銀行國際業(yè)務(wù)部職員20xx年末述職報(bào)告(參考版)
2024-11-19 04:02本頁面
【正文】 。另一方面，制定國際業(yè)務(wù)定性、定量指標(biāo)，結(jié)合薪酬考核管理體系從結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)收入、利息收入等對客戶經(jīng)理進(jìn)行多項(xiàng)考核，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。對客戶經(jīng)理進(jìn)行國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識抽查考試，以驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果，并針對薄弱環(huán)節(jié)調(diào)整下階段培訓(xùn)計(jì)劃；以多重考核激勵(lì)人。組織部門全體員工參加外匯從業(yè)資格考試，國際信用證專家(CDCS)及國際結(jié)算師等多種資格認(rèn)證考試；參加結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資、虛假貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)研討會，全球信用證、保函法律與實(shí)務(wù)年會等；以培訓(xùn)互動引導(dǎo)人。凝聚團(tuán)隊(duì)，打造務(wù)實(shí)高效的主人翁隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)報(bào)文收發(fā)全球化、信息交流多元化。開通國際業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行和外幣賬戶交易回單自助打印功能，成功辦理速匯金業(yè)務(wù)。陸續(xù)完善內(nèi)部控制、外匯會計(jì)、單證業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資、資金業(yè)務(wù)等五大塊35個(gè)制度。加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，構(gòu)筑業(yè)務(wù)發(fā)展大平臺。建立客戶服務(wù)反饋機(jī)制。每月搜集數(shù)據(jù)，分析、對比，并向支行傳導(dǎo)。建立國際業(yè)務(wù)服務(wù)平臺、外經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計(jì)信息、國際業(yè)務(wù)營銷手冊、門戶網(wǎng)站四塊為主體的信息互動渠道，幫助一線營銷人員方便、快捷的了解國際業(yè)務(wù)和相關(guān)客戶信息，實(shí)現(xiàn)共享。二、主要工作措施推行“廣泛指導(dǎo)，精心維護(hù)，內(nèi)外培訓(xùn)不間斷”的營銷管理模式。累計(jì)發(fā)放貿(mào)易融資XX筆，共XX萬美元；外幣流貸X筆，共X萬美元，實(shí)現(xiàn)利息收入X萬元。外匯存款余額XX萬美元。國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。不斷提高業(yè)務(wù)水平。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計(jì)部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)獲取知識，補(bǔ)充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項(xiàng)工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責(zé)任心督促自己，用高度的進(jìn)取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗(yàn)。一年來，我撥打電話近萬個(gè)，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)或與客戶發(fā)生不愉快的對話。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。每當(dāng)我拿起話筒，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容，有時(shí)也覺得很單調(diào)、乏味，但工作的職責(zé)要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。支付通商戶系統(tǒng)錄入共2
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