【正文】 心靈熱線：68774413。七、我校心理咨詢(xún)方面的資源介紹珞珈心理在線這個(gè)網(wǎng)站是由武漢大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心主辦為全校同學(xué)服務(wù)，這個(gè)網(wǎng)站資源豐富，分為工作狀態(tài)、心聞視野、青年生命、心理知識(shí)窗、影音推薦、校園生活、心理自測(cè)、心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)、珞珈心源報(bào)、珞珈心理協(xié)會(huì)等板塊，只有你想不到，沒(méi)有你找不到，歡迎大家來(lái)到珞珈心理在線。這種形式一般僅適合于淺顯的了解和解答。（6）現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)是擴(kuò)大心理健康的宣傳普及，在校園舉辦講座宣傳活動(dòng)的一種心理咨詢(xún)宣傳形式。這與書(shū)信咨詢(xún)類(lèi)似，但就較為迅速及時(shí)。但是，書(shū)信咨詢(xún)具有很大的局限性，咨詢(xún)者只能提出一下原則性的指導(dǎo)意見(jiàn)。（4）書(shū)信咨詢(xún)是指求詢(xún)者與咨詢(xún)者之間通過(guò)書(shū)信進(jìn)行的一種咨詢(xún)方式。所以，電話咨詢(xún)也通常只是用于回答一些知識(shí)性問(wèn)題和臨時(shí)緩解一下精神壓力。求詢(xún)者通過(guò)電話以不見(jiàn)面的方式，可以不透露姓名和身份地向咨詢(xún)者傾訴內(nèi)心的煩惱，可以有效降低求詢(xún)者的顧慮。因此，團(tuán)體咨詢(xún)?cè)诖髮W(xué)生心理咨詢(xún)中多用于解決一般性的心理問(wèn)題，如戀愛(ài)問(wèn)題、時(shí)間管理問(wèn)題、人際交往問(wèn)題等。（2）團(tuán)體咨詢(xún)也稱(chēng)小組咨詢(xún)，是咨詢(xún)者對(duì)數(shù)個(gè)有類(lèi)似心理問(wèn)題的求詢(xún)者就共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)的方式，比較為大學(xué)生所樂(lè)于接受。個(gè)體咨詢(xún)具有保密性和針對(duì)性的特點(diǎn)。（二）心理咨詢(xún)的方式：心理咨詢(xún)的方式因人員數(shù)量、條件等不同，采用的方式也不同，一般可分為個(gè)別咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)、電話咨詢(xún)、書(shū)信咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)等。再次，要有一定的門(mén)診咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。首先，要有一顆助人之心為來(lái)訪者保密，一些損人利己、窺探隱私的小人是沒(méi)有資格的。那些典型的有幻覺(jué)和妄想的重型精神病人不是心理咨詢(xún)的服務(wù)對(duì)象。它的服務(wù)對(duì)象主要是那些能自動(dòng)前來(lái)求助的人，包括處于正常和異常邊緣狀態(tài)的心理困惑者以及正常人群。心理咨詢(xún)師最關(guān)心的是終極目標(biāo)。心理咨詢(xún)的取向是“治本”而非“治標(biāo)”。一般來(lái)講，心理咨詢(xún)是由心理咨詢(xún)師通過(guò)人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫助來(lái)訪者自強(qiáng)自立的過(guò)程。在感謝別人時(shí)，誠(chéng)懇的態(tài)度也是很重要的，這既不是低三下四，也不是奉承。”這句話絕對(duì)是真理，惟一的條件是被幫助者懂得感謝。（5）感激，是真情的回報(bào)。