【正文】 十一、附錄（略）。時間為:2012年03月14日~2012年03月15日(三)結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式――調(diào)研報(bào)告表述出來。(一)準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。因?yàn)槠浜喴仔?該工作可直接由復(fù)核員完成。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方句,能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容并快速做好筆記,以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與,以保證得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施(一)對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。具體配置如下:調(diào)研督導(dǎo)：1名調(diào)查人員：20名(其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談)復(fù)核員：1~2名,可由督導(dǎo)兼職,也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名),協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn),并對調(diào)查人員進(jìn)行思想道德方面的教育,使之充分認(rèn)識到市場調(diào)研的重要意義,培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng),激發(fā)他們對調(diào)研工作的積極性。,專業(yè)素質(zhì)好。、積極的工作精神及職業(yè)熱情。五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)(一)規(guī) 定、大方。(三)消費(fèi)者抽樣樣本要求。(二)餐飲10家，其中校外7家。具體要求如下:(一)消費(fèi)者(學(xué)生):300名。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)――公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。(五)了解武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料預(yù)測餐飲市場容量及潛力。(三)全面了解目前武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院餐飲主要的價格、廣告、促銷等營銷策略。三、調(diào)研目的要求詳細(xì)了解武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院餐飲市場各方面的情況,為該產(chǎn)品的市場拓展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),具體要達(dá)到以下目標(biāo):(一)全面摸清餐飲在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。(三)競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容:、劣勢。、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。其主要內(nèi)容有:(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有:。為配合餐館在武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的市場占有率,評估武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的行銷環(huán)境,制定相應(yīng)的營銷策略,進(jìn)行武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的市場調(diào)研很有必要。同學(xué)聚會，過生日都需要找一家餐館。文案調(diào)查上網(wǎng)瀏覽100以上的美發(fā)網(wǎng)站，了解最新發(fā)型，對消費(fèi)者進(jìn)行詢問，整理出十種最受歡迎的發(fā)型，向主流美發(fā)店推薦。訪談?wù){(diào)查與大一，大二，大三的學(xué)生進(jìn)行交流，訪問其對不同美發(fā)店的意見和建議。（三）調(diào)查方法問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)此次問卷主要針對消費(fèi)者，分為消費(fèi)者美發(fā)價格、美發(fā)次數(shù)以及影響因素，了解各類美發(fā)店的市場占有率、促銷方式，消費(fèi)者對美發(fā)的信息的了解、品牌、定價的看法，受訪者個人信息等四大塊。（2）消費(fèi)者調(diào)查——消費(fèi)者對美發(fā)的接受程度（時尚，燙染程度）；——消費(fèi)者對美發(fā)消費(fèi)心理、動機(jī)（偏好，地理位置）；——影響消費(fèi)者美發(fā)的因素；——了解消費(fèi)者對價格的敏感程度以及期望的美發(fā)價格；——了解消費(fèi)者對美發(fā)質(zhì)量，服務(wù)的需求；——了解消費(fèi)者對主流美發(fā)店的服務(wù)，質(zhì)量的看法意見和建議； ——了解消費(fèi)者對其他美發(fā)店的看法；——了解消費(fèi)者獲取美發(fā)店的信息渠道。（二）調(diào)查對象及內(nèi)容調(diào)研起止時間：2011年9月25號2011年11月2號消費(fèi)者調(diào)研區(qū)域：湖南財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院113棟寢室調(diào)研對象：消費(fèi)者、競爭者（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院各理發(fā)店）調(diào)研內(nèi)容（1）宏觀市場調(diào)查。九、調(diào)研時間安排調(diào)研總時間：共計(jì)： 、研費(fèi)用和物品安排：100份 10元：50元：40元共計(jì)：100元電腦：使用舍友的此次調(diào)研由本人和自己的舍友以及同學(xué)完成。八、提出結(jié)果的方式本次調(diào)研最后一次性提出調(diào)研結(jié)果，調(diào)研結(jié)果以報(bào)告方式提交，提交給由此需求的公司或企業(yè)。使用Excel可以有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的輸入，統(tǒng)計(jì)，而且使用簡單，功能強(qiáng)大。邏輯分析法就是從純粹的、抽象理論的形態(tài)上來揭示策劃對象的本質(zhì)，通過概念、判斷、推理等思維形式完成分析。事物的質(zhì)總是以一定的量的積累為基礎(chǔ)，因此，對事物的認(rèn)識從量入手，可以更好地把握事物固有的本質(zhì)特征和基本的規(guī)律性。數(shù)量分析是深入認(rèn)識事物的基本途徑之一。七、數(shù)據(jù)處理方法此次調(diào)研采用邏輯統(tǒng)計(jì)法和數(shù)量分析法。紙質(zhì)問卷在訪問調(diào)研的時候使用，電子問卷在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時使用。同時采取不重復(fù)抽樣方法，抽完的樣本放回調(diào)研總體。調(diào)研對象不僅是已經(jīng)買過筆記本電腦的學(xué)生，還有沒買過學(xué)生以