【正文】 北京**科技有限公司人力資源部2017110《公司人事行政制度匯編》.doc。盡量從這些方面去滿足員工的需求點(diǎn)，以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。明年計(jì)劃主要以體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)為主。，豐富員工的業(yè)余生活。員工懇談會(huì)是員工關(guān)系中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。，進(jìn)而關(guān)心了解員工的真正需求。為了幫助解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問題，激勵(lì)員工士氣，及時(shí)了解問題，防患于未然，建立員工內(nèi)部的溝通渠道，提高員工對(duì)公司的信任度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感可采取以下方式方法。今年是公司大力發(fā)展的一年，而發(fā)展的根本是人員，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，將是2017年團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的目標(biāo)。結(jié)合2010年人員流動(dòng)率分析及一整年的調(diào)薪情況，從外部環(huán)境分析、內(nèi)部診斷兩方面結(jié)合，針對(duì)今年結(jié)構(gòu)化調(diào)薪、績(jī)效調(diào)薪、晉升調(diào)薪等方面從人力資源角度進(jìn)行規(guī)劃，指導(dǎo)部門進(jìn)行調(diào)薪，確保薪酬具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，將是今年薪酬體系建設(shè)的重點(diǎn)工作。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在第一季度完成。由于考核方案的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量大，涉及的方面較多較細(xì)，參評(píng)人員眾多，很多指標(biāo)均為交叉評(píng)定，若繼續(xù)以人為方式進(jìn)行考核，勢(shì)必導(dǎo)致效率低下，且出錯(cuò)概率大。2017年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過程的跟蹤和交流，教會(huì)并監(jiān)督各考核人對(duì)考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。而在績(jī)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制。由于公司的產(chǎn)品以及行業(yè)的特殊性，外部的一些課程和技巧很難找到符合公司實(shí)際的共同切合點(diǎn)，因此內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們計(jì)劃明年用全年的時(shí)間將結(jié)合業(yè)務(wù)部門的協(xié)助，其中上半年開發(fā)銷售技能、技巧、電話銷售話術(shù)等方面的課程，下半年開發(fā)電話銷售員成功寶典，時(shí)間和條件允許的情況下將盡力開發(fā)銷售經(jīng)理成功寶典，這些課程的成功開發(fā)將為接下來內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制提供強(qiáng)有力的保障。明年計(jì)劃3月開始實(shí)行講師考核聘任制，聘任期為一年，定期對(duì)講師進(jìn)行TTT培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的課酬和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以此提升講師的積極性和授課水平，計(jì)劃此項(xiàng)任務(wù)在第二季度內(nèi)完成。一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊(duì)伍建設(shè)是核心。此項(xiàng)工作計(jì)劃在第二季度完善。確實(shí)，員工的能力的提升如果僅僅靠公司組織被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式是很難有好的效果，員工要想成長(zhǎng)，一定要懂得好好利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)地去學(xué)習(xí)，這樣才能取得更好的效果。（附件：培訓(xùn)課程體系建設(shè)方案）。全員培訓(xùn)和戶外拓展為適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。核心業(yè)務(wù)骨干層級(jí)的培訓(xùn)已技能培訓(xùn)及管理類培訓(xùn)相結(jié)合的原則，因?yàn)榭紤]的此類人員將會(huì)是中層管理人員的第二梯隊(duì)，所以提前培養(yǎng)一定的管理能力，有利于今后管理工作的開展；一線員工培訓(xùn)主要以技能提升為主，主要針對(duì)個(gè)人工作中的短板使培訓(xùn)能夠即時(shí)改善工作能力，提高工作效能，此類培訓(xùn)多應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)模擬演練結(jié)合起來，隨時(shí)隨地地進(jìn)行角色模擬。隨著公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，2017年的中高層管理人員的數(shù)量明顯增多，對(duì)于一些從基層人員直接提升至中層管理的人員來說，管理方式單一，管理水平普遍有待提高是我們面臨的一個(gè)急需解決的問題。