【正文】 服務(wù)窗口單位全面推行服務(wù)質(zhì)量承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等規(guī)范化服務(wù)制度，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)。行業(yè)服務(wù)質(zhì)量是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一，我局通過嚴(yán)把源頭關(guān)、監(jiān)督關(guān)、投訴關(guān)，為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。二、抓規(guī)范化建設(shè)，提升交通服務(wù)質(zhì)量我局大力開展以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾”為宗旨的職業(yè)道德教育，努力提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，積極改善服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，全面提高交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府落實(shí)主體責(zé)任，確定了“村村通”工程各項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通管理站、行政村責(zé)任人，以及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員（群眾監(jiān)督員）。為嚴(yán)格“村村通”工程建設(shè)管理，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，我局督促工程業(yè)主、施工、監(jiān)理三方簽訂責(zé)任書，實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制、質(zhì)量責(zé)任登記和質(zhì)量責(zé)任追究制度。重點(diǎn)監(jiān)察農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理、工程進(jìn)度、執(zhí)行基本建設(shè)程序、廉政建設(shè)等情況，對(duì)質(zhì)量監(jiān)管工作不力、進(jìn)度遲緩、責(zé)任單位和個(gè)人失職的，予以通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重后果的追究相應(yīng)責(zé)任。由路橋?qū)I(yè)檢測(cè)公司逐路抽芯取樣檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)合格的公路，檢測(cè)費(fèi)用由交通部門承擔(dān)；經(jīng)檢測(cè)不合格的公路，檢測(cè)費(fèi)用由施工單位承擔(dān)，不合格路段予以返工。建立健全“政府監(jiān)督、建設(shè)單位負(fù)責(zé)、工程監(jiān)理、企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)督”五級(jí)質(zhì)量綜合保證體系，落實(shí)工程質(zhì)量管理各項(xiàng)措施。進(jìn)一步明確農(nóng)村公路建設(shè)中項(xiàng)目業(yè)主、施工企業(yè)、監(jiān)理單位和監(jiān)管部門的職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)監(jiān)管措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)施工規(guī)范。我們?cè)诠こ藤|(zhì)量把關(guān)方面的主要做法是：高度重視，明確責(zé)任。我局提出，公路建設(shè)任務(wù)再重、時(shí)間再緊，都不能容許犧牲工程質(zhì)量換取施工進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生?，F(xiàn)將工作開展的有關(guān)情況總結(jié)如下：一、抓全程管理，確保公路工程建設(shè)質(zhì)量近年來我區(qū)持續(xù)加大農(nóng)村公路建設(shè)，工程建設(shè)線長(zhǎng)、面廣、投入大。因此打擊非法營(yíng)運(yùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，形成工作合力堅(jiān)持把查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作與整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)社會(huì)政治治安穩(wěn)定、促進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來。六、下一步打算：繼續(xù)加大運(yùn)輸市場(chǎng)管理力度，聯(lián)合打擊無證經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和超范圍經(jīng)營(yíng)行為，凈化運(yùn)輸市場(chǎng)。五、結(jié)合我轄區(qū)的治超行動(dòng)安排，積極配合上級(jí)運(yùn)管部門嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛。四、加大節(jié)假日水上交通檢查執(zhí)法力度，開展專項(xiàng)治理活動(dòng)。在現(xiàn)有對(duì)“黑店”缺乏有效管理手段的情況下，我局通過加強(qiáng)與運(yùn)管部門的協(xié)調(diào)溝通，積極配合上級(jí)運(yùn)管部門開展經(jīng)常性的市場(chǎng)巡查工作和有關(guān)政策法規(guī)的宣貫工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。大力宣傳打擊非法營(yíng)運(yùn)的重要性和必要性，爭(zhēng)取全社會(huì)認(rèn)知非法營(yíng)運(yùn)、抵制乘坐“黑車”，進(jìn)一步營(yíng)造積極、健康、良好的社會(huì)文化環(huán)境和道路運(yùn)輸秩序。