【正文】
28 。二是秋收、春節(jié)之前農(nóng)民工工資拖欠問題將成為信訪集中時(shí)期。目前，我們接收的信訪案件，縣食品公司余進(jìn)榜要求接續(xù)工齡，不符合有關(guān)規(guī)定，根據(jù)政策做了解釋工作，情況基本穩(wěn)定。實(shí)行24小時(shí)信訪工作值班制度，抓住不同時(shí)期的熱點(diǎn)問題，提前進(jìn)行排查處置，全系統(tǒng)上下統(tǒng)一行動(dòng)，不留死角，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。通過下大力整頓人力資源市場(chǎng)秩序，開展農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊使用童工，有力的保護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。積極配合牽頭部門做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)“雙清”人員工作。另一方面是以非公有制經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和被征地農(nóng)民為重點(diǎn)，擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》的要求，努力把應(yīng)當(dāng)納入社會(huì)保險(xiǎn)法范圍的各類群眾全部納入社會(huì)統(tǒng)籌。
　?。ǘ┱J(rèn)真落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策
　　20xx年7月城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的實(shí)施，標(biāo)志著我縣覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育五大保障體系框架已基本形成，我們把工作重點(diǎn)從爭(zhēng)取政策支持轉(zhuǎn)向如何更好地落實(shí)政策上，做細(xì)做實(shí)擴(kuò)面、征繳及服務(wù)工作。在每年中秋節(jié)、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日我們都對(duì)部分困難軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行走訪慰問，幫助他們解決工作生活中的實(shí)際困難。
　　三、重多種舉措，確保維穩(wěn)工作順利開展
　?。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困政策。
　　三是應(yīng)急預(yù)案制度。全系統(tǒng)實(shí)行節(jié)假日值班制度，保持通訊暢通，按時(shí)到崗，按規(guī)定填寫值班記錄。加大信息反饋和督辦工作力度，保證了信訪渠道暢通，沒有發(fā)生越級(jí)上訪和集體上訪事件。我局一直把信訪維穩(wěn)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的大事來抓，超前工作，積極預(yù)防，力求把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
　　一是信訪接待制度。
　　二、重制度建設(shè)，規(guī)范工作程序
　　建立并落實(shí)好各項(xiàng)工作制度，是做好信訪維穩(wěn)工作的保證。
　　一、重組織建設(shè)，確保信訪穩(wěn)定工作常抓不懈
　　我局始終把信訪維穩(wěn)工作作為加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為落實(shí)以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，為此，我們成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)相關(guān)股室和下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，建立健全各項(xiàng)工作制度，并指派一名副職側(cè)重信訪日常管理和協(xié)調(diào)工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)人員分工負(fù)責(zé)的工作格局。
篇七：縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)　　我局主要負(fù)責(zé)全縣政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)的人事管理、就業(yè)和社會(huì)保障工作。
　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作水平。
　　抓好重大節(jié)日和重要時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。切實(shí)規(guī)范信訪工作程序，嚴(yán)格依照規(guī)定程序和時(shí)限，認(rèn)真調(diào)查處理群眾反映的問題，并將處理意見或答復(fù)以書面材料告知信人，確保群眾反映的問題件件有答復(fù)，事事有回音。認(rèn)真接待人民群眾來信來訪工作，做到來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有反饋。貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作，實(shí)行信訪三級(jí)終結(jié)。
　　三、20xx年信訪工作思路
　　強(qiáng)化信訪處理時(shí)效，提高信訪處理質(zhì)量。完結(jié)率99%。兩熱線開通，標(biāo)志著我局繼門戶網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)后，又增加了一個(gè)通過信息技術(shù)手段為公眾提供人保服務(wù)的重要平臺(tái)，較好地發(fā)揮了發(fā)布人保政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、普及勞動(dòng)保障知識(shí)的宣傳平臺(tái)作用。加強(qiáng)與省廳、市政府、市委值班室、市信訪局的信息傳遞。
　　認(rèn)真做好兩條熱線回復(fù)工作。1%。 “局長(zhǎng)手機(jī)、信箱”辦理我們堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)和政策，實(shí)事求是，秉公辦事，對(duì)人民群眾反映的問題認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，做到“件件有登記、有人管、有回音”?；貜?fù)率達(dá)100%。網(wǎng)上信訪（省信訪局）17件。按照屬地管理原則，全年，我局共收到上級(jí)轉(zhuǎn)來承辦件215件，其中：省長(zhǎng)手機(jī)承辦件40件，省長(zhǎng)信箱承辦件71件。信訪處理率為100%，信訪反饋率為100%，辦結(jié)率為100%。完成省城轉(zhuǎn)來《關(guān)于各地到部上訪情況通報(bào)》上訪件9件。“周二”局領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾5批10人次。來訪人次1227人次。同時(shí)，對(duì)辦結(jié)的信訪案件實(shí)行信訪人簽字制度，確保群眾反映的問題能夠及時(shí)妥善處理到位。
