【正文】 (1) 放射性廢物處置設(shè)施被盜、破壞： (2) 核技術(shù)應(yīng)用中發(fā)生的輻射事故， 放射性事故分級(jí) (1) 一般輻射事故 (1V級(jí) )：Ⅳ， V類放射或?qū)е氯藛T受年劑量限值的照射。一旦發(fā)生輻射事故，專業(yè)部門即可根據(jù)本預(yù)案，按輻射事故性質(zhì)準(zhǔn)確 收集信息，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，及時(shí)采?。袆?dòng)并向有關(guān)決策部門提供必要的技術(shù)支持。 (3) 分級(jí)負(fù)責(zé)。 (2) 依法規(guī)范。 祁連縣 汽車站輻射安全和防護(hù)應(yīng)急預(yù)案 一、總則 L、 目的 根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及輻射安全法律法規(guī) 健康和安全可能造成的危害，制定本預(yù)案 編制依據(jù) (1) 《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》防止和緩解輻射事故對(duì)公眾 . (2) 《中華人民共和國(guó)放射性污染防治法》 (3) 《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例 》 (4) 《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》 (5) 《國(guó)家突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》 (6) 《青海省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案 (7) 《國(guó)家環(huán)?？偩州椛涫鹿蕬?yīng)急方案》 3． 工作原則 (1) 以人為本。 虛心聽取旅客意見，努力改進(jìn)服務(wù)工作。 熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學(xué)校及名勝古跡、地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線、鐵路航空站點(diǎn)及其營(yíng)運(yùn)班次、時(shí)刻 開設(shè)適合本崗位特點(diǎn)的多種服務(wù)項(xiàng)目，方便旅客。 祁連縣 汽車站檢票員、問事員工作標(biāo)準(zhǔn) 一 、崗位職責(zé) 堅(jiān)持“旅客至上、服 務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，貫徹“三優(yōu)三化”工作標(biāo)準(zhǔn)，著裝持牌上崗 文明服務(wù)，禮貌待客，態(tài)度和藹，熱情周到。 五、票據(jù)專管員，要保持 2個(gè)月需用量。 三、售票員應(yīng)及時(shí)領(lǐng)用票據(jù)，并按票據(jù)分類帳進(jìn)行票據(jù)銷號(hào)。領(lǐng)用票據(jù)，驗(yàn)舊換新。管理好各種票據(jù)，作好票據(jù)稽核，作到領(lǐng)、銷、存手續(xù)齊備，帳目清楚，帳票相 符。 祁連縣 汽車站票據(jù)管理制度 為嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的票據(jù)管理規(guī)定，規(guī)范我站的票據(jù)領(lǐng)、銷、存的管理工作，特制定本制度。 六、統(tǒng)計(jì)人員每天末班車后，必須統(tǒng)計(jì)當(dāng)日所發(fā)班次和客流量。 五、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)資料的保密工作。 四、按規(guī)定及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 二、統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)理論，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作逐步向現(xiàn)代化發(fā)展的需要。 10：建立投訴受理制度，設(shè)立投訴電話 (0970— 8672316)，接受旅客對(duì)違反服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的投訴并按規(guī)定期限答復(fù)處理。 8：方便旅客購(gòu)票，售票時(shí)明確告知旅客乘坐班次車型、車況、票價(jià)等基本情況。 6：強(qiáng)化對(duì)進(jìn)站參營(yíng)客車的組織管理，嚴(yán)禁超范圍 (類別 )的客運(yùn)車輛從事加班 (包車 )業(yè)務(wù)，把脫班和誤點(diǎn)率降到最低；實(shí)行 24小時(shí)值班，及時(shí)處理各類投訴。 4：為方便農(nóng)民工和學(xué)生的出行，汽車站采取提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、 并派車接送等方式，滿足廣大農(nóng)村農(nóng)民工和學(xué)生的安全出行。 2：實(shí)行電話預(yù)定售票，方便廣大旅客。以提高汽車站服務(wù)質(zhì)量和水平。 7．加大節(jié) 假日值班力量，由站領(lǐng)導(dǎo)帶班，排定值班表，通知各有關(guān)部門和人員。 對(duì)打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待 恰到好處地 回答。 使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣。 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。 值班人員遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)監(jiān)管，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。 四．