【正文】 希望有朝一日可以幫的上大家。如同香菜一般，我現(xiàn)在潛意識里面已經(jīng)不再抵觸保險(xiǎn)銷售員，不再抵觸保險(xiǎn)的產(chǎn)品。假如我不懂三國，他講了半天，我不懂，肯定也裝不了。一周內(nèi)就把合同簽了。本人小小不才，對三國也算略懂一二。我還碰到過一個(gè)客戶喜歡三國，我本人也是喜歡三國的。一個(gè)中年喪偶，子女又不在身邊的人，我想脾氣應(yīng)該不會(huì)太好，如果，我是假設(shè)，我去向他推銷產(chǎn)品的時(shí)候，沒有那張照片，或者沒有發(fā)現(xiàn)那張照片。逢年過節(jié)的，這個(gè)客戶還給我發(fā)祝福短信。于是很爽快的下午就和我簽訂了合同。你做這個(gè)事情，等于是花國家的錢幫國家辦事，同時(shí)，到年底的時(shí)候搞工作匯報(bào)，這就是你的政績。后來發(fā)現(xiàn)12點(diǎn)了，還請我吃飯，飯上又喝了不少酒。他的夫人英年早逝，他一直沒有續(xù)弦，唯一的女兒出國深造了，他已經(jīng)1年多沒見過他女兒了，甚是想念。我在前公司曾經(jīng)一次陌生拜訪就簽下來一個(gè)8萬的合同。找到客戶真正感興趣的東西，打開客戶的話匣子。因?yàn)樗X得跟你不熟，沒必要跟你說太多。我們專心的給客戶推薦好的衣服，跟客戶講解一件衣服的詳細(xì)信息，等和客戶熟悉了之后，你才可以附加的問客戶是否需要配一條褲子。很簡單的比方，我們是賣服裝的，進(jìn)來一個(gè)顧客要買東西。其次，我們要去了解我們客戶真正的需求是什么。并且說我是騙子。（打個(gè)比方說，我向一個(gè)客戶推薦檳榔，我們只告訴客戶，這個(gè)東西可以健齒等一系列好處，而沒說初嚼著會(huì)出現(xiàn)頭昏，出汗等正?，F(xiàn)象。其實(shí)這個(gè)壞處并沒有想像的那么糟糕，否則公司也不會(huì)讓我們?nèi)ヤN售。我們首先要了解自己所推銷的產(chǎn)品的所有功能，他能給客戶帶來什么樣的好處，會(huì)不會(huì)對客戶產(chǎn)生什么不良的事情？很多人只講產(chǎn)品的好處，壞處一點(diǎn)都不提?？蛻糍I或者不買你的產(chǎn)品，都是有原因的，只是很多業(yè)務(wù)員挖掘不出來真實(shí)的原因而已。其實(shí)不是，這其實(shí)不是最高明的方式。學(xué)會(huì)察言觀色，學(xué)會(huì)抓住客戶的興趣。那么我們怎么與客戶之間形成平等的關(guān)系呢？唯一的答案是，拉近我們與客戶的距離，把客戶當(dāng)做自己的朋友。不要在客戶面前輸?shù)袅俗晕?。我們賣保險(xiǎn)也是一樣，我們銷售的是一個(gè)中國最大的保險(xiǎn)公司的的品質(zhì)和文化，銷售的是我們的服務(wù)。于是我瀟灑的轉(zhuǎn)身離去了。你在忙，我可以不打擾，你可以叫我改天再來，或者直接告訴我不用再來了，但你不可以叫我滾。我不是來求你辦事的。我其實(shí)并沒有做出什么事情，只是他可能心情不好的時(shí)候，我去給他推薦我們公司的產(chǎn)品。你和客戶之間的談判就是一個(gè)不平等的談判，簽訂的合同就是不平等條約。首先自己認(rèn)為自己地位低下，怎么讓客戶瞧得起你？所以，很多銷售員都不敢和客戶討價(jià)還價(jià)，客戶砍價(jià)，只能一而再再而三的向公司的領(lǐng)導(dǎo)申請，把自己放在了一個(gè)很被動(dòng)的位置。我覺得保險(xiǎn)是一種至上的服務(wù)。其實(shí)，我也說不上來我為什么對保險(xiǎn)抵觸。后來遇到了一個(gè)朋友，他告訴我其實(shí)香菜很好吃，而且很有營養(yǎng)，于是，帶著些許好奇，我放下了我潛意識里面的抵觸心理，我嘗試用筷子挑起來一根嘗，突然覺得，雖然有股腥味，但是也沒有那么不能接受，于是慢慢的習(xí)慣吃香菜。但我留在這里，是為了一個(gè)人，而不是平安本身。第五篇：我對保險(xiǎn)的新認(rèn)識幾天前，我?guī)е钟|保險(xiǎn)的心理，很不情愿的來到了這里，參加了面試。通過這次培訓(xùn)，我重新認(rèn)識了酒店服務(wù)業(yè)，他是一個(gè)腦體高度結(jié)合的服務(wù)行業(yè)，既要勤勞能干還要學(xué)會(huì)讀懂顧客的心理，收集顧客信息。