而且，當(dāng)人的物質(zhì)生活被滿足之后，最渴望的就是精神上的滿足，也就是被了解，被接納，被賞識(shí)和被贊美。（4）贊美，是每個(gè)人的心理需求。認(rèn)同的技巧是讓我們把心里的愛(ài)有機(jī)會(huì)傳達(dá)給別人，否則就毫無(wú)意義。所謂的認(rèn)同就是認(rèn)識(shí)上的同化，即尋找共同感興趣的話題，這一方法叫做認(rèn)同。不要東張西望，不要顯得不耐煩，更不要隨便插話，這是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)人在交談中要花3040%的時(shí)間聽(tīng)他人談話。如果你想使自己的談話成功，你就必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。自然的微笑可打破僵局；輕松的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除誤解。在你結(jié)識(shí)新朋友的時(shí)候，微笑是你應(yīng)先發(fā)出的友好信號(hào)，它將令你更具魅力。而大學(xué)生應(yīng)掌握的基本交往技能是：微笑、傾聽(tīng)、認(rèn)同、贊美和感激。同時(shí)，還要從以下幾個(gè)方面努力：對(duì)自己和生活的世界有積極地看法；與別人有親密的關(guān)系和對(duì)人信任；有時(shí)間冷靜地獨(dú)處和反??；在社會(huì)性、智力以及職業(yè)的各種技能方面取得成功；接觸新思想、新知識(shí)以及與有獨(dú)特見(jiàn)解的人交往；找出能充分表達(dá)自己情緒的方法，有興趣愛(ài)好；經(jīng)常提高獨(dú)立的程度，減少對(duì)他人的依賴(lài)；具有靈活性和創(chuàng)造性；關(guān)愛(ài)他人，支持和扶助他人。個(gè)性?xún)?yōu)化個(gè)性?xún)?yōu)化的途徑是從小事做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣看似簡(jiǎn)單，其實(shí)習(xí)慣里蘊(yùn)含了人的意志品質(zhì)。對(duì)目標(biāo)的確信，會(huì)產(chǎn)生做事的勇氣和相信自己的能力，然后會(huì)找到解決問(wèn)題的技巧和方法，達(dá)到目標(biāo)，贏得自尊和提升自我價(jià)值感。誘惑是意志的腐蝕劑，人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種各樣的無(wú)關(guān)因素對(duì)之造成干擾。一個(gè)人在不同的條件下會(huì)根據(jù)形勢(shì)的變化確立自己不同的目標(biāo)，才能始終引導(dǎo)自己朝向既定的目標(biāo)邁進(jìn)，不敢懈怠。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們要經(jīng)常調(diào)整自己的意識(shí)和行為，適應(yīng)社會(huì)的規(guī)范，并不斷學(xué)習(xí)，提高自己的適應(yīng)力，從而減少因此而帶來(lái)的困惑和壓力，保持心理健康。同事、朋友乃至家人中，說(shuō)話時(shí)適當(dāng)?shù)夭捎糜哪Z(yǔ)言，對(duì)活躍氣氛、融洽關(guān)系都非常有益。如果仍保持一顆童心，對(duì)任何事物都有一種好奇，不論對(duì)知識(shí)更新，還是對(duì)身心健康都有好處。在偶遇心境不佳時(shí)，這種興趣活動(dòng)也能起到化解作用。（5）要有廣泛的愛(ài)好。以諒解、寬容、信任、友愛(ài)等積極態(tài)度與人相處，會(huì)得到快樂(lè)的情緒體驗(yàn)。助人為樂(lè)，是一種高尚美德，其作用不僅使被幫助者感受人間真情，解決一時(shí)之難，也使助人者感到助人后的快慰。遇到不順心的事，別悶在心里，要善于把心中的煩惱或困惑及時(shí)講出來(lái)。