【正文】 。 B 校王校長的領(lǐng)導(dǎo)行為方式要優(yōu)于 A 校張校長。 A 中學(xué)：張校長是采 取任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式； B 中學(xué)：王校長是采取以人為中心的人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式。倒杯茶，拉把椅子來坐，我們告訴你剛才談了些什么 ” 校長說。我與家長談話，多用了一些時間。大家都同意學(xué)校試點(diǎn)，并提了改革試點(diǎn)的建議。王校長說： “ 我希望了解各位對教委關(guān)于學(xué)校內(nèi)部 管理體制改革的試點(diǎn)計劃的看法，我們學(xué)校是否試點(diǎn)，有什么意見。 ” 四點(diǎn)零八分，王校長建議會議開始。王校長在室內(nèi)一角，正熱心地與位教研室主任交談。校長看了他一眼，繼續(xù)說 “ 對于我所擬訂的改造試點(diǎn)計劃表，以及對你們年級和教研室的要求，有什么困難嗎？ ” 會議如此繼續(xù)下去??。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內(nèi) 部管理體制改革的試點(diǎn)計劃。這是會議議程，每人取一張。 2. A 中學(xué)，下午 4 點(diǎn) A 中學(xué)的年級組長、教研室主任會議即將開始，與會者面前擺著筆記本，兩個座位空者。競爭不當(dāng)也會產(chǎn)生消極影響：導(dǎo)致專業(yè)知識和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加劇；個人發(fā)展停滯； 產(chǎn)生不正確的教育觀點(diǎn)和態(tài)度。但其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個班。許多教師為提高教學(xué)成效，爭占學(xué)生的時間；一部分教師熱情 減退；甚至還有少部分教師為爭先進(jìn)，扯皮揭短。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。 六、案例分析： 1. 張校長上任后 ,大張旗鼓地強(qiáng)調(diào)競爭。 另外，研究還表明，基層人員比較喜歡支持性的領(lǐng)導(dǎo)方式，而中層或?qū)I(yè)人員比較喜歡指令性的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果情況相反，也就是說，下級知覺能力差，缺少經(jīng)驗，缺乏自控性和完成任務(wù)的能力，則應(yīng)采取指令性的領(lǐng)導(dǎo)方式。 部屬或下級權(quán)變因素包括：控制點(diǎn)（所謂控制點(diǎn)就是喜歡服從外部權(quán)威的是外控制，相信自己，喜歡自己做主的是內(nèi)控制點(diǎn)）；經(jīng)驗的多少；知覺能力。 （要結(jié)合實際闡述） ？ P367－ 要點(diǎn)：學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)方式要根據(jù) 環(huán)境權(quán)變因素和部屬，就是下級的權(quán)變因素來決定選擇 那 一種方式。這是一些素質(zhì)較高的教師。 2）建議：對工作不滿意的教師可能采取積極的建設(shè)性的態(tài)度，盡自己的力量試圖改變目前的環(huán)境。 P159－ 要點(diǎn)：教師對工作不滿意是一種可以理解的態(tài)度，其表達(dá)的行為方式有如下四個方面： 1）退出：教師對工作不滿意，可能采取離開崗位的行為，要求調(diào)動到其他崗位或其他學(xué)校，或調(diào)離教育系統(tǒng)，尋求其他的發(fā)展途徑。（這道題在分析時，一定要結(jié)合實際，可以就某一方面談得深、透一些。良好的人際關(guān)系是減輕挫折感的主要條件。在實際生活中，個體遭受挫折后的態(tài)度與管理者的幫助有關(guān)，也與群體的心理氣氛有關(guān)。在管理方式、人際關(guān)系、工作安排等方面考慮受挫折者的感受和反應(yīng)，在可能的范圍內(nèi)，盡量為其解決困難。通過耐心、細(xì)致的言語，消除隔閡、偏見，改善關(guān)系，重建對挫折的正確認(rèn)識和積極的消除挫折的行為方式。挫折是一種主觀感受，與人的主觀狀態(tài)有主要的關(guān)系。也 是宣泄情緒、重建行為的合理渠道。 2）開展心理咨詢。對挫折的管理應(yīng)注意： 1）管理者要正確看待和諒解遭受挫折的個人。 P123－ 要點(diǎn)：個體遭受挫折后的不良情緒對個體具有消極影響，常常會導(dǎo)致長期的緊張、焦慮，精神萎靡，注意力不集中，降低工作效率。（還有 的觀點(diǎn)，請大家閱讀教材。 ？ P389－ 要點(diǎn)： 1）識別作用； 2）激勵作用； 3）自我實現(xiàn)與成長作用； 4）獎勵與晉升作用。 。其次是尋求合理的調(diào)節(jié)方法，主要有：宣泄情緒；精神轉(zhuǎn)移；原諒自己，恢復(fù)自尊；把挫折變成前進(jìn)的動力。（ R） 四、簡答題： ？ P121－ 要點(diǎn)：遭受挫折后需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。（ R） ，價值觀是學(xué)校組織的中層文化。（ W） 20 世紀(jì) 40 年代的研究表明學(xué)校等費(fèi)生產(chǎn)部門采用關(guān)系導(dǎo)向（或員工導(dǎo)向）的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于工作導(dǎo)向型。（ W） ，領(lǐng)導(dǎo)行為是一種人際關(guān)系。