值班規(guī)定 遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。 4)．值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。 一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。 3)．值班要點(diǎn)： 巡察辦公場(chǎng)所保潔情況： 電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送； 領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。 4)．監(jiān)查下班后外單位人員進(jìn)出情況。 值班要點(diǎn)： 防止汽車站財(cái)產(chǎn)遭受損失。 3：領(lǐng)導(dǎo)值班 汽車站依據(jù)自身情況 ，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班制度，并保持24小時(shí)通訊暢通。 二．管理體制 l：門衛(wèi)值班 汽車站依據(jù)自身情況， 設(shè)立門衛(wèi)值班制度 24 小時(shí) 值班 .并保證 通訊暢通。 帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上 述問題不能及時(shí)處理的或確實(shí)無(wú)法處理的，要報(bào)站長(zhǎng)及時(shí)處理。 (3)站內(nèi)發(fā)生旅客打架斗毆的，工作人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系派出所處理。 帶班期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)指導(dǎo)值班人員處理工作中的各類事情： (1)在站內(nèi)突發(fā)疾病的人員，及時(shí)通知聯(lián)系醫(yī)院接到醫(yī)院救治或安排工作人員護(hù)送到醫(yī)院救治。 十、本制度自發(fā)布之日起施行。 九、實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任追究反饋制度。 八、對(duì)違反本規(guī)定，需要作出組織處理的，由有關(guān)部門千部管理權(quán)限和規(guī)定，給予相應(yīng)的組織處理。 具有下列情形之一的，可以從輕或免予追究責(zé)任： (1)情節(jié)輕微、影響較小的，對(duì)直接責(zé)任人給予告誠(chéng)或批評(píng)教育，并限期改正： (2)主動(dòng)承認(rèn)過錯(cuò)并及時(shí)糾正的： (3)由于過失造成過錯(cuò)，危害不大的： (4)確因承辦人意志以外的原因，造成執(zhí)法過錯(cuò)后果發(fā)生的免予追究當(dāng)事人的責(zé)任； (5)領(lǐng)導(dǎo)不采納承辦人正確建議造成過錯(cuò)的責(zé)任。 七、對(duì)違反政策公開有關(guān)規(guī)定的單位及其工作人員：按以下辦法追究責(zé)任： (一 )責(zé)任的區(qū)分 l、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)而作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行政行為，由直接承辦人承擔(dān)全部責(zé)任； 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)或同意后做出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行為，由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主要責(zé)任，承辦人承擔(dān)次要責(zé)任：擔(dān)承辦人向主管領(lǐng)導(dǎo)說有最行為錯(cuò)誤或提出了正確意見的，可減輕或免除責(zé)任； 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定做出的違反 政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行為，由主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主要責(zé)任，班子其他成員和承辦人承擔(dān)次要責(zé)任；但承辦人或班子其他成員向主要領(lǐng)導(dǎo)說明了行為錯(cuò)誤或提出正確意見的，可減輕或免除責(zé)任。 六、工作人員違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，發(fā)生下列行為之一的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任： (一 )、工作時(shí)間脫崗、漏崗，延誤正常公務(wù)，或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕辦理正常公務(wù)的； (二 )對(duì)符合條件，手續(xù)齊備的事項(xiàng)不鄧暖理和批準(zhǔn)的： (三 )不履行服務(wù)承諾的： (四 )擅自提出額外的辦事條件和要求的； (五 )拒絕、干擾、阻撓政務(wù)公開主管機(jī)關(guān)的檢查與監(jiān)督編造假情況、隱瞞問題的 。政務(wù)公開責(zé)任追究，應(yīng)堅(jiān)持下列原則： (一 )實(shí)事求 是，依法追究的原則； (二 )責(zé)任自負(fù)的原則： (三 )責(zé)任與處分相適應(yīng)的原則： (四 )教育與處分相結(jié)合的原則： (五 )追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合的原則 四、追究種類： (一 )責(zé)令檢討： (二 )通報(bào)批評(píng)： (三 )減少或者停發(fā)職務(wù)津貼、獎(jiǎng)金； (四延期晉級(jí) (升級(jí) )： (五給予行政處分 (六 )予以辭退。