【正文】 。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展活動(dòng)。四、保障措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鞏固深化階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。每?jī)蓚€(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。查找問題與方案制定階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具 等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。2010年，要選擇12個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。2010年要總結(jié)出12條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。理念創(chuàng)新。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。2016年12月12日第五篇：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施指南企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?安全是煤礦永恒的主題,是煤礦最大的政治,是職工最大的福利。同時(shí),實(shí)行走動(dòng)式管理,對(duì)小班安監(jiān)員現(xiàn)場(chǎng)交接班、每班三匯報(bào)等時(shí)間、地點(diǎn)都作了具體規(guī)定?！秾?shí)施標(biāo)準(zhǔn)》分別就安監(jiān)員的首要標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、各專業(yè)必查項(xiàng)目及要求、基本行為、工作責(zé)任、工作程序、評(píng)價(jià)考核等七個(gè)方面的具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。加強(qiáng)小班安全巡回檢查工作,嚴(yán)格控制生產(chǎn)全過程。通過專項(xiàng)整治活動(dòng)的開展,提高區(qū)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)跟班區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的安全質(zhì)量意識(shí),本文來自中國(guó)美術(shù)高考站網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)消滅安全質(zhì)量事故,在源頭上杜絕安全隱患。使“三違”和事故均有了明顯下降。另一方面,安監(jiān)處與勞動(dòng)人事部門聯(lián)合對(duì)干部現(xiàn)場(chǎng)跟班、特種作業(yè)人員上崗情況進(jìn)行檢查,與礦工會(huì)一起組織職工代表井下巡視安全。跟班干部與工人同上同下、跟班到點(diǎn),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全隱患,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,促進(jìn)安全管理精細(xì)化工作深入實(shí)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場(chǎng)存在的各類安全隱患,是抓好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。相反,如果我們不重視提高職工操作水平,不重視規(guī)范職工作業(yè)行為,不重視增強(qiáng)職工安全質(zhì)量責(zé)任意識(shí),有的職工就會(huì)持有經(jīng)驗(yàn)主義、僥幸心理,就會(huì)埋下安全隱患。通過實(shí)施,起到了以點(diǎn)帶面的作用。機(jī)電、運(yùn)輸可以是系統(tǒng)、管線吊掛,硐室設(shè)施等。精細(xì)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位都有章可循、有量可計(jì)、有質(zhì)可考。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理,消除臨時(shí)、突擊達(dá)標(biāo)觀念,牢固樹立“安全第一,質(zhì)量為本”的思想,以井下環(huán)境治理為突破口,提高員工按章操作的自覺性。為了豐富培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)載體,在生產(chǎn)一、二線單位利用班前會(huì)、周六安全學(xué)習(xí)日時(shí)間,開展“每日一題”、“每周一案例”、“每月一考核”、“每季一評(píng)比”的“四個(gè)一”活動(dòng),嚴(yán)格考核,檢查制度。切實(shí)抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹培訓(xùn),做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,提高職工規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化操作的能力。加強(qiáng)安全技能培訓(xùn),增強(qiáng)三個(gè)能力,即有計(jì)劃地抓好文化知識(shí)培訓(xùn),全面提高職工掌握安全知識(shí)和安全技術(shù)技能的能力。但是,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),規(guī)范員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為,增強(qiáng)員工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)尤為重要。二、規(guī)范員工作業(yè)行為,提高礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,大力夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),是建立煤礦安全長(zhǎng)效機(jī)制的根本途徑。相反,如果沒有完善的管理制度,必將在安全管理中出現(xiàn)這樣那樣的漏洞和不足,定會(huì)給安全生產(chǎn)帶來不利的影響。不定期的對(duì)地面,井下單位進(jìn)行抽查,并每月進(jìn)行通報(bào)。停止作業(yè)牌管理等共七個(gè)方面作了具體規(guī)定,成為全年安全管理的綱領(lǐng)性文件。按照“安全、安定、提升企業(yè)素質(zhì),全力打造平安、和諧、精益毛郢”的工作思路,制定全年的安全目標(biāo)管理規(guī)劃。它具有規(guī)范性,同時(shí),更具有強(qiáng)制性和約束力,是企業(yè)安全生產(chǎn)的保障。通過不斷實(shí)踐,我們認(rèn)為:安全管理的精細(xì)化離不開安全生產(chǎn)規(guī)章制度的完善和創(chuàng)新、員工作業(yè)行為的不斷規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,以及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的經(jīng)常化和具體化來實(shí)現(xiàn)。安全管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,需要有一整套完整的制度和機(jī)制去加以約束和激勵(lì),并在生產(chǎn)實(shí)際中加以落實(shí),并嚴(yán)格兌現(xiàn)。所以說，制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在，是必須 解決的關(guān)鍵性問題。精細(xì)化管理對(duì)制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制 度來制約和考核。要做到思路清晰、落實(shí)具體，在深刻領(lǐng)會(huì)與充分結(jié)合 上，下足工夫，實(shí)施精細(xì)化管理必須解決這些問題。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、精確地貫徹落實(shí)上級(jí)的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精 益求精，都是對(duì)其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。其一是管理層的觀念，管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求和執(zhí)行層的能力，真正把上級(jí)要求和自身實(shí)際充分結(jié)合起來，形成具體而不復(fù)雜的貫徹落實(shí)措施。所以，要實(shí)施精 細(xì)化管理，必須著力解決好觀念、載體和制度創(chuàng)新三個(gè)問題。從精細(xì)化管理的概念中我們可以看到，它是企業(yè)管理的必須，有利于解決企業(yè)管理工作內(nèi)容過于寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗(yàn) 等現(xiàn)實(shí)問題。“精”可以理 解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。要想解決這些問題，我們就要借鑒現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理文化，改進(jìn)企業(yè)的管理方式?！本?xì)化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，但如何實(shí)施精細(xì)化管理，卻始終是擺在企業(yè)管理者 面前的重要課題。適合的就是最好的，最好的就是時(shí)尚的。我們不必再艷慕國(guó)外的管理方式和企業(yè)成就，不必再盲目追尋他們的足跡。從粗放到精細(xì)，如繁花散落、春花秋實(shí)?！熬?xì)化是未來十年的必經(jīng)之路”，其實(shí)，精細(xì)化是企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展的必由之路。所以說，制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在，是必須解決的關(guān)鍵性問題。精細(xì)化管理對(duì)制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核。制度創(chuàng)新問題。當(dāng)前，部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實(shí)，其實(shí)問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領(lǐng)會(huì)與充分結(jié)合上下足工夫等方面。載體問題。其二是執(zhí)行層的觀念。其一是管理層的觀念。觀念問題。精細(xì)化管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理要素多，對(duì)管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴(yán)格的要求。精細(xì)化管理，是根據(jù)管理的無形、不可分、易變即不可存儲(chǔ)等特性，運(yùn)用有形化、技巧化、可分化、關(guān)系化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、可調(diào)化、效率化等多種服務(wù)工具，對(duì)企業(yè)管理的目標(biāo)、承諾、展示、現(xiàn)嘗行為、語(yǔ)言、過程、結(jié)果等關(guān)鍵時(shí)刻的管理要素進(jìn)行控制，達(dá)到服務(wù)有形性、關(guān)注性、可靠性、反應(yīng)性、保證性等令顧客滿意的效果。精細(xì)化管