20xx優(yōu)質護理工作計劃(參考版)
2024-11-19 06:39本頁面
【正文】
14 。樹立典型、總結經驗。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
(四)適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新
在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。
加強專科護理隊伍建設。
將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節(jié)。
遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助?？谱o理內涵，提升基礎護理品質。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。
(三)夯實基礎、注重?？?、齊頭并進
立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
完善績效考核體系。
以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。
在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。強調手術過程患者安全第一。
(二)穩(wěn)步推進、扎實落實、重質保量
有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，力爭2019年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。
加強各個部門之間的組織協(xié)調,尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。制定本工作方案。
(三)評優(yōu)制定評優(yōu)標準和評價方式
護士節(jié)評優(yōu)：樹楷模、建立激勵典型。
組織護理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。
及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎護理的不足與缺陷。
五、階段性評價
(一)定期研討
召開護理臨床研討會?；颊邼M意度均95%
2)每一季度組織患者及家屬座談會，并有評價記錄。
護理部建立臨床護理服務調查檔案：
1)住院患者滿意度調查：住院患者每月調查一次，問調率40%。
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