iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)考試題最終版(參考版)
2024-11-18 22:20本頁(yè)面
【正文】 。在提交PPAP時(shí)，被客戶拒收。在執(zhí)行第四車間的審核時(shí)，審核組是第四車間的質(zhì)量工程師和生產(chǎn)文任組成，因?yàn)樗麄儍晌粚?duì)第四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員等最了解。但在文件中心發(fā)出的文件總目錄上則顯示，上述兩份文件在一星期前均已更新為第三版。2．采購(gòu)部在未得到工程部和質(zhì)量部的審批結(jié)果前，就從一家新的分供方，ABC塑料廠以很低的價(jià)格訂購(gòu)了一批PVC制件。六、請(qǐng)針對(duì)下列的案例，根據(jù)所觀察到的不符合的狀況，寫(xiě)下TS16949相關(guān)條款的編號(hào)。五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分，共計(jì)20分），希望獲得哪些客觀證據(jù)？ 答：(至少包含以下要點(diǎn)中的三條)員工崗位任職要求描述的文件； 員工素質(zhì)狀態(tài)調(diào)查、確定培訓(xùn)需求； 擬定的針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃；實(shí)施培訓(xùn)的資料（簽到表、教案、試卷、證書(shū)等）； 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)； 員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。7過(guò)程就是使用資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素組成。：分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別改進(jìn)區(qū)域，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、確定改進(jìn)目標(biāo)、尋找可能的解決辦法，作出選擇、實(shí)施選定的解決辦法、分析、評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果的有效性，將改進(jìn)的成果正式納入體系文件。二、選擇題（在最合適答案上畫(huà)圈，共20題，每題1分，共計(jì)20分）管理評(píng)審應(yīng)： 第一方質(zhì)量體系審核是： 組織已有了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表單，就意味著： 沒(méi)有滿足規(guī)定的要求稱為： 文件的更改： ，也可指定其它部門(mén)審批，但該部門(mén)應(yīng)能獲得有關(guān)背景資料 合同評(píng)審應(yīng)： 合同或訂單修訂： 文件： 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)持有者應(yīng)為： 顧客財(cái)產(chǎn)被丟失或損壞： 產(chǎn)品應(yīng)被標(biāo)識(shí)： 以下哪種描述正確定義了特殊過(guò)程： ，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來(lái) 不合格品： 、隔離、評(píng)估、確定原因 使用或返修不合格品應(yīng)：B依照質(zhì)量計(jì)劃程序重新檢驗(yàn) 不合格中的評(píng)審和處置應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)： 在預(yù)防措施方面，以下哪種情況是正確的狀況： 由誰(shuí)規(guī)定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)量體系審核用以證實(shí) 19數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)適用于： D總經(jīng)理 ，應(yīng)包括：三、聯(lián)系題（在相關(guān)的定義上連線，共5題，每題3分，共計(jì)15分）不同策劃的比較：質(zhì)量管理體系策劃明確產(chǎn)品目標(biāo)和要求，識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)程確定和控制過(guò)程 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃識(shí)別與體系有關(guān)的過(guò)程，確定過(guò)程，控制過(guò)程 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的：設(shè)計(jì)評(píng)審認(rèn)定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途 設(shè)計(jì)驗(yàn)證評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿足要求的能力設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)定設(shè)計(jì)輸出是否滿足設(shè)計(jì)輸入要求 : 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)防止不同狀態(tài)的產(chǎn)品混淆誤用不合格品 狀態(tài)標(biāo)識(shí)防止不同類型產(chǎn)品混淆，必要時(shí)可以追溯 4內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別: 內(nèi)審確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性管理評(píng)審確定質(zhì)量管理體系是否符合要求和得到有效實(shí)施和保持 、控制、保證和改進(jìn)不同的作用: 質(zhì)量策劃致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量控制致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量保證致力于滿足質(zhì)量要求質(zhì)量改進(jìn)致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任四、填空題（共8題，每空1分，共計(jì)15分）質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它可以向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系一致的信息。9.（）采購(gòu)合同是合同評(píng)審的一部分。6.（√）標(biāo)準(zhǔn)提出由于組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其刪減，但刪減應(yīng)符合以下條件：（1）僅限標(biāo)準(zhǔn)的第七章有關(guān)條款要求；（2）不會(huì)因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力；（3）不會(huì)因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的責(zé)任；7.（√）標(biāo)準(zhǔn)提及的五種文件是質(zhì)量管理體系文件的起碼要求，即形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，為確保過(guò)程有效策劃運(yùn)行和控制所需的文件、記錄。4.（√）標(biāo)準(zhǔn)中凡提到顧客要求時(shí)，總與適用的法律法規(guī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了滿足產(chǎn)品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。2.（√）標(biāo)準(zhǔn)突出對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的要求，不重形式而注重結(jié)果。檢測(cè)公司的做法已經(jīng)超出范圍。（5分）(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5．4．3條的要求。，該公司與一工程公司簽訂了工程檢測(cè)合同；由于檢測(cè)公司距離施工地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，樣品的取送很不方便，工程公司有一個(gè)進(jìn)行施工質(zhì)量控制的工地試驗(yàn)室，設(shè)備的
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