20xx酒店度工作總結(jié)及下年度工作計劃2(參考版)
2024-11-20 04:07本頁面
【正文】 最后祝酒店明天會更加輝煌。
最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導對本人栽培與支持。
，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導致倉庫擁擠分為三點解決：
(1)客人寄存酒水做好寄存卡的交接，
(2)在寄存卡上注明存放時間，
(3)對寄存卡上的酒水寄存時間快到期時，應(yīng)主動打電話和客人聯(lián)系。
，積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達的任務(wù)，讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。
4. 客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接，導致服務(wù)質(zhì)量下降。
2. 倉庫太小，吧臺酒水品種較多，又有一些是單位領(lǐng)導寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。
由于崗位的調(diào)換，本人在工作中經(jīng)驗的不足，曾經(jīng)在工作當中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領(lǐng)導和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對工作的執(zhí)著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會在今后的工作中勤奮好學、不斷努力做好本職工作。
6月份部門崗位互換，我被分配到吧臺工作，其工作主要是：
1. 負責吧臺內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作，
2. 負責吧臺酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。咖啡廳班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)，直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑?，F(xiàn)在，我把這一年的工作做個匯報。
11，就在今天我要開始改變自己，向世界展開雙臂。
10，建立好xx鍋子的人際關(guān)系，因為我們需要發(fā)展就都需要有最和諧的溝通平臺。
8，每月給自己各方面的管理能力作以針對性的全面考核，以便于發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己的工作能力及綜合管理能力。
6，為xx鍋子的涼菜間培養(yǎng)第一個精英，并讓其成為xx鍋子的骨干人員。更深入的學習管理知識，讓自己的管理能力步入一個新的臺階。
3，就目前而言我對人際關(guān)系的處理及我的社交能力確實非常的欠缺，所以我要努力學習人際關(guān)系學，培養(yǎng)自己的社交能力。就此我作出2013年工作部署與發(fā)展計劃。為尋求更大的發(fā)展突破，不斷開拓企業(yè)的發(fā)展道路為目標。
思考了這些問題也就是我計劃的前沿，就2013年來臨之際，為促進xx鍋子的共同發(fā)展，全面提高企業(yè)的品牌形象，也讓我們的管理團隊能走向一個更高的發(fā)展平臺，那么我們首先得給自己一個新起點，要以方才所述的核心問題為出發(fā)點。成功之前做該做的事，成功之后做想做的事。把時間和精力用在最能創(chuàng)造效益的地方。節(jié)約每一分錢
6，我該把發(fā)展重心放在什么位置?抓住當下，做好手邊的工作。端好信譽那個碗 。用心善待身邊的每一個人 。進入成功人的圈子。讓更多的人記住你。任何時候，都保持一顆正直的心 。控制自己的情緒和行為。抓住問題的關(guān)鍵。隨時記下一閃
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