善于在生活中尋找樂(lè)趣；在工作上要不斷創(chuàng)造，在進(jìn)取中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不斷感受成功的樂(lè)趣。那么如何來(lái)保持自己的心理健康呢？（1）保持樂(lè)觀的情緒。對(duì)于大學(xué)生而言，心理健康有以下標(biāo)準(zhǔn)可以概括為：智力正常、情緒穩(wěn)定、意志正常、適應(yīng)良好、自我意識(shí)和人際關(guān)系良好、有健康的人格。（4）殘留型顯示病人進(jìn)入緩解期，或者暫時(shí)停止活動(dòng)。他們的行為大多半是激烈的和非常正式的。如果出現(xiàn)妄想或幻覺(jué)，它們也不能阻止成一個(gè)連貫的主題。（1）紊亂型情緒很單調(diào)呆板或?qū)τ诋?dāng)時(shí)的情境并不適合。精神分裂癥對(duì)于患精神分裂癥的人來(lái)說(shuō)，這種疾病是沒(méi)有假釋可能的終生監(jiān)禁，靈魂與軀體分開(kāi)，忍受著孤獨(dú)的囚禁。還有分離性身份識(shí)別障礙，過(guò)去稱(chēng)為多重人格障礙，有兩個(gè)或多個(gè)不同的人格存在于一個(gè)個(gè)體中。分離性障礙是一種身份、記憶或意識(shí)的整體性的擾亂。這些人通常有人際關(guān)系方面的問(wèn)題。(2)表演型人格障礙這種病人總是希望自己是注意的中心，在做論斷的時(shí)候很感情用事，但是往往缺乏證據(jù)來(lái)支持他們的論斷。人格障礙（1）執(zhí)偏型人格障礙患者會(huì)無(wú)理由懷疑別人想要傷害和欺騙他們。當(dāng)狂躁開(kāi)始消退時(shí)病人就開(kāi)始應(yīng)付造成的損害和窘境。（2）雙相障礙是以嚴(yán)重抑郁與狂躁階段交替出現(xiàn)為特征的。被診斷為抑郁的病人其癥狀的嚴(yán)重性和病程不同。心境障礙（1）重度抑郁癥抑郁被稱(chēng)為“心理病理中的普通的感冒”。（5）創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙通過(guò)痛苦的回憶、夢(mèng)境、幻覺(jué)或閃回持續(xù)地重新體驗(yàn)到創(chuàng)傷事件。如不斷地檢查燈或電器是否關(guān)好、點(diǎn)數(shù)物體或財(cái)產(chǎn)。（4）強(qiáng)迫癥你可能有過(guò)輕微的強(qiáng)迫觀念的體驗(yàn)，有時(shí)會(huì)擔(dān)心“我是不是真的鎖門(mén)了”。一個(gè)有社交恐怖的人害怕自己會(huì)做出令人難堪的舉止，很害怕別人的審視和拒絕以至于造成過(guò)度焦慮。（3）恐怖癥病人持續(xù)地與非理性地害怕某一特定事物、活動(dòng)或者情境，這種恐懼相對(duì)于實(shí)際的威脅來(lái)說(shuō)是夸大和非理性的。（2）驚恐障礙這種病人體驗(yàn)的是一種無(wú)預(yù)期的嚴(yán)重的驚恐發(fā)作，突然發(fā)生強(qiáng)烈不適，可有胸悶、氣透不過(guò)來(lái)的感覺(jué)、心悸、出汗、胃不適、顫抖、手足發(fā)麻、瀕死感、要發(fā)瘋感或失去控制感，每次發(fā)作約一刻鐘左右。（1）廣泛性焦慮癥當(dāng)一個(gè)人在至少六個(gè)月以上的日子里感到焦慮或擔(dān)心，但卻不是由于受到特定的危險(xiǎn)所威脅，同時(shí)出現(xiàn)三項(xiàng)其它癥狀，如肌肉緊張，容易疲勞，坐立不安，思想難以集中，易激怒等等就可以被診斷為廣泛性焦慮癥。焦慮障礙 每個(gè)人都會(huì)在一定的生活情形下體會(huì)焦慮或恐懼。心理障礙在看以下這心理障礙的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己或身邊的同學(xué)朋友好像表現(xiàn)出那些癥狀，但這并不代表他患有心理障礙。例如，一位同學(xué)總是害怕別人的目光，不管是在宿舍里，還是在教室內(nèi)，他也總是盡力克制自己，但又無(wú)濟(jì)于事。