【正文】 ，及時(shí)組織相關(guān)人員向被盜業(yè)主進(jìn)行慰問、安撫，秩序維護(hù)部要隨即做好安全防范知識(shí)的普及和宣傳。，進(jìn)行拍照，現(xiàn)場的處理工作將在現(xiàn)場總指揮的監(jiān)督下進(jìn)行，積極地協(xié)助公安執(zhí)法人員調(diào)查取證，同時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要做好崗位部署和調(diào)整，加強(qiáng)防范。：在圍捕組尚未趕到現(xiàn)場之前，現(xiàn)場秩序維護(hù)人員應(yīng)判定偷盜的人員數(shù)量及逃離路線，迅速向指揮人員匯報(bào)情況，指揮人員接到信息后，視現(xiàn)場情況調(diào)動(dòng)相鄰崗位實(shí)施圍捕，同時(shí)將圍捕組分成兩組，一組赴現(xiàn)場協(xié)助現(xiàn)場秩序維護(hù)人員（此組可抽調(diào)人員補(bǔ)崗位欠缺，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清查），另一組取捷徑路線與第一組形成對(duì)盜竊者攔截式圍捕，而后將抓捕的偷盜者交由公安執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。 根據(jù)現(xiàn)場情況現(xiàn)場救護(hù)組及時(shí)做好現(xiàn)場業(yè)主及相關(guān)人員的安撫工作。 指揮中心應(yīng)及時(shí)通知非在崗秩序維護(hù)人員（圍捕組）攜帶必要的裝備迅速集結(jié)并通知客戶 服務(wù)部及工程管理不的在位員工(救護(hù)組)做好“處突” 指揮中心應(yīng)將現(xiàn)場反饋的信息及時(shí)匯總，在現(xiàn)場指揮人員的授權(quán)下向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場指揮。：加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口的監(jiān)控，加大檢查力度，嚴(yán)格控制人員及車輛出入小區(qū)，并交待注意事項(xiàng)嚴(yán)禁亂停亂放車輛，失盜現(xiàn)場禁止一切外來人員及車輛進(jìn)入。4 過程控制 當(dāng)秩序巡視員發(fā)現(xiàn)或監(jiān)控指揮中心接到報(bào)警后，應(yīng)迅速將事件發(fā)生的地點(diǎn)及簡要情況向秩 序維護(hù)部主管和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào) 指揮人員接到信息后，應(yīng)指揮所在區(qū)域的當(dāng)值秩序維護(hù)人員迅速趕赴現(xiàn)場做好跟蹤監(jiān)控并將現(xiàn)場的情況隨時(shí)向指揮人員匯報(bào)。 警衛(wèi)組：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)盜竊事件發(fā)生后的警衛(wèi)工作，當(dāng)接到警戒命令后，對(duì)小區(qū)實(shí)施全面警戒。接受總指揮的授權(quán)后撥打報(bào)警電話“110”。B．圍捕組：由秩序維護(hù)部在位員工負(fù)責(zé)，工程管理部當(dāng)值員工協(xié)助（發(fā)生盜竊轄區(qū)外的在崗秩序維護(hù)人員除外）；C．警衛(wèi)組：由秩序維護(hù)部各個(gè)出入口崗和安全巡視員負(fù)責(zé)； D．救護(hù)組：由客戶服務(wù)部當(dāng)值員工負(fù)責(zé)，工程管理部當(dāng)值員工協(xié)助。l 盜竊類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為做好偷盜的預(yù)防工作，確保一旦發(fā)生偷盜事件及時(shí)有效的處置，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失和避免人身傷亡，根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況特制定本方案。檢查傷者脈搏心跳停止，應(yīng)迅速進(jìn)行胸外心臟按壓。：，中斷電流。，有心跳無呼吸則采用心肺復(fù)蘇術(shù)。胸外心臟按壓，搶救者跪于傷者身體一側(cè)，一手掌根置于傷者胸前胸骨下段，另一手掌重疊在手上，兩手指翹起不接觸傷者的胸壁，伸直雙臂時(shí)關(guān)節(jié)不彎曲，按壓和放松相間，時(shí)間相等，但手掌不離開傷者胸骨部位。、應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟按壓，直到呼吸心跳恢復(fù)。：，除去溺水者口、鼻腔的泥沙、雜草等，并迅速倒出溺水者肺、胃內(nèi)的水。止血帶上應(yīng)記錄打結(jié)時(shí)間，通常40分鐘松開一次來改善血液循環(huán)。：使用時(shí)將止血帶拉長，經(jīng)繞肢體兩周，在外側(cè)打結(jié)固定。：當(dāng)靜脈、毛細(xì)血管或小動(dòng)脈出血時(shí)，先用敷料蓋住傷口，然后用繃帶或三角巾用力包扎，達(dá)到加壓止血的目的。動(dòng)脈出血鮮紅，呈噴射狀，這類出血危險(xiǎn)性較大；靜脈出血為紫紅，呈涌出狀相比動(dòng)脈出血危險(xiǎn)性?。幻?xì)血管出血色淺紅，能自行凝固止血。出血一般分為外、內(nèi)出血兩種。職責(zé)； 。（五）如鬧事人員要繼續(xù)把事情擴(kuò)大，則可對(duì)鬧事人員講清，如再這樣鬧，要打電話報(bào)警 1）如鬧事人員聽從則不報(bào)警2）如鬧事人員不聽從則報(bào)警，并通知移動(dòng)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào) 3）事情結(jié)束后，寫出書面報(bào)告，提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）在受到外界力量威脅時(shí)，在崗人員應(yīng)立即進(jìn)行應(yīng)急處置，確保綜合樓人員車輛的安全（三）發(fā)現(xiàn)有鬧事人員進(jìn)入公司門口三包區(qū)內(nèi)，抽調(diào)保安馬上到鬧事人員身旁阻止鬧事，直至離開，其他保安打電話通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面向保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請(qǐng)求派人或聯(lián)系維保單位前往解救。7．6 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。7．4 物業(yè)會(huì)同業(yè)主員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔。7．2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。6．6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。6．4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。6．2 清除綜合樓或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。5．6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。5．5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饦菍蛹跋噜彉菍?，后起火層上?層和下面1層。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。5．2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。5．1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。營業(yè)廳發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。4．3．9 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。4．3．6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。4．3．4 在火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。4．3．2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。4．1值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理成立臨時(shí)滅火指揮部。3．1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清： ； ； ； ； ； 。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐樓層上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?起火樓層及相鄰樓層 起火層上面2層 起火層下面1層。2．5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。2．4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)