)的微笑,微笑練習(xí),,點(diǎn)頭禮(頷首禮),點(diǎn)頭禮...
2024-11-19 00:18
【摘要】,元旦晚會(huì),愿鮮花和祝福屬于我的學(xué)生!,希望女孩兒們都聰慧健康!,愿男孩兒們都豪爽健壯!,祝你們的親人朋友一切平安!,祝我的毛毛健康快樂!,喔!真好吃!希望你們胃口好,別再生病!,元旦晚會(huì),面對(duì)壞人絕...
【摘要】1,貨品管理,2,貨品管理,貨品管理的意義及核心問題報(bào)表分析貨場(chǎng)部署VM8步曲成功的推廣經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圖產(chǎn)品的生命周期體育用品常用的表格店鋪分類的標(biāo)準(zhǔn),3,貨品管理的意義及核心問題,4,1.毛利率=,公式,...
2024-11-21 22:28
【摘要】專賣店銷售服務(wù)禮儀,服務(wù)的重要性?,據(jù)調(diào)查對(duì)于100%的顧客,過于熱情,流失比例為1%;對(duì)于100%的顧客,過于冷漠,流失比例為90%.,案例,導(dǎo)購(gòu)服務(wù)基本規(guī)范,(一)儀容儀表(二)儀態(tài)(三)服務(wù)語(yǔ)言...
【摘要】安全知識(shí)培訓(xùn),1,1、安全生產(chǎn)的基本方針:,①人身安全②設(shè)備安全,安全第一,預(yù)防為主。,2、我國(guó)的消防方針:,預(yù)防為主,防消結(jié)合。,3、安全生產(chǎn)中的兩種安全:,造成事故的直接原因,①設(shè)備的不安全狀態(tài)②...
2024-11-20 05:46
【摘要】護(hù)理禮儀,大慶醫(yī)專護(hù)理系孫紅華,Nursingetiquette,為什么要學(xué)習(xí)禮儀?,對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展有多大影響?,禮儀對(duì)我們來說很重要嗎?,一個(gè)人禮儀素養(yǎng)說明什么問題?,禮儀反映出一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)...
【摘要】,,學(xué)雷鋒主題班會(huì),在鞍鋼化工總廠當(dāng)推土機(jī)手。,雷鋒上小學(xué)的時(shí)候,參軍入伍,帽子,水壺,思念雷鋒,日記,軍鞋,洗漱用品,背心,節(jié)約箱,雷鋒獲得的獎(jiǎng)狀,生活中的雷鋒,毛澤東1963年3月題詞:“向雷鋒同...
2024-11-20 05:42
【摘要】培訓(xùn)部,基本商務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)綱要,緒論:為什么要有服務(wù)意識(shí)第一講注視技巧第二講傾聽技巧第三講微笑的魅力第四講說的技巧第五講肢體語(yǔ)言第六講處理投訴,緒論:為什么要有服務(wù)意識(shí),顧客是怎樣流失的...
2024-11-20 05:32
【摘要】歡迎來到我的世界——GO!,1,2,3,論著裝,,甚至認(rèn)為:一個(gè)人的衣著習(xí)慣,往往透露著他的情感,而且還顯示著他的智慧。一個(gè)人的衣著習(xí)慣,往往透露出他的人生哲學(xué)和價(jià)值觀。──美國(guó)心理學(xué)家彼得?羅福服裝...
【摘要】,劉震,商品推銷禮儀,,說課流程,,,1,,2,,3,,4,,說教材說教法說學(xué)法說教學(xué)程序,說教材說教法說學(xué)法說教學(xué)過程,,(一)教材分析--依據(jù)課程結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),1、本教材是商貿(mào)類專業(yè)的高考指定教材;...
【摘要】淺議教師禮儀,關(guān)鍵是認(rèn)清自己,一、禮儀與教師禮儀,許慎《說文解字》:“禮,履也,所以事神致福也。”徐灝箋注:“禮言之履,謂履而行之也。禮之名,起于神事?!痹S慎《說文解字》:“儀,度也?!倍Y儀是尊重自己...
2024-11-21 22:13