運(yùn)輸費(fèi)用管理規(guī)定第一版(參考版)
2024-12-19 05:04本頁面
【正文】 6. 注意事項(xiàng)：無 7. 附件 請表 生效日期 2021 年 4月 1日 頁數(shù) 10/10 附件數(shù) 2 個(gè) 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――物流子冊 附件 國 美 簽 約 承 運(yùn) 商 申 請 表 類別選擇：新簽約（ ）， 續(xù)簽約（ ），合同編碼（ ） 單位名稱（蓋章）： 詳細(xì)地址： 省 市（區(qū)） 法人代表 職務(wù) 聯(lián)系人 職務(wù) 辦公電話 傳真 服務(wù)熱線 郵編 工商營業(yè) 執(zhí)照號碼 發(fā)證機(jī)關(guān) 稅務(wù)登記號碼 開戶銀行 銀行帳號 物流網(wǎng) 絡(luò)輻射地區(qū)： 到達(dá)全國主要地區(qū)報(bào)價(jià)（航空運(yùn)價(jià)和陸路運(yùn)價(jià)）： 本單位屬 大型綜合物流企業(yè)（ ） 專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)（ ） 搬家公司（ ） 承運(yùn)商物流資源概況 車輛資源概況 倉儲(chǔ)資源概況 人力資源概況 配送經(jīng)理考察意見： 總部審批意見： 注：隨本表附“工商營業(yè)執(zhí)照”、“稅務(wù)登記證”復(fù)印件和運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)單。 特殊情況處理 ，必須有顧客書面證明，并經(jīng)配送中心及門店財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可結(jié)算； ，造成此 類費(fèi)用漏收的，經(jīng)顧客書面證明后，由門店落實(shí)相關(guān)責(zé)任人賠償送貨人員的損失； 因其它原因造成已收取的費(fèi)用但沒有結(jié)算的此類費(fèi)用，財(cái)務(wù)可將其列為營業(yè)外收入； 各分部在操作中，如相關(guān)流程與以上沖突的，自通知下發(fā)后進(jìn)行限期整改， 2021年 10 月 25 日前必須到位，否則視為違規(guī)操作，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。 要求在運(yùn)輸協(xié)議中明確運(yùn)輸承運(yùn)方必須出據(jù)運(yùn)輸業(yè)專用發(fā)票（發(fā)票聯(lián)和扺扣聯(lián)）方可結(jié)算運(yùn)費(fèi)，否則不予結(jié)算運(yùn)費(fèi)，由此引起的貨物延遲及其它損失，均由承運(yùn)方承擔(dān)。 按照商品調(diào)撥單規(guī)定的到貨期限在運(yùn)輸協(xié)議中明確商品運(yùn)抵目的地時(shí)間，并明確因延遲送貨造成的賠償責(zé)任；原則上要求因延遲送貨，承運(yùn)方必須按照每延遲 1小時(shí)賠償我方不低于該單運(yùn)費(fèi) 2％的違約金。 ，每月結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí)，由配送中心負(fù)責(zé)提供二次運(yùn)費(fèi)明細(xì)表，報(bào)財(cái)務(wù)部的同時(shí)，上報(bào)分部采購部，由采購部經(jīng)理落實(shí)各廠家于每月 15 日前將上月二次運(yùn)費(fèi)上繳分部財(cái)務(wù)部。另外，對于成批次的同型號機(jī)器，發(fā)現(xiàn)機(jī)器與門店樣機(jī)不盡相同的，必須在第一時(shí)間通知相關(guān)采銷人員，在未落實(shí)前，對此型號機(jī)器庫房不得發(fā)貨，否則，由此產(chǎn)生的二次費(fèi)用，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。 配送過程中，如因門店促銷員承諾與實(shí)際不符、各銷售單填寫人員、錄入人員及收銀員的失誤而導(dǎo)致的二次費(fèi)用，由各門店經(jīng)理人員落實(shí) 二次費(fèi)用并追究責(zé)任，三日內(nèi)追回上交財(cái)務(wù)，否則由門店經(jīng)理承擔(dān)。若遇見挑剔的顧客，應(yīng)耐心幫助顧客分析機(jī)器是否存在質(zhì)量問題；若顧客拒收，必須與配送中心派車員聯(lián)系，經(jīng)協(xié)調(diào)核實(shí)后，請顧客填寫顧客證明，司機(jī)在證明上方抄寫機(jī)號，填“情況屬實(shí)”并簽字確認(rèn)。二次費(fèi)用由廠家根據(jù)顧客證明、廠家鑒定書或證明復(fù)印件每月匯總給付，由分部采購部負(fù)責(zé)落實(shí)，財(cái)務(wù)部結(jié)算中心負(fù)責(zé)監(jiān)督。 生效日期 2021 年 4月 1日 頁數(shù) 7/10 附件數(shù) 2 個(gè) 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――物流子冊 制度名稱 運(yùn)輸費(fèi)用管理規(guī)定 文件編號： 國美－售后 物流 013 如果外包裝箱因送貨人員開箱操作有誤、或送貨時(shí)沒交待顧客而造成包裝箱損壞，產(chǎn)生損失由送貨人員負(fù)責(zé)賠償，并且不結(jié)算此次費(fèi)用。 機(jī)器外包裝無損而機(jī)器有外殘，顧客要求調(diào)換的，送貨車司機(jī)在經(jīng)配送經(jīng)理簽字同意調(diào)換機(jī)器后，必須將已調(diào)換機(jī)器開箱驗(yàn)機(jī)確認(rèn)無外殘后方可再次送貨。（外觀殘次指外包裝箱完好，機(jī)器本身出現(xiàn)外殘的商品） 2) 各分部商品外觀殘次許可率定為： ％ 3) 外觀殘次率統(tǒng)計(jì)由各分部配送中心總調(diào)度負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、申報(bào)，門店由派車員統(tǒng)計(jì)上交配送中心總調(diào)度統(tǒng)一審報(bào)。與此同時(shí)，送貨人員必須仔細(xì)核對貨物型號是否相、數(shù)量是否一致。若送貨人員 未與顧客聯(lián)系送貨時(shí)發(fā)生顧客不在家、商品信息有誤或顧客提貨聯(lián)不在家的情況，二次運(yùn)費(fèi)由送貨人員負(fù)擔(dān)。 控制二次運(yùn)費(fèi)相關(guān)具體操作要求 ，必須主動(dòng)與顧客聯(lián)系，核對顧客的姓名、電話、商品型號、數(shù)量、顏色是否一致，以及顧客提貨聯(lián)是否在顧客家中。對于私自偽造相關(guān)單據(jù)或證明的，除不結(jié)算運(yùn)費(fèi) 外，還要對當(dāng)事車輛進(jìn)行停運(yùn)直至解除合同，并罰款 200— 500元。 配送中心核單結(jié)算干事及總調(diào)度必須分析二次運(yùn)
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