旅游團接待規(guī)范(參考版)
2024-11-16 22:34本頁面
【正文】 接待辦的費用每月要匯總一次，與縣委辦、政府辦主任溝通，并向縣政府常務(wù)副縣長匯報。要在達到接待標準的前提下，精打細算，爭取少花錢多辦事，確保全年費用不超支。要為每個接待對象提供熱情服務(wù)，確保不出現(xiàn)任何紕漏和差錯，進而展示＊＊的形象。根據(jù)接待對象來我縣工作性質(zhì)實行對等接待，陪同接待人員由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)或常務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確定。特殊情況由縣委、縣政府常務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確定。二、接待原則堅持定點接待。來我縣檢查指導(dǎo)工作的省、市部門領(lǐng)導(dǎo)，原則上由縣直對口部門接待，縣接待辦幫助接待，所有費用由部門負責。曾在我縣工作過的在職或離退休處級以上領(lǐng)導(dǎo)同志。來我縣進行參觀、學(xué)習(xí)、考察、聯(lián)誼活動的兄弟縣（市、區(qū)）的領(lǐng)導(dǎo)同志。第五篇：規(guī)范接待通知各黨委（總支），縣直各部門：按照《＊＊縣接待辦法》的有關(guān)要求，結(jié)合當前接待工作實際，現(xiàn)將進一步規(guī)范接待工作的有關(guān)事宜通知如下，望認真貫徹執(zhí)行。8）當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。6）復(fù)誦來電要點電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。5）保持正確姿勢接聽電話過程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢。2）左手持聽筒、右手拿筆3）電話鈴聲響過三聲之內(nèi)接起4）注意聲音和表情說話清晰，正對話筒，發(fā)音準確。當引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。2）接待禮儀接待客人要注意以下幾點。如果是已經(jīng)認識的客人，稱呼要顯得比較親切。二、接待禮儀日常接待工作1）迎接禮儀應(yīng)立即招呼來訪客人，如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不一定要起立
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