（6）神經(jīng)癥等問(wèn)題。主要表現(xiàn)為自卑、怯懦、依賴(lài)、猜疑、神經(jīng)質(zhì)、偏激、敵對(duì)、孤僻、抑郁等。（5）性格與情緒問(wèn)題。（4）戀愛(ài)與性心理問(wèn)題。（3）人際關(guān)系問(wèn)題。大量事實(shí)表明，學(xué)習(xí)成績(jī)差異是引起大學(xué)生焦慮的主要原因之一，很多學(xué)生存在學(xué)習(xí)問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣、考試焦慮等。例如，一名女同學(xué)剛?cè)胄２坏揭恍瞧诰蜕暾?qǐng)退學(xué)，原因是不能適應(yīng)集體生活，晚上睡不著。四、心理也有“出問(wèn)題”的時(shí)候大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題(1)環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。狹義的認(rèn)知心理學(xué)，就是所謂的信息加工心理學(xué)，指通過(guò)與計(jì)算機(jī)相類(lèi)比，模擬、驗(yàn)證等方法來(lái)研究人的認(rèn)知過(guò)程，認(rèn)為人的認(rèn)知過(guò)程就是信息的接受、編碼，貯存、交換、操作、檢索、提取和使用的過(guò)程，并將這一過(guò)程歸納為四種系統(tǒng)模式：即感知系統(tǒng)、記憶系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和反應(yīng)系統(tǒng)。皮亞杰就提出了一個(gè)非常著名的認(rèn)知發(fā)展理論。認(rèn)知心理學(xué)派認(rèn)知是指人認(rèn)識(shí)外界事物的過(guò)程，即對(duì)作用與人的感覺(jué)器官的外界事物進(jìn)行信息加工的過(guò)程。（4）尊重的需要。（2）安全的需要。馬斯洛（Abraham Maslow）是人本主義心理學(xué)另一名重要的心理學(xué)家，最著名的當(dāng)屬他的“需要層次理論”。在羅杰斯看來(lái)，對(duì)人性持人本主義的觀點(diǎn)、相信人，就可以改進(jìn)教育和維護(hù)和平?？栐谌吮局髁x心理學(xué)的眼中，人是一種先天良好、具有選擇能力和有能動(dòng)性的動(dòng)物，并不像傳統(tǒng)地精神分析形容地那樣受著無(wú)意識(shí)地驅(qū)使，也不像行為主義說(shuō)的那樣像個(gè)只會(huì)對(duì)環(huán)境反應(yīng)的高級(jí)機(jī)器人。由于行為主義心理學(xué)對(duì)實(shí)證研究的強(qiáng)調(diào)，大大推進(jìn)了心理學(xué)的發(fā)展，并深深地影響了心理學(xué)的大多數(shù)領(lǐng)域。華生之后，斯金納（）和班杜拉（）成為行為主義學(xué)派的杰出代表。華生（John Watson）就有一段名言：“給我一打健康的嬰兒，并在我自己設(shè)定的特殊環(huán)境中養(yǎng)育他們，那么我愿意擔(dān)保，可以隨便挑選其中一個(gè)嬰兒，把他們訓(xùn)練成我所選定的任何類(lèi)型的特殊人物，如醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、商人或乞丐、小偷，而不管他的才能、嗜好、傾向、能力、天資和他們父母的職業(yè)及種族如何。最重要的是行為主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)外界環(huán)境對(duì)于人的作用，認(rèn)為人的行為是有規(guī)律的，行為都是通過(guò)學(xué)習(xí)而來(lái)。