高速公路四星級服務(wù)區(qū)申報材料(參考版)
2024-08-11 23:12本頁面
【正文】 為此， XX 高速 XX 服務(wù)區(qū) 按照 服務(wù)區(qū)星級評定辦法 ， 向上級申報 XXXX 年度高速公路 四 星級服務(wù)區(qū)。 對 照 《河南省高速公路服務(wù)區(qū)星級評定標準 》 ， 在規(guī)范 經(jīng)營管理、 提高 服務(wù)質(zhì)量、 完善 設(shè)施設(shè)備、 加強 環(huán)境衛(wèi)生、 保證XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 安全生產(chǎn)和 注重 精神文明建設(shè) 各個方面 ， 嚴格按照 星級服務(wù)區(qū)評定標準， 逐條逐項， 認真落實， 不足之處， 及時 整改 。保證 司乘人員在服務(wù) 區(qū)能吃上熱飯、喝到熱水、有 個溫暖的就餐、加油環(huán)境。 09 年 11 月 11 日，突如其來地強降雪 使高速公路封閉 ，服務(wù)區(qū)停滿了滯留車輛， 按照管理處領(lǐng)導要求， 服務(wù)區(qū) 采取有效措施，確保各項工作有序正常運轉(zhuǎn)：保證 所有經(jīng)營場所 暖氣 24 小時開放； 餐廳晝夜營業(yè) ； 要求全員在崗，增加人力； 備足 防寒物品、藥品等，全力做好受困車輛和司乘人員的服務(wù)保障工作； 保潔 加大清掃力度；保安加強巡邏， 指揮車輛，疏通道路， 保證了廣場停車 有序， 上下車道和加油通道 暢通 ，無堵塞現(xiàn)象。三是備足備齊所需物品、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。 五 、 加強組織協(xié)調(diào) 落實保障措施 09 年 XX 服務(wù)區(qū)各項活動較為頻繁，從年初的觀摩會到年底的東風汽車俱樂部“關(guān)愛卡車兄弟 共建和諧交通”現(xiàn)場會，再到年底XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 的強降雪，無一不考驗著 XX 服務(wù)區(qū)的組織協(xié)調(diào)和后勤保障能力，服務(wù)區(qū)從實際出發(fā)，有效開展的工作。 截至目前 ， XX服務(wù)區(qū)未發(fā)生一起安全責任事故，有效地促進了各項工作的順利進行。 服務(wù)區(qū)與各部門簽訂了《 XX服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)目標責任書》和《 XX 服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作責任書》，責任到人，獎罰分明； 二是制度落實，措施到位。 服務(wù)區(qū) 把 安全 管理 工作 作為重XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 要工作來抓。 中國高速公路服務(wù)區(qū)聯(lián)誼會與東風汽車股份公司，在 XX 服務(wù) 區(qū)隆重舉辦的“關(guān)愛卡車司機 共建和諧交通”服務(wù)項目啟動儀式，標志著中國知名企業(yè)與中國高速服務(wù)區(qū)合作正式拉開帷幕。 加強宣傳力度 打造服務(wù)品牌 我 區(qū)為了 盡快提高企業(yè)知明度，樹立河南高速公路服務(wù)區(qū)的良好形象，為了打造四 星級服務(wù)區(qū)創(chuàng)造條件。服務(wù)區(qū)累計接到求助熱線電話 456 次，其中服務(wù)專用車給司機途中送油 350次、送汽車配件 200 多次、幫助修車 280 次、到 XX 縣城取款 560 次、到鄭州醫(yī)院送病人 55 次??到目前為止，服務(wù)區(qū)共收到錦旗 65 面、感謝信 110 余封、手機贊揚短信息 830 多條。 據(jù)不完全統(tǒng)計，近一年來，服務(wù)區(qū)員工累計為司乘人員辦好人好事 2020 余起。這時，餐廳一個服務(wù)員看到龐師傅焦急的面容，便走到他身邊，詢問他有什么事情可以提供幫助的，龐師傅便把事情的原委講了一下，那名服務(wù)員安慰他不要著急，說剛才有人撿到一個錢包已交到吧臺，讓龐師傅過去核實一下是不是他丟的，經(jīng)過核對證實，那個錢包的失主正XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 是龐介輝師傅。 來自河北衡水車牌號為冀 T11809 的貨車司機龐介輝師傅 ,XXXX年 8 月 28 日晚上在我服務(wù)區(qū)西區(qū)餐廳吃過飯之后，走出餐廳，來到廣場停車位上準備開車回去，突然間發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見了，翻遍了所有的口袋都沒找到，頓時心急如焚，那里邊可有自己的駕駛證、營運證、還有幾張銀行卡和電話卡，包括 9000 多元現(xiàn)金，如果找不到可怎么辦。失主王桐英女士說：“我真是沒有想到，太感謝你們了，你們的服務(wù)、你們的精神太值得學習，謝謝你幫了我的大忙。 通過多方的努力 聯(lián)系 上了失主 。 XXXX 年 8 月 25 日下午 6 點 20 分左右， XX 服務(wù)區(qū)東區(qū)超市員工李利利像往常一樣在超市茶葉蛋、玉米棒柜臺營業(yè)，忽然她發(fā)現(xiàn)柜臺上有一個女士錢包，可能是哪位顧客買東西時慌忙之中丟下的。通過細致的工作， 讓 每位 司乘人員 來到 XX 服務(wù)區(qū)都能享受到高速公路服務(wù)區(qū)提供的各項 優(yōu)質(zhì)服 。 為加強管理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1