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。當(dāng)客人進(jìn)入酒店，我們要盡到地主之宜，盡我們的熱情和認(rèn)真向他們提供服務(wù)。酒店就相當(dāng)于一個(gè)濃縮的社會(huì)，你可以遇見形形色色的人，我們喜歡的、討厭的甚至不恥的，這時(shí)心態(tài)就要調(diào)整好。做為一名員工，要得到的不僅是顧客的認(rèn)可，還有其他員工以及你的上司的認(rèn)可。這些在學(xué)校里沒有接觸和學(xué)到的東西，在酒店培訓(xùn)中得到了提升。語言方面講究談吐文雅、謙虛委婉、自然得體，不得與賓客斗嘴頂撞，行動(dòng)要文明、彬彬有禮。禮儀、禮貌是酒店服務(wù)工作中的最重要的職業(yè)技能之一。一貫整潔、服飾發(fā)型，外表要給賓客莊重、大方、親切的感覺。及時(shí)提供，別等客人開后才著手做。賓客消費(fèi)后，不論滿意與否，都要微笑熱情；及時(shí)詢問賓客在酒店消費(fèi)是否心情舒暢，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)也能挽救下定決心的回頭客人。其次，是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。微笑是一種愉快的心情放映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。這是我的切身感受，我重新審視了酒店，認(rèn)識到酒店這個(gè)服務(wù)性行業(yè)，對個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)要求比較高。我對酒店有了新的看法，酒店是一個(gè)高雅的地方，它是企業(yè)的一部分，是集團(tuán)公司的形象窗口，有正規(guī)的規(guī)章制度。可這幾天的培訓(xùn)改變了我的看法，讓我從心底對這一行有了個(gè)自己的看法，而非外界看到的那種簡簡單單。希望在接下來4年的大學(xué)生活里，我可以嚴(yán)格按照以上正確的人生觀要求自己，努力實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值?！?一個(gè)好的人生觀、人生價(jià)值觀應(yīng)該是對世界有價(jià)值的，也就是說，當(dāng)你離開這個(gè)世界時(shí)，你會(huì)留下一些對世界有價(jià)值、值得他人回味的東西，這樣你的人生才算是沒有虛度。生活是自己的 全看你自己如何選擇。因?yàn)槲蚁嘈牛松且覀兠鎸Φ?，不是逃避，我們可以傷心但決不能沉溺和逃避天天開心,無優(yōu)無慮是人生生存意義?和驚天地一樣,那就要事事想得開,把挫折樂觀對待,讓心情隨時(shí)調(diào)整,只要堅(jiān)信快樂是你的,但你可以簡單的面對,還要欣賞,聽過品過,就要收起來,回味它的甜,愿你永遠(yuǎn)笑開懷其實(shí)每個(gè)人都有自己要面臨的問題，而人生中煩惱也好像總是如影隨形，不論你想得開想不開，日子還是天天過，開心不開心也是一天，人要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，或用種心理暗示的方式來使自己愉快，想想你擁有的，別人沒有的。做個(gè)有修養(yǎng)有品位的人，活灑脫點(diǎn)，人生時(shí)刻面臨困境和挑戰(zhàn)，敢于面對生活的波浪的人才是真正的強(qiáng)者。人要有物質(zhì)追求，生活的質(zhì)量才有保障，但不可以為物質(zhì)所迷惑，物質(zhì)的背后是對理想的執(zhí)著。但是精神上的富有，顯得更重要。其實(shí)我們要的很簡單，我們要的只是幸福。自己努力了，他去實(shí)現(xiàn)的過程心情就會(huì)快樂人活著必須要有追求，如沒有追求，沒有理想，沒有目標(biāo)，將會(huì)迷失自己，會(huì)活得很空虛迷茫，不知道自己為了什么而活著。如沒有斗志、信心、毅力，人就可能遭到世人種種手段而艱難生存。人為追求自己幸福，就有了為之奮斗的欲望，為了人生奮斗目標(biāo)人必須使自己努力工