培訓(xùn)體系劃分為基層員工培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)等方面，倡導(dǎo)每個(gè)季度每人閱讀一本有益的專業(yè)書籍或管理類書籍，并形成心得體會(huì)，同時(shí)要寫出將所學(xué)知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作的計(jì)劃刊登在公司內(nèi)網(wǎng)，以此種方式提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍并逐步形成學(xué)習(xí)型分享組織。學(xué)習(xí)方式多樣化。新員工在新的工作崗位需要掌握的技能、接受的專業(yè)培訓(xùn)要明晰，對(duì)于新員工盡快熟悉本崗位工作事半功倍。附件：《金牌面試官招聘面試及甄選技巧》培訓(xùn)工作是員工隊(duì)伍建設(shè)的核心模塊，是常抓不懈的主要內(nèi)容，怎么樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，提高員工的收入，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們努力的方向，今年的培訓(xùn)工作中，我們將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練和小組研討分享等多種形式的結(jié)合，將培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)到每一項(xiàng)工作中：，達(dá)到10人即每月開展一期，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，方式上可以靈活多樣，并不拘泥于課堂授課，主要目的在于讓新員工盡快熟悉公司情況，并融入團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)應(yīng)聘者的性格、興趣、價(jià)值觀等潛在特征，邏輯思維、言語理解、溝通技巧等能力指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)行第一輪的快速淘汰，提升招聘的效率與準(zhǔn)確度。人才選拔方面人才測(cè)評(píng)技術(shù)的引進(jìn)：人才測(cè)評(píng)技術(shù)是近幾年在國(guó)內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評(píng)價(jià)技術(shù)，目前在國(guó)外企業(yè)的招聘選拔過程中的使用率超過70%，在國(guó)內(nèi)也已在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。此項(xiàng)制度建立預(yù)計(jì)在今年三月份之前完成，與此同時(shí)配合完成的還有新員工指導(dǎo)人制度的建立。：此項(xiàng)制度的建立將作為招聘手段的一項(xiàng)有益補(bǔ)充，將作為拓寬招聘渠道的重點(diǎn)工作。：針對(duì)技術(shù)要求過高，招聘難度過大的關(guān)鍵性崗位嘗試與獵頭公司建立合作關(guān)系。鼓勵(lì)各部門對(duì)內(nèi)部具備上升潛力、德才兼?zhèn)涞膯T工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。如人員。：今年上半年將是大學(xué)生畢業(yè)的高峰期，我們同時(shí)也可以利用這次的機(jī)會(huì)網(wǎng)羅一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生為我們所用，通過實(shí)習(xí)期間的培養(yǎng)，畢業(yè)后可直接正式錄用，緩解人員需求量過大造成供不應(yīng)求造成的招聘壓力。這兩大網(wǎng)站將作為中高層管理人員和技術(shù)人員補(bǔ)充的主要陣地。招聘工作在整個(gè)人才發(fā)展計(jì)劃中起著決定性的作用，因?yàn)樾聠T工的素質(zhì)將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，所以我們要廣開渠道，同時(shí)及時(shí)做好各類人才的補(bǔ)充，以適應(yīng)公司發(fā)展的步伐。上半年的工作重心是招聘和儲(chǔ)備、下半年的工作重心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工關(guān)系，全年績(jī)效考核應(yīng)用將作為人力資源工作的指導(dǎo)方針。1公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1其他工作；，開發(fā)溝通渠道； 、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； ，為企業(yè)發(fā)展保障護(hù)航； ； 。1監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)項(xiàng)目人資工作。協(xié)助部門處理員工關(guān)系，主導(dǎo)協(xié)議、合同簽定與社保辦理等工作。第四篇：人力資源部部門職能人力資源部部門職能：核心職能：作為公司人力資源的管理部門，組建公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；建立、完善各項(xiàng)管理制度；選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工實(shí)際潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。針對(duì)吃零食、扎堆