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》和黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，特制定 祁連縣 汽車站政務(wù)公開責(zé)任追究制度規(guī)定，政務(wù)公開責(zé)任是指工作員在履行職責(zé)時(shí)，違反政務(wù)公開有關(guān)造成不良影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 九、年終每拉職工交上二十四篇讀書筆記。 七、學(xué)習(xí)目的：通過學(xué)習(xí)提高全站職工的政治理論素質(zhì)了解國(guó)家的政策法規(guī)，提高自身的修養(yǎng)，精通業(yè)務(wù)，提高工作效率，服務(wù)質(zhì)量更加完善。 五、學(xué)習(xí)組織：由站委會(huì)負(fù)責(zé)組織集中學(xué)習(xí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，收集整理學(xué)習(xí)資料，做好學(xué)習(xí)記錄。 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：貫徹落實(shí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)黨的政策法令法規(guī)，安全生產(chǎn)法規(guī)知識(shí)，普法教育，道路客動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)。 一、學(xué)習(xí)時(shí)間：每月集中學(xué)習(xí) 2次 (政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各 每月十日、二十日 (遇節(jié)假日順延 )下午 2： 30分。 七、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極開展軍民共建活動(dòng)。 五、統(tǒng)一著裝，著裝整潔，服務(wù)資態(tài)端正，舉止文雅，禮貌待客，正確使用“十字”文明用語(yǔ) (請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見 )。 三、全站要樹立全心全意服務(wù)于社會(huì)，社會(huì)才對(duì)你有所回報(bào)的理念，增強(qiáng)職工參與企業(yè)管理和自我發(fā)展能力，要有愛崗敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神。 一、 祁連縣 汽車站工作崗位制度 祁連縣 汽車站工作制度 祁連縣 汽車站工作制度 祁連縣 汽車站政務(wù)公開責(zé)任追究制度 祁連縣 汽車站領(lǐng)導(dǎo)帶班制度 祁連縣 汽車站 24小時(shí)值班制度 祁連縣 汽車站檔案管理制度 祁連縣 汽車站營(yíng)運(yùn)客車出站登記崗位制度 祁連縣 汽車站服務(wù)質(zhì)量承諾制 祁連縣 汽車站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 祁連縣 汽車站服務(wù)承諾制度 )?、 祁連縣 汽車站統(tǒng)計(jì)工作制度 1 祁連縣 汽車站票據(jù)管理制度 1檢票員、問事員工作標(biāo)準(zhǔn) 1便民服務(wù)措施 祁連縣 汽車站工作制度 為建設(shè) 單位有一個(gè)健康良好的發(fā)展，牢固樹立“旅客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的觀念， 堅(jiān)持“以人為本、以德興業(yè)、以站為家”的思想，規(guī)范干部職工的工作行為，制定以下制度。如有損壞、丟失，門衛(wèi)負(fù)責(zé)賠償。 搞好夜間治安工作，經(jīng)常在站內(nèi)巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)。 車站工作區(qū)域禁止小孩玩耍，破壞公物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止。 對(duì)來(lái)客要熱情接待，主動(dòng)介紹接洽部門的位置及行走路線，不能無(wú)故將來(lái)人拒之門外。 二：安全崗位責(zé)任的劃分： 警告： 嚴(yán)重警告； 撤消職務(wù)調(diào)離崗位； 開除留用： 除名 “三品’’檢查員如違反以上各條，以情節(jié)輕重，處于警告等處罰，并上報(bào)交通局。 (6)汽車客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅客及乘車安全的宣傳教育， 以廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌、宣傳光碟等各種方式，向旅客宣傳法律、法規(guī)中有關(guān)“三品”管理及處罰規(guī)定，切實(shí)做好“三品”檢查工作。 六、文明規(guī)范用語(yǔ)，講普通話。 五、對(duì)交接的物品要認(rèn)真檢查詢問，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品要及時(shí)制止限運(yùn)。 四、嚴(yán)格交接手續(xù)，交接著要做好寄存物品的交接記錄。搬運(yùn)時(shí)輕搬輕放，確保行包完好無(wú)損。 二、按規(guī)定計(jì)費(fèi)和組織裝卸，行包裝載嚴(yán)禁超高、超寬、越長(zhǎng)和超載。 1售票房嚴(yán)禁非站工作人員入內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)他人隨意進(jìn)出，當(dāng)班人員罰款 50元。 1售票員 嚴(yán)禁私自退票，嚴(yán)格按程序辦理，否則發(fā)現(xiàn)一次處于票面面額 3倍以上的罰款。 1售票員杜絕沖單現(xiàn)象，如有特殊情況，要在第一時(shí)間內(nèi)通知司 乘 人員并簽字。 1售票員負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)站，監(jiān)督班車正點(diǎn)發(fā)車，如有班車晚點(diǎn)在