召開開展查處無證無照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)專項(xiàng)整治工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行認(rèn)真的宣傳和動(dòng)員，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)開展查處無證無照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要性和必要性。為保障此次查處無證無照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展，我局成立了查處無證無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，明確了專項(xiàng)整治工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，為專項(xiàng)整治工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。制定學(xué)?？?jī)效管理考核方案，采取責(zé)任督學(xué)和科室平時(shí)檢查、重點(diǎn)工作年終集中考核的方式，強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制，督促學(xué)校切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，依法辦學(xué)，科研興校，提高學(xué)校的管理水平和辦學(xué)質(zhì)量。大力推進(jìn)校園文化建設(shè)，廣泛開展校園藝術(shù)節(jié)“班班有歌聲、班班有美展“活動(dòng)，改進(jìn)美育教學(xué)，提高學(xué)生審美和人文素養(yǎng)。堅(jiān)持立德樹人，始終把德育工作擺在學(xué)校工作的首位，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組織及班主任作用，深化社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，深入開展“我的中國(guó)夢(mèng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)特殊群體學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。繼續(xù)加強(qiáng)校車管理，全面取締非專用校車，確保學(xué)生安全。八、推進(jìn)學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。七、深化教育督導(dǎo)工作。加大教師補(bǔ)充力度，建立緊缺學(xué)科教師走教制度，完善義務(wù)教育學(xué)校教師校際交流、城鎮(zhèn)中小學(xué)教師農(nóng)村學(xué)校任（支）教服務(wù)期制度、農(nóng)村學(xué)校教師到城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校跟崗學(xué)習(xí)制度。同時(shí)加強(qiáng)農(nóng)村薄弱學(xué)校改造，加強(qiáng)中小學(xué)校圖書室、多媒體教室、實(shí)驗(yàn)室等功能教室管理，切實(shí)提高使用效率，豐富課堂教學(xué)和學(xué)生活動(dòng)內(nèi)容。繼續(xù)抓好校安工程、城區(qū)學(xué)校擴(kuò)容、中等職業(yè)學(xué)校和公辦幼兒園等各項(xiàng)民生工程建設(shè)工作，新建、改擴(kuò)建28個(gè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目。繼續(xù)發(fā)揮職教集團(tuán)作用，積極支持中職學(xué)校重點(diǎn)打造特色品牌專業(yè)，開展“引企入?！焙汀叭肫筠k學(xué)”的辦學(xué)模式改革，更好為福清提供更多的實(shí)用人才。四、職業(yè)教育抓品牌專業(yè)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)能力建設(shè)。進(jìn)一步深化高中新課程改革，深化“普通高中多樣化、特色化建設(shè)試點(diǎn)學(xué)?！眲?chuàng)建工作，做到“一校一方案、一校一路徑、一校一評(píng)價(jià)”，不斷提升高中學(xué)校辦學(xué)品位。三、高中教育抓特色發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量。加大對(duì)農(nóng)村中小學(xué)信息化建設(shè)的支持力度，力爭(zhēng)用1—2年實(shí)現(xiàn)校校通寬帶、班班通多媒體，構(gòu)建利用信息化手段輻射優(yōu)質(zhì)教育資源的有效機(jī)制。二、義務(wù)教育抓均衡和信息化建設(shè)。一、學(xué)前教育抓鞏固和提高。大力推進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，積極開展文明窗口、文明行業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的凝聚力，塑造良好交通形象。積極組織機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，廣泛開展學(xué)習(xí)貫徹十八大精神和反腐倡廉警示教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)交通工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，防患未然。（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，塑造交通良好形象貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓交通軟環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)上新水平。（三）嚴(yán)把安全關(guān)，確保交通安全形勢(shì)穩(wěn)定繼續(xù)加大安全宣傳和專項(xiàng)整治力度，創(chuàng)新交通安全管理體制和機(jī)制，全面排查，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決消除各類重大安全隱患。鑒于我市駕培市場(chǎng)整合方案和ic卡培訓(xùn)管理辦法尚未最終確定，計(jì)劃先將10家駕校經(jīng)營(yíng)許可有效期給予延長(zhǎng)至2013年12月31