20xx銀行營銷工作匯報總結(jié)(參考版)
2024-11-20 04:10本頁面
【正文】 。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。僅有堅持不懈的付出，做到把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標(biāo)，才能讓福泉農(nóng)商銀行的明天更加輝煌。要從事情的根本去找原因：為什么失敗?是專業(yè)知識不到位?還是營銷技巧不如人?避免下次再犯同樣錯誤。
三要在營銷失敗中學(xué)到新知識。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，僅有對自我充滿信心，才能把產(chǎn)品經(jīng)過流暢的語言介紹給客戶。上門走訪營銷的模式，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從貸款準(zhǔn)入條件、資料的供給、貸款產(chǎn)品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿足客戶的需求。在此過程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
每個人有各自的營銷理念，大家能夠在借鑒他人的思路基礎(chǔ)上總結(jié)自我的套路。
就是所謂的售后服務(wù)。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個單位是非發(fā)不可的?？墒欠催^來，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時候，他要負(fù)責(zé)計劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調(diào)，文員。拿一個單位來說，就是揚(yáng)州青年旅行社。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個想法，這種人肯定批不下來。其中有一個關(guān)鍵點，就是職位的細(xì)節(jié)。其次是，客戶供給的相關(guān)資料。以我的經(jīng)驗，這一欄必須要寫，異常是直系親屬。如果，我忽視了這一細(xì)節(jié)，也許我又做了十個無用功。這就麻煩了。我舉個例子。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就能夠用涂改液修飾一下。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，能夠發(fā)現(xiàn)很多漏洞。(4)簽名。(2)工作單位地址、電話、職務(wù)。首先是填寫表格。
最終一點是就申請表格的填寫和客戶的維護(hù)。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的異常之處。
同樣第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當(dāng)中你隨時抽個空來還就行。一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展。
比如，第五條，網(wǎng)點少是我們的劣勢，可是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由?；卮饡r要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。(6)我根本不需要辦，我平時都是用現(xiàn)金。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個：(1)信用卡收不收年費(fèi)(2)信用卡的異常功能是什么(3)信用卡是否安全，后臺支撐怎樣樣(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。
第三、與客戶應(yīng)對面的營銷。
在市場的開拓中，我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了。經(jīng)過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務(wù)員占了80%，所以批準(zhǔn)率較高?？傊?，并不是所有的企業(yè)都能夠作為發(fā)卡對象，在時間有限的情景下，我僅有先從最有把握的開始。
第二階段就是一些企業(yè)單位。營銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然后經(jīng)過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫忙你完成，他沒有這個義務(wù)，于是我就和他一個一個辦公室的跑。你去找財務(wù)科，他們會說每個人已經(jīng)辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。
熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客戶，這一塊做起來相對復(fù)雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。那里有一個細(xì)節(jié)，就是填表必須要簡化。這一塊是有保證的。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。有了計劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。第二個階段用十天的時間來向相關(guān)企業(yè)推廣。
由于時間有限，我做了三個階段的準(zhǔn)備。我開始認(rèn)為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，可是操作下來一看，不對，信用卡部不僅僅需要他們供給收入證明，還需要他們供給個人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里
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