【正文】 公司服務差是您自己親身體驗的呢，還是聽您朋友說的呢？（因為我們XX正在處于改革期間，難免會有服務不周到的地方，今年是我們的品牌的服務年，相信今年的服務一定會令您滿意）（今年您在我們總公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最方便最快捷的服務）質疑真實性您可以撥打我們的XXXXX進行確認相信業(yè)務員您也知道現(xiàn)在保險行業(yè)從業(yè)人員的流失率比較大，我們這里是總公司直屬電話營銷部，有什么問題，你可以直接投訴我相信朋友，朋友在其他公司您當然可以相信您的朋友，（您的朋友具體是做什么，）而且您的朋友也會給您一定的優(yōu)惠，但是您也知道朋友之間最好別牽涉到金錢的關系。實在很抱歉，給您帶來的不便，我會隨時與您保持聯(lián)系，如果有什么問題呢，您也可以隨時來找我客戶會問到的問題再便宜點我們已經給您最大優(yōu)惠了，同時我們還給您帶去優(yōu)質的售后服務。能否耽誤您片刻，您能給我指正一下嗎？我將非常感謝您。（當客戶一直推辭）我知道您現(xiàn)在還是要好好考慮一下，畢竟買保險是一天，享受服務卻是一年的事，您是不相信我跟您說的呢還是不放心我們公司。可是別人的損失還是必須要賠的，在...地方出現(xiàn)了一起交通事故，至少也要30萬吧 而且檔次越高保費的差距也就越大車上人員，您經常有朋友家人做您的車對吧？您一定很愛惜他們，車上人員就是保您車上的人員的，若發(fā)生了什么事情，在保險責任范圍內時，您就不用那么焦急煩心了，您看對吧？ 盜搶，您家里有車庫吧？小區(qū)的治安怎樣？您開車經常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保不計免賠，我建議您還是保一下為好，這樣您自己的風險也就降到最低了。保護自己的車，（我開車技術很好的）您可以保證您自己技術好，但別人不一定啊。那您比較什么呢我知道您還需要再考慮一下。我的經驗有兩種情況，一是你們還沒有做出要選擇哪家公司的決定，另外一種是您其實已做了決定。因為我們這邊直接給您開通會員，給您一個綠色通道，只要您有什么問題，可以直接撥打XXXXX，轉1234號，我隨時為您服務朋友在其他公司您的朋友也是在保險行業(yè)了是嗎？那您對這方面一定很熟悉吧？您看我就直接給您報價吧，這樣您和您朋友的公司比較一下，如果您覺得您對其他方面還有什么疑惑，您可以隨時找到我！我在你們當?shù)胤止举I一樣的是吧那當然了，您看您在我這里買就不用勞煩您了，您現(xiàn)在住在哪里呢？（我們的分公司在….離你那還是有點距離的，您看您也挺忙的。理賠很慢至于給您帶去的不便，實在很報歉。您看我們公司也是一樣，盡量給老客戶，最優(yōu)惠，最便捷的服務。您可以參考一下，對您來說也沒有什么損失不是嗎，也許就因此找到一家適合您車子的保險公司呢，就借您幾分鐘！我知道也許您選定的公司比我們名氣要大。您還不想在你們?？紤]什么呢？如果沒有什么問題……那您已經有選定的公司以及選定的投保方案了嗎？我想您應該不介意我再給您推介一家服務更好，保費更優(yōu)惠的公司吧。我們全國有**家分公司。您看您方便加一下我的微信嗎，或者我加您的微信也可以，您的微信號是多少？客戶：XXXXXX 坐席：好的，那就先不打擾您了，感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！第五篇：車險話術你們保費太貴了多一分錢就多一份保障，也許您在其他公司買是同樣的價格，但在我們公司買的服務卻是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費換輪胎、15%的保費優(yōu)惠）或者，您通過其他途經投保也許價格真的會便宜點。坐席：您的愛車如果是單位手續(xù)請您提供組織機構代碼證和行駛證正副本；如果是個人用車，請您提供身份證復印件的行駛證的正副本。③您的技術真不錯?。∧茨荒甓紱]有出過任何理賠，今年可以給您最少優(yōu)惠10%，您看您的車型是？（對于出險客戶：雖然我們去年有過磕碰，但對您的續(xù)保影響不大，而且您今年安全駕駛，明天還是可以享受到行業(yè)規(guī)定的最低優(yōu)惠的，您看您的車型是？我給您算算）客戶：車型是CCCC/等等再說吧！還不急呢！坐席：您的愛車現(xiàn)在的市場價格是RMB對吧，那我就按照現(xiàn)在的價格給您把車損足額保上，交強險是國家規(guī)定的必須承保的險種其保額是XXX萬包括XX的死亡傷殘，XX的醫(yī)療和XX的財產損失，按照我們西安市場大部分客戶的投保選擇，我建議您今年在再保上車損險（即車輛在行駛過程中發(fā)生刮；蹲；碰；撞導致的自己車輛的損失保險）+三者險XX（因為交強險大部分是對死亡傷殘進行賠付的，所以涉及到三者的車損人傷理賠像西安大部分客戶都會選擇加XX作為交強險的補充）和車上人員+車損和三者的不計免賠，這樣您全年的保費包括交強險才XX算到每天也就是XX。坐席：那大概幾個月到期呢？如果兩三個月就到期的話，我可以給您看一下續(xù)保費用，不要錯過咱們的這個活動嘛！客戶：有坐席：①好的，那占用您幾分鐘為您的愛車做個報價，您在續(xù)保時多個參考和比較就可以了，好吧。免：免費道路救援服務：724小時百公里免費道路救援：（1）接電服務（2）緊急送油——油自費（3）緊急加水（4）更換輪胎（5）現(xiàn)場搶修（6）拖車牽引——不超過100KM，超出部分費用自付、高速公路等特殊地段不在救援范圍內（7）困境救援——如陷入泥濘道路、輪胎卡井、滑入橋下、滑下山坡、掉入水中、車輛側翻、地庫拖車等，管制路段除外。足不出戶，賠款到家。賠案結案發(fā)起支付，賠款到賬只需60秒；不受節(jié)假日等非工作時間影響，賠案到賬同樣只需60秒。理賠基礎服務承諾：1．全國范圍內，實行全年365天，7*24小時報案受理、現(xiàn)場查勘服務，7*8小時車輛定損服務；2．“全國通賠”服務：在全國范圍內實行車險、意健險的全國通賠服務，平安車險客戶在任何時間、任何地點都能得到統(tǒng)一標準的理賠服務。【平安財險公司】基礎服務 接報案 ：1．人工坐席：平安開通全國統(tǒng)一報案熱線：95511轉9，提供3