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國家級(jí)骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得(參考版)

2024-11-15 12:58本頁面
  

【正文】 除此之外,我在這里學(xué)到的教學(xué)理念對(duì)我校汽修專業(yè)的發(fā)展也有一定的促進(jìn)作用,我要把我所學(xué)的東西與我的同志共同分享,使我們專業(yè)得到更高更快的發(fā)展。時(shí)間是短暫的,知識(shí)是永恒的,我覺得這次長春之行對(duì)我今后在專業(yè)發(fā)展上有很大的幫助。那么,華達(dá)也及時(shí)的順應(yīng)社會(huì)的需要,在他們的保養(yǎng)作業(yè)中采用不解體技術(shù)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等進(jìn)行不解體清洗,縮短了汽車保養(yǎng)時(shí)間,提高了工作效率,并且延長了汽車的使用壽命,受到客戶的歡迎。正因如此,國內(nèi)早期以解體清洗為主的傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)方式已退出歷史舞臺(tái),取而代之的是目前正逐步流行的不解體清洗養(yǎng)護(hù)理念。2.檢查蓄電池電解液液面高度,必要時(shí)添加蒸餾水。2.潤滑車門鉸鏈及車門限位拉條。5.檢查底盤與車身連接蝶栓是否松動(dòng)。3.檢查輪胎沖氣壓力是否符合規(guī)定。行駛系檢查前后防塵套以防損壞 制動(dòng)系、車輪1.檢查制動(dòng)液是否滲漏,制動(dòng)管路是否有損傷。4.檢查轉(zhuǎn)向萬向節(jié)總成護(hù)套是否錯(cuò)位或損壞。2.檢查傳動(dòng)軸等速萬向節(jié)防塵套是否損壞。6.清洗空氣濾清器外殼和清理濾芯。4.檢查各種V型帶張緊度,必要時(shí)調(diào)整張緊度。首次7500公里免費(fèi)保養(yǎng)。每行駛30,000公里還需進(jìn)行含附加項(xiàng)目的保養(yǎng)。下面我就把我在華達(dá)看到的汽車保養(yǎng)方面的知識(shí)總結(jié)如下:汽車保養(yǎng),經(jīng)過保養(yǎng),可以確保你的轎車安、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的行駛,還可盡早發(fā)現(xiàn)故障,避免造成損失。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。在華達(dá)我做汽車維修實(shí)習(xí)。只要經(jīng)銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔(dān)憂,雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的??蛻絷P(guān)系發(fā)展是否順利,對(duì)于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要,這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務(wù)和購買零部件,以及是否愿意介紹新客戶。(9)交車:為了確保和客戶的長期友好關(guān)系,服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對(duì)交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意。(7)維修:內(nèi)部流程。發(fā)生這種情況時(shí),服務(wù)接待需和客戶聯(lián)系,討論對(duì)所要執(zhí)行的工作和交車時(shí)間的改動(dòng)。(5)診斷:內(nèi)部流程。這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。(3)咨詢:這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。(2)接待:在客戶來訪的最初時(shí)刻,最重要的是使他放心。:(1)預(yù)約:有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù),也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。此時(shí)需要注意的事,交車時(shí)間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。(8)交車:交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。(5)試車:這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約。面對(duì)日益激烈的汽車市場競爭,作為馬自達(dá)6專營企業(yè),華達(dá)人堅(jiān)信:四位一體的服務(wù)理念將在這里得到最完美的體現(xiàn)。華達(dá)公司于2002年投資1600余萬元在長春高新技術(shù)開發(fā)區(qū)硅谷大街3700號(hào)按一汽轎車銷售有限公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)興建了4S展廳,集整車銷售、備件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體,并提供貸款購車(限長春地區(qū))、保險(xiǎn)牌照一條龍服務(wù)。9月3日長汽高專安排我在吉林省華達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司參加實(shí)習(xí),在華達(dá)短短3周的維修實(shí)習(xí)使我對(duì)維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)。將永遠(yuǎn)銘記尊師的教誨,將心中的感激化為以后工作積極進(jìn)取的源動(dòng)力!第五篇:國家級(jí)骨干教師培訓(xùn)有感國家級(jí)骨干教師培訓(xùn)有感2007年8月12日我來到了長春汽車高等??茖W(xué)校進(jìn)行為期2個(gè)月的骨干教師培訓(xùn),在這里我見到了很多實(shí)物,各種型號(hào)的總成,并且學(xué)到了很多東西,這次培訓(xùn)安排了教育理論學(xué)習(xí),技能實(shí)踐學(xué)習(xí),4s店實(shí)訓(xùn),時(shí)間安排的非常緊湊。老師們的每一份友好鼓勵(lì),每一個(gè)善意微笑,每一次細(xì)心指導(dǎo),都讓我深深感動(dòng),讓我對(duì)實(shí)習(xí)信心十足。同時(shí)感謝班主任李春燕老師和湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的各位老師給予的關(guān)心、支持??傊m然只有短短三個(gè)月時(shí)間,但是帶給與我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn),卻是一筆永久的精神財(cái)富,是打開陳舊思想,釋放無限思緒的鑰匙,它讓我知道我知識(shí)面和技能存在很多不足,今天開始我的心中永遠(yuǎn)亮起一盞明燈,指引我更加努力去探索,培訓(xùn)沒有真正的畢業(yè)證,因?yàn)榻裉斓慕Y(jié)束就是明天努力的新起點(diǎn)。而且各位老師嫻熟的專業(yè)能