現(xiàn)場及交接班管理規(guī)定(參考版)
2024-11-16 22:55本頁面
【正文】 。九、交、接辦負責人在交接班記錄上雙方簽字，結(jié)束交接班手續(xù)。七、交班負責人應向接班負責人交接如下內(nèi)容：（1）、本班所處理的業(yè)務情況；（2）、本班未完成的有關(guān)事宜；（3）、本班緊急服務類的和需要急辦的連續(xù)性服務；（4）、本班發(fā)生的機器設(shè)備故障情況和緊急情況；（5）、上級下達的指示和有關(guān)文件；（6）、相關(guān)部門發(fā)來的重要信息；（7）、交班衛(wèi)生，清潔，設(shè)備擺放等情況；（8）、其它與當班有關(guān)事宜。五、按照首問負責制的要求，交接班時，對于正在處理過程中的工作，應當在處理完畢后再交接；一時處理不完的，應詳細做好交接工作，明確注意事項及處理辦法，而后由接班人員繼續(xù)辦理。三、交接手續(xù)應在交班人員下班前10分鐘進行，接班負責人應提前15分鐘到崗。第五篇：熱線交接班管理規(guī)定熱線交接班管理規(guī)定一、熱線實行24小時上班，根據(jù)排班，話務員應進行交接工作。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)骸⒅袊飿I(yè)資料庫微信1群。還有的街道要物業(yè)管理公司籌劃人口普查費用，如此等等，物業(yè)管理服務費難以達到“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”的目的。九、物業(yè)管理企業(yè)不是任人宰割的“羔羊”一些部門往往把物業(yè)管理企業(yè)看成是待宰的“羔羊”，人為導致物業(yè)管理企業(yè)負擔重重。毫不夸張地說，合同簽署之時，就是該物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟開始損失之日。八、物業(yè)管理企業(yè)不是水電供應商由于歷史的原因，物業(yè)管理企業(yè)一直為水電等公用事業(yè)部門充當“克隆人”，無償向業(yè)主、使用人代收水、電費用，甚至承擔因業(yè)主、使用人拒交水電費而帶來的經(jīng)濟風險，導致物業(yè)管理企業(yè)“賠了夫人又折兵”。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)骸⒅袊飿I(yè)資料庫微信1群。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)骸⒅袊飿I(yè)資料庫微信1群。因此，住戶、使用人并不能認為交了安全防范服務的費用，就可以高枕無憂而放松安全的警惕性。因此，若在小區(qū)內(nèi)發(fā)生財物被盜等治安案件時，應當分清物業(yè)管理公司的責任：如果物業(yè)管理公司已經(jīng)按照服務承諾，落實相應的防范措施，責任不在物業(yè)管理公司；如果物業(yè)管理公司沒有按照服務承諾落實相應的防范措施的話，那么，就應當承擔相應的責任。七、物業(yè)管理治安防范服務不是“保鏢”服務在物業(yè)管理實踐中，人們誤以為：交了物業(yè)管理的治安防范費，物業(yè)管理公司就要提供保鏢服務，在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安總是一概要由物業(yè)管理公司負責。很多物業(yè)管理服務費低廉的物業(yè)區(qū)域，因費用入不敷出而使物業(yè)管理工作不能盡如人意。六、物業(yè)管理服務費不是越低越好在物業(yè)管理招投標活動中，招標單位往往是越便宜越好，招標的宗旨是“價低者贏”，而一些物業(yè)管理公司為了增大樓盤的面積，盲目地迎合這種心理，更加深了這種誤導。世界上沒有免費的午餐！業(yè)主在享受物業(yè)管理提供服務的同時，賦有支付物業(yè)管理服務費、維護物業(yè)完好的義務。這樣，才能引導行業(yè)的發(fā)展。不少信訪、來訪者由于對物業(yè)管理工作的不了解，怒氣沖沖地“投訴”，經(jīng)工作人員解釋物業(yè)管理的法律法規(guī)和有關(guān)政策，信訪者是憤怒而來，高興而歸。四、對物業(yè)管理的咨詢不是對物業(yè)管理的投訴有關(guān)部門把消費者對物業(yè)管理的咨詢也當作“投訴”，導致物業(yè)管理誤被列為當前消費投訴的熱點之一。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)?、中國物業(yè)資料庫微信1群。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)?、中國物業(yè)資料庫微信1群。實際上，物業(yè)管理企業(yè)終歸是企業(yè)，職責是以合同的形式約定的。三、物業(yè)管理企業(yè)不能“包打天下”物業(yè)管理企業(yè)為最大程度地方便廣大業(yè)主和使用人的生活，把牽涉到居家生活的多項工作統(tǒng)一管理。其實，業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司應是良友，在日常工作中出現(xiàn)矛盾，應本著互諒互助，雙方受益的原則進行解決。其實，在物業(yè)管理工作中，物業(yè)管理企業(yè)受托對物業(yè)實施管理；給業(yè)主和使用人提供服務，物業(yè)管理服務合同一簽訂，雙方就是平等的合同約定關(guān)系，沒有主次之分。筆者認為，物業(yè)管理發(fā)展的當務之急，需要從以下10個方面給物業(yè)管理行業(yè)正本清源：一、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)不是“主仆”關(guān)系不少人對物業(yè)管理存在認識上的誤區(qū)：有的認為物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間是管理者與被管理者的關(guān)系；有的則認為業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間是“主人”與“仆人”之間的關(guān)系。、業(yè)主及市、區(qū)前20號的車輛出入學校及社區(qū)； ； ； ； 。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)?、中國物業(yè)資料庫微信1群。中國物業(yè)資料庫微信總?cè)?、中國物業(yè)資料庫微信1群。接班人回答“
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