（ R） 。（ W） 種人格因素測驗也稱多項人格測驗（ MMPI）。（ R） 。（ C ） ？（ D ） . （ C ）。 （ A ）聯(lián)系在一起。 二、單項選擇題： ？（ B ） （ B）學(xué)科。 、 準(zhǔn)備 /預(yù)防 、 遏制災(zāi)害擴(kuò)大 、恢復(fù)和學(xué)習(xí)等五個階段。 、強(qiáng)制權(quán)、 法定權(quán) 、 專家權(quán) 和參照權(quán)等五種類型。 、 評價標(biāo)準(zhǔn) 、 行為導(dǎo)向 和惰性等功能。 正式 群體中，由 領(lǐng)導(dǎo)者 倡導(dǎo)、明文規(guī)定。 個性傾向性 與 個性心理特征 兩個相互聯(lián)系的部分構(gòu)成的。 ，實施管理職能時，與被領(lǐng)導(dǎo)者 交互作用 過程中產(chǎn)生的 心理現(xiàn)象及其規(guī)律 。 老教師已進(jìn)入很成熟階段，校長采取的是 “ 授權(quán)式 ” 。青年教師還處于不成熟階段，校長采取的是 “ 命令式 ” 布置任務(wù)，教給方法。 參考答案： 肯定的。對老教師，除關(guān)心他們的身體外，對日常教學(xué)工作，校長一概不問。 ：對青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們怎樣去具體完成。 2)本案例中的安校長屬民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。 試用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分析、論述安校長為什么 “ 安樂 ” 而有成績。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績，出了問題，大家研究。而安校長到校后就和四位副校長開會。 六、案例分析： ，他的做法和前任校長形成極 大的反差。 3）事后重建和防止再度發(fā)生階段：校園危機(jī)管理具有可學(xué)習(xí)和可改進(jìn)的特點(diǎn)。 2）事發(fā)應(yīng)變階段：危機(jī)發(fā)生時，立即啟動應(yīng)對小組，做好內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)工作，安撫人心；同時積極尋求外部力量的各種支持。 ： 1）事前預(yù)防階段，包括人的方面出現(xiàn)的不良和突發(fā)事件； 時間方面――課堂教學(xué)以外的時間上；事的方面；物的方面；領(lǐng)導(dǎo)方面等。 ？ P443－ 要點(diǎn)： ： 學(xué)校為防止危機(jī)發(fā)生所采取的措施就是危機(jī)管理。 ： 1）氣質(zhì)互補(bǔ)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)； 2）性格互補(bǔ)，形成 良好的性格與性格類型差異效應(yīng)。 ：一個高效能的領(lǐng)導(dǎo)班子，應(yīng)該由智囊型、帥才型和將才型的領(lǐng)導(dǎo)人才按一定比例構(gòu)成。 P394－ 要點(diǎn)： ： 1）領(lǐng)導(dǎo)成員的平均水平要高于教職工的平均水平，要求：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體成員要達(dá)到一定的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，并有專業(yè)特長；在重視學(xué)歷知識的同時，更重視實踐經(jīng)驗知識的積累；重視從優(yōu)秀教師中選拔管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。 一個優(yōu)秀的班集體是集體心理、行為適應(yīng)環(huán)境的結(jié)晶。首先班集體規(guī)范要由全體學(xué)生討論制定以形成共識；要培養(yǎng)建立班集體活動積極分子隊伍，并能以身作則。二是班集體目標(biāo)制定要符合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，符合班集體形成的規(guī)律。 ： 1）班集體目標(biāo)的確定。 ： 1）班主任是一個優(yōu)秀班集體形成的關(guān)鍵； 2）制定與學(xué)生心理相適應(yīng)的集體目標(biāo)是班集體形成的指導(dǎo)思想； 3）一個良好的班集體的形成一般要經(jīng)歷四個階段：松散期、同化期、凝聚期和穩(wěn)定期。 清班級群體與班集體的區(qū)別： 1）群體具有不同的發(fā)展水平，集體是群體發(fā)展的最高階段，是具有心理凝聚力的群體，任何一個班級都應(yīng)努力建設(shè)稱為優(yōu)秀的班集體。 五、論述題： 。學(xué)校組織開發(fā)的方法主要有： 1）教職工態(tài)度調(diào)查和反饋； 2）敏感性訓(xùn)練－一種訓(xùn)練人認(rèn)識自己在多大程度上與他人相互聯(lián)系的方法； 3）教職工培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)計劃； 4）校長開發(fā)訓(xùn)練； 5）戰(zhàn)略管理――確定學(xué)校長期發(fā)展目標(biāo)及實施過程。 。 ： 1）目標(biāo)導(dǎo)向原則； 2）整體性與整分合原則； 3）心理投入與參與原則； 4）心理動力原則（也稱心理激勵或動機(jī)性原則）； 5）心理平衡的原則； 6）信息溝通與反饋的原則。 。 ？ P354－ 要點(diǎn)： 1）辦學(xué)自主權(quán)； 2）決策自主權(quán)