　　堅(jiān)持“事要解決”，強(qiáng)化督查、督辦力度。
　　創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，以和諧信訪促社會(huì)關(guān)系的和諧。加強(qiáng)法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。
　　規(guī)范信訪工作程序和信訪人信訪行為，切實(shí)做到“雙向規(guī)范”。
　　做好信訪工作的登記備案工作，每次接訪意見都及時(shí)形成紀(jì)要并轉(zhuǎn)到有關(guān)處室和部門進(jìn)行處理，處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)上訪群眾，并做好登記備案工作。各處室、 局屬各單位確定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常信訪工作。著力構(gòu)建新時(shí)期人力資源社會(huì)保障信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，著力加強(qiáng)源頭治理，著力解決好人民群眾反映的實(shí)際問題，著力加大信訪工作督導(dǎo)檢查和責(zé)任追究工作力度。即把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七次人民代表大會(huì)精神為主線，貫穿人力資源社會(huì)保障信訪工作的始終，進(jìn)一步明確新時(shí)期信訪工作的定位。
篇六：20xx年度南昌市人力資源和社會(huì)保障局信訪工作總結(jié)　　20xx年我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局和省廳的精心指導(dǎo)下，按照省委以及政府和市委、市政府要求，全面貫徹落實(shí)黨的十七次人民代表大會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列決策部署，緊緊圍繞人力資源社會(huì)保障中心工作，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、降訪量、解民憂、保穩(wěn)定、爭(zhēng)先進(jìn)”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，著力化解各類矛盾糾紛，推進(jìn)信訪工作法制化，推動(dòng)群眾依法有序信訪，為全國(guó)“兩次會(huì)議”、中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年、七城會(huì)等重大活動(dòng)的順利舉行創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，對(duì)此，局信訪辦要做好信訪突出矛盾情況分析工作，同時(shí)，要加強(qiáng)與監(jiān)察、仲裁等部門溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化一線調(diào)解，形成工作合力，努力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)在提升信訪工作效能上有新突破。
　　創(chuàng)新工作，努力化解信訪矛盾。
　　要增強(qiáng)處置群體性案件的主動(dòng)性，注重工作，不斷強(qiáng)化部門協(xié)作，共同研究完善化解工作方案。將協(xié)調(diào)工作與考核制度相結(jié)合，減少重復(fù)訪，避免老百姓因小事、瑣事而往返仲裁、法院，真正體現(xiàn)信訪窗口和市民熱線的便捷、快速、有效，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)與信訪人的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率和群眾滿意度。明年信訪工作著重做好以下幾點(diǎn)：
　　主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極協(xié)調(diào)百姓熱線。
　　三、下階段工作
　　近日，xxxx就堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作出重要批示。虹橋交通樞紐動(dòng)遷征地的鎮(zhèn)保人員xx等人多次上訪區(qū)政府，情緒激烈，要求按20xx年7月頒布的社保新政策享受城保待遇。
　?。ㄎ澹v史遺留問題息訪工作。與勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)共同協(xié)商，對(duì)上海新苗仁食品有限公司、康城物業(yè)。局信訪辦在處置群體性案件的過程中做到及時(shí)、主動(dòng)、超前，積極做好政策指導(dǎo)工作，服務(wù)到企業(yè)。
　?。ㄋ模┱咧笇?dǎo)及預(yù)案工作。今年1至10月，區(qū)聯(lián)動(dòng)中心轉(zhuǎn)發(fā)的涉及人保工作的9620xx民生熱線及“12345”市民服務(wù)熱線共計(jì)367件，均按規(guī)定辦結(jié)。局信訪辦積極安排好周四領(lǐng)導(dǎo)接待工作，并對(duì)焦點(diǎn)問題、疑難問題做好跟蹤服務(wù)工作，把信訪維穩(wěn)落實(shí)到實(shí)處。
　?。ǘ﹫?jiān)持開展周四黨政領(lǐng)導(dǎo)接待工作。局信訪辦認(rèn)真做好初信初訪，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，盡量調(diào)解在信訪咨詢的第一時(shí)間，充分發(fā)揮信訪工作便捷、快速、有效的特點(diǎn)。
　　二、主要工作
　　（一）認(rèn)真做好初信初訪工作。處理集訪31批541人次。
篇五：20xx年人社局信訪工作總結(jié)　　今年局信訪辦圍繞維穩(wěn)工作，團(tuán)結(jié)合作，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室、各中心群眾信訪事項(xiàng)處置的考核，從“化解了哪些矛盾糾紛、解決了哪些突出問題、解決的成效如何、日常運(yùn)作是否規(guī)范”等方面進(jìn)行評(píng)估考核，切實(shí)發(fā)揮考核的監(jiān)督導(dǎo)向作用，切實(shí)將共同責(zé)任層層分解，具體量化，確保人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有擔(dān)子、人人身上有任務(wù)，形成縱向到底、橫向到邊的責(zé)任體系，推動(dòng)信訪工作健康發(fā)展。
　　進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)考核。完善信息上報(bào)制度，特別是對(duì)一些重大、敏感的群體性突發(fā)事件