精神分析學(xué)派的還有阿德勒，他第一個(gè)提出兄弟姐妹對(duì)社會(huì)性和人格發(fā)展有重要影響；霍妮，對(duì)弗洛伊德關(guān)于發(fā)展中性別差異的觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)，被譽(yù)為女性心理學(xué)的奠基人；沙利文，詳細(xì)闡述了童年中期親近的同性友誼如何為以后的親密戀愛(ài)關(guān)系奠定基礎(chǔ)。精神學(xué)派除了弗洛伊德外，還有一個(gè)比較重要的代表就是埃里克森。自我（ego）是從本我中分化出來(lái)的一部分，它是關(guān)注現(xiàn)實(shí)的一部分，使人能在現(xiàn)實(shí)生活中理性地、正常地生活，遵循“現(xiàn)實(shí)原則”。例如：性欲的沖動(dòng)等。弗洛伊德將人格劃分為本我、自我、超我這三個(gè)心理結(jié)構(gòu)。弗洛伊德將人的精神世界分為三個(gè)部分：意識(shí)、前意識(shí)和無(wú)意識(shí)。欲望或動(dòng)機(jī)受到壓抑，是導(dǎo)致神經(jīng)癥的重要原因。并且強(qiáng)調(diào)心理學(xué)應(yīng)該研究無(wú)意識(shí)現(xiàn)象?？吹竭@些生澀的名詞，也許你覺(jué)得難以理解，那么，請(qǐng)你靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容，這將幫助你成功地認(rèn)知它們。這三種成分構(gòu)成了喜歡式愛(ài)情、迷戀式愛(ài)情、空洞式愛(ài)情、浪漫式愛(ài)情、伴侶式愛(ài)情、愚蠢式愛(ài)情、完美式愛(ài)情等七種類(lèi)型。同時(shí)具有親密、激情和承諾的愛(ài)情被稱(chēng)為“完美愛(ài)情”（或成熟的愛(ài)情）。戀愛(ài)心理學(xué)是探討男女在戀愛(ài)、婚姻中，愛(ài)情的獲得及穩(wěn)固的心理規(guī)律，包括戀愛(ài)心理和婚姻心理兩部分，具體研究穩(wěn)固愛(ài)情的心理規(guī)律、男女相愛(ài)的心理奧秘、求愛(ài)及擇偶心理、初戀心理、愛(ài)情挫折心理、婚后各階段的愛(ài)情發(fā)展之心理特點(diǎn)等?？梢?jiàn)，教育心理學(xué)的研究直接關(guān)系到教育改革和人才培養(yǎng)的重大任務(wù)。教育心理學(xué)主要研究教育過(guò)程中的心理活動(dòng)規(guī)律，揭示教育過(guò)程和心理發(fā)展的關(guān)系，把發(fā)展心理學(xué)的研究成果應(yīng)用到教育實(shí)踐中。生理心理學(xué)研究心理現(xiàn)象的生理機(jī)制，主要研究各種人體器官的機(jī)制、神經(jīng)系統(tǒng)特別是腦的機(jī)制、內(nèi)分泌腺對(duì)行為的調(diào)節(jié)機(jī)制、遺傳在行為中的作用等。即使是聰明絕頂?shù)膼?ài)因斯坦，也離不開(kāi)五谷雜糧。如，在確定罪責(zé)時(shí)，一定要確定犯罪嫌疑人的動(dòng)機(jī)，否則定罪。狹義的犯罪心理學(xué)，是指運(yùn)用心理學(xué)的基本原理研究犯罪主體的心理和行為的一門(mén)學(xué)科；廣義的犯罪心理學(xué)，則是指運(yùn)用心理學(xué)的基本原理，研究犯罪主體的心理和行為以及犯罪對(duì)策中的心理學(xué)問(wèn)題的一門(mén)學(xué)科。這五個(gè)因素的第一個(gè)英文字母可組成“OCEAN”一詞，表示“人格的海洋”。人格具有四個(gè)特性：獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性和功能性。人格心理學(xué)我們所熟知的性格僅僅是人格的一個(gè)方面。狹義的發(fā)展心理學(xué)僅指?jìng)€(gè)體發(fā)展心理學(xué)，研究一個(gè)人從出生到衰老各個(gè)時(shí)期的心理現(xiàn)象，按年齡階段又可分為兒童心理學(xué)、青年心理學(xué)、成年心理學(xué)、老年心理學(xué)等分支。比如：（1）將自己的成功作內(nèi)歸因，將自己的失敗作外歸因；（2