20xx客房部新年工作計劃(參考版)
2024-11-18 01:37本頁面
【正文】 當事情發(fā)生時能應對自如，不驚惶失措。
(5)、加強重復問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
(4)、進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。
(3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。
(2)、加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，同時反應要快。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
(4)、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(2)、加強內(nèi)部管理，抓好質量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。
(3)、適應公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。
(1)、強化新員工基本功訓練。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無
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