銀行國際業(yè)務(wù)部職員20xx年末述職報告(參考版)
2024-10-17 19:43本頁面
【正文】 。另一方面，制定國際業(yè)務(wù)定性、定量指標，結(jié)合薪酬考核管理體系從結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)收入、利息收入等對客戶經(jīng)理進行多項考核，鼓勵客戶經(jīng)理積極進行業(yè)務(wù)拓展。對客戶經(jīng)理進行國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識抽查考試，以驗收學習成果，并針對薄弱環(huán)節(jié)調(diào)整下階段培訓計劃；以多重考核激勵人。組織部門全體員工參加外匯從業(yè)資格考試，國際信用證專家(CDCS)及國際結(jié)算師等多種資格認證考試；參加結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資、虛假貿(mào)易風險研討會，全球信用證、保函法律與實務(wù)年會等；以培訓互動引導(dǎo)人。凝聚團隊，打造務(wù)實高效的主人翁隊伍。實現(xiàn)報文收發(fā)全球化、信息交流多元化。開通國際業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行和外幣賬戶交易回單自助打印功能，成功辦理速匯金業(yè)務(wù)。陸續(xù)完善內(nèi)部控制、外匯會計、單證業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資、資金業(yè)務(wù)等五大塊35個制度。加強內(nèi)部建設(shè)，構(gòu)筑業(yè)務(wù)發(fā)展大平臺。建立客戶服務(wù)反饋機制。每月搜集數(shù)據(jù)，分析、對比，并向支行傳導(dǎo)。建立國際業(yè)務(wù)服務(wù)平臺、外經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計信息、國際業(yè)務(wù)營銷手冊、門戶網(wǎng)站四塊為主體的信息互動渠道，幫助一線營銷人員方便、快捷的了解國際業(yè)務(wù)和相關(guān)客戶信息，實現(xiàn)共享。二、主要工作措施推行“廣泛指導(dǎo)，精心維護，內(nèi)外培訓不間斷”的營銷管理模式。累計發(fā)放貿(mào)易融資XX筆，共XX萬美元；外幣流貸X筆，共X萬美元，實現(xiàn)利息收入X萬元。外匯存款余額XX萬美元。國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。不斷提高業(yè)務(wù)水平。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。進入華夏銀行的4年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骱蛯W習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。國際業(yè)務(wù)部是負責分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。每當我拿起話筒，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調(diào)、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。支付通商戶系統(tǒng)錄入共2
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