【正文】
26 。進一步加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理，建立健全各項管理制度，加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構文化和醫(yī)德醫(yī)風建設。充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、智能客戶端、即時通訊等現(xiàn)代信息技術，加強醫(yī)患互動，改善居民感受，提高服務效能。不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理系統(tǒng)功能，逐步實現(xiàn)預約、掛號、診療、轉診、公共衛(wèi)生服務以及收費、醫(yī)保結算、檢驗和藥品管理等應用功能，加強機構內(nèi)部信息整合共享，逐步通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)服務數(shù)量和質量動態(tài)監(jiān)管。以小區(qū)為單位，統(tǒng)籌社區(qū)衛(wèi)生服務機構信息管理系統(tǒng)建設，進一步整合婦幼保健、計劃生育、預防接種、傳染病報告、嚴重精神障礙等各相關業(yè)務系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)重復錄入。完善醫(yī)療風險分擔機制，鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務機構參加醫(yī)療責任保險。嚴格遵守抗菌藥物、激素的使用原則及聯(lián)合應用抗菌藥物指征。對口腔科、消毒供應室、治療室、換藥室和清創(chuàng)室等重點部門醫(yī)療器械和環(huán)境要嚴格執(zhí)行清理、消毒和滅菌。
　　四、加強社區(qū)衛(wèi)生服務保障與監(jiān)督管理
　　加強醫(yī)療質量安全保障
　　嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量管理的有關法律法規(guī)、規(guī)章制度及診療規(guī)范，加強醫(yī)療質量控制。鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務機構面向服務區(qū)域內(nèi)的機關單位、學校、寫字樓等功能社區(qū)人群，開展有針對性的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
　　延伸社區(qū)衛(wèi)生服務功能
　　根據(jù)社區(qū)人群基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)容，豐富服務形式，拓展服務項目。要深入流動人口集中區(qū)域，采取宣講、壁報、發(fā)放材料、新媒體等多種形式開展宣傳，使其了解國家基本公共衛(wèi)生服務項目的服務對象、內(nèi)容、流程等。
　　做好流動人口社區(qū)衛(wèi)生服務
　　各地要將農(nóng)民工及其隨遷家屬納入社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務范圍，根據(jù)實際服務人口合理配置衛(wèi)生技術人員，方便流動人群就近獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務。對重點人群開展定期隨訪，對有需要的病人進行上門訪視。
　　開展便民服務
　　社區(qū)衛(wèi)生服務機構要合理安排就診時間，有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構應當適當延長就診時間和周末、節(jié)假日開診，實行錯時服務，滿足工作人群就診需求。探索提供差異性服務、分類簽約、有償簽約等多種簽約服務形式，滿足居民多層次服務需求。在簽約服務起始階段，應當以老年人、慢性病和嚴重精神障礙患者、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等長期利用社區(qū)衛(wèi)生服務的人群為重點，逐步擴展到普通人群。到20xx年，力爭實現(xiàn)讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫(yī)生，每個居民有一份電子化的健康檔案。根據(jù)轄區(qū)服務半徑和服務人口，合理劃分團隊責任區(qū)域，實行網(wǎng)格化管理。各地要定期開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理人員培訓，培養(yǎng)一批懂業(yè)務、會管理、群眾滿意的管理人員。大力推進全科醫(yī)生轉崗培訓，充實全科醫(yī)生隊伍。
　　加強社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設
　　合理配置社區(qū)衛(wèi)生服務機構人員崗位結構，加強以全科醫(yī)生、社區(qū)護士為重點的社區(qū)衛(wèi)生人員隊伍建設。加強合理應用中成藥的宣傳和培訓，推廣針灸、推拿、拔罐、中醫(yī)熏蒸等適宜技術。
　　大力發(fā)展中醫(yī)藥服務
　　在基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務以及慢性病康復中，充分利用中醫(yī)藥資源，發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用。加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構與專業(yè)公共衛(wèi)生機構的分工協(xié)作，合理設置公共衛(wèi)生服務崗位，進一步整合基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，推動防治結合。實施好國家基本公共衛(wèi)生服務項目，不斷擴大受益人群覆蓋面。充分利用公立醫(yī)院等資源，發(fā)展集中檢驗，推動檢查檢驗互認，減少重復就醫(yī)。逐步建立公立醫(yī)院出院患者跟蹤服務制度，為下轉患者提供連續(xù)性服務。鼓勵公立醫(yī)院醫(yī)生到社區(qū)衛(wèi)生服務機構多點執(zhí)業(yè)，通過坐診、帶教、查房等多種方式，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力。
　　加強與公立醫(yī)院上下聯(lián)動
　　支持社區(qū)衛(wèi)生服務機構與公立醫(yī)院之間建立固定協(xié)作關系，探索推動醫(yī)療聯(lián)合體建設。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉型為社區(qū)衛(wèi)生服務中心的，其住院床位和內(nèi)設科室可根據(jù)實際需要予以保留或調整。綜合考慮服務需求、老齡化進程、雙向轉診需要和機構基礎條件等因素，以市轄區(qū)為單位統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務機構病床規(guī)模，合理設置每個社區(qū)衛(wèi)生服務機構床位數(shù)，提高床位使用效率。
　　二、加強社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務能力建設
　　提升社區(qū)醫(yī)療服務能力
　　社區(qū)衛(wèi)生服務機構應當重點加強全科醫(yī)學及中醫(yī)科室建設，提高常見病、多發(fā)病和慢性病的診治能力。保護就診患者隱私權，有條件的應當做到一醫(yī)一診室。鼓勵使用自助掛號、電子叫號、化驗結果自助打印、健康自測等設施設備，改善居民就診體驗。預防接種、兒童保健、健康教育和中醫(yī)藥服務區(qū)域應當突出特色，營造適宜服務氛圍。各地要在20xx年6月底前完成現(xiàn)有符合條件人員的注冊變更工作，具體注冊辦法由省級衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門制定。
　　規(guī)范全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊
　　在社區(qū)衛(wèi)生服務機構從事全科醫(yī)療(含中醫(yī))工作的臨床醫(yī)師，通過全科醫(yī)師規(guī)范化培訓或取得全科醫(yī)學專業(yè)中高級技術職務任職資格的，注冊為全科醫(yī)學專業(yè)。各地應當積極創(chuàng)造條件，鼓勵社會力量舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，滿足居民多樣化的健康服務需求。城鎮(zhèn)化進程中，村委會改居委會后，各地可根據(jù)實際情況，按有關標準將原村衛(wèi)生室改造為社區(qū)衛(wèi)生服務站或撤銷村衛(wèi)生室。對人口規(guī)模較大的縣和縣級市政府所在地，應當根據(jù)需要設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構或對現(xiàn)有衛(wèi)生資源進行結構和功能改造，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務。在城市新建居住區(qū)或舊城改造過程中，要按有關要求同步規(guī)劃建設社區(qū)衛(wèi)生服務機構，鼓勵與區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構聯(lián)合建設。
　　(七)完成上級機關布置的指令性工作任務。
　　(五)貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復。
　　(三)繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。
　　(二)進一步完善疫情信息報告制度和預防控制措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。
　　二、其它工作任務
　　(一)加強應急機制建設，增強應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預案和醫(yī)療救治體系的建設。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內(nèi)容，希望各科室結合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。
　　醫(yī)院行風的好壞直接關系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，進一步改善服務態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風評議的成果。
　　為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，根據(jù)上級有關文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督，進一步密切醫(yī)患關系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的