職場禮儀知識：辦公室稱呼的學問(參考版)
2024-11-15 22:56本頁面
【正文】 。人生活在社會交際圈子里面既要適應不同的人對自己的稱呼，也要學會怎么樣通過稱呼來與別人正常的交往。而過去以行政職務稱呼同事或上司，在場合適當?shù)臅r候，也可以直呼其名甚至降低級別稱其為“老弟”，以拉近彼此的心理距離，起到意想不到的效果。職場中人可以靈活一點，適時變個法子“高呼”同事或上司。單位里親昵的叫法，能少就少。有一些單位流行的“反著叫”，即把年長者稱“小”或年輕人稱“老”的說法純屬調(diào)侃，據(jù)說“反著叫”能讓部分年長者找到一點年輕的感覺，讓年輕者找到成熟穩(wěn)重感。其實，這種稱呼并不能使所有人都感受到一種“被尊重”的愜意，相反，會使得一些比較年輕的前輩很不舒服。很多職場中人，會因為自己某方面的能力、學識被人敬重而感到高興，他們有時更希望別人以“老師”相稱?，F(xiàn)在大家習慣以“老師”相稱。在外單位或不熟識的人面前，稱呼自己的同事或領導最好使用含金量最高的正規(guī)行政稱謂。遇到同事或者上司升職，應當在接到消息后的第一時間馬上改口，用新的行政職務進行稱呼，以表明自己的擁護與祝賀。新人入職后在不熟悉職場環(huán)境的情況下尤其推薦使用。另一方面，過于親密的稱呼方式容易劃分明顯的親疏范圍，使團隊中的新成員產(chǎn)生“隔閡”、“排斥”甚至“對立”等消極感受。但是此種稱呼方式只適用于同僚間親密的日常交往，卻絕不能牽扯領導，更不宜出現(xiàn)在嚴肅的正式場合。此外，稱呼年長者為老兄，年幼者為老弟，也可算是昵稱的一種。這類團體的工作氛圍一般比較寬松，各個成員之間的相處也不太拘泥于小節(jié)。從公共關系學的角度來分析：稱呼折射了彼此的關系與隸屬。職場稱呼從社會經(jīng)濟學的角度來分析：稱呼映射出一個人的地位與尊重。反之，則可能產(chǎn)生不快，導致尷尬情形，為人際關系設障。該如何稱呼同事和上司，很多職場中人都琢磨過。職場稱呼的學問很深，職場稱呼的學問的內(nèi)涵很廣。第五篇：職場禮儀之稱呼蘊含玄機人在職場，同事和上司是職場環(huán)境的重要組成部分。如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來的“老人”，那么就完全沒有必要在稱呼上加以職務。而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里，則可以隨意一些。要做到稱呼得體，還要看場合。據(jù)說“反著叫”能讓部分年長者找到年輕的感覺，讓年輕者找到成熟和穩(wěn)重感。不過，使用昵稱要注意把握分寸，不能不看對象、不分場合地亂叫一氣。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕。而在等級觀念較重的企業(yè)，最好以行政職務相稱，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對對方的敬重。這個稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。如果用職務稱呼別人，反而會讓人覺得和環(huán)境格格不入。同事之間的稱呼是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，一個企業(yè)以什么類型的稱呼為主，與企業(yè)管理者的風格、個性有緊密關系。職業(yè)顧問認為，其實稱呼沒有必要絕對化、固定化，在不同的情況下，應有不同的稱呼。公司里親昵的叫法，能少就少。如，不知道同事的職位，就稱他為經(jīng)理，通過稱呼暗示他在你心目中的地位。變個法子喊高一檔。如果是職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等，對于其他同事，可以先一律稱“老師”。不知道怎么叫，就先叫“老師”?！苯鹣壬髞砀履钸读舜耸拢聸]好氣地說：“這事，還真是你自己做得不妥當。金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領導親熱點，把部門經(jīng)理稱作“小王”，結(jié)果可想而知，屢被“穿小鞋”。在出版社，大部分員工都在一個平臺上辦公，鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱呼“親愛的”，她倆稱呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”，管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。運用得不好卻有可能帶來不必要的煩惱。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名 、服務業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗稱的按性別的不同分別稱呼位“小姐”、“女士”或“先生”。對6.(單選題),應該注意A,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切7.(多選題)商務禮儀的基本特征不選ABD8.(多選題)社交場合應著不選AD9.(單選題)從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于C10.(多選題)引導者引導客人參觀時，按商務禮儀下列說法不正確的是不選ABCBCD，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識者之間使用。對18.(多選題)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？ABCD：比如第一次見面要說歡迎光臨，久仰等，告別時說一路平安。錯4.(單選題)在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要，在一般情況下應該是 A，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪，這樣會顯得自己紳士風度，也避免女方不好意思去握5.(單選題)下列關于職稱性稱呼的類別不正確的是C7.(單選題)現(xiàn)代商務禮儀中,在商務信函的處理上,我們應該做到A,一絲一毫也不能輕心大意,信函交往可以順便一些,其他的不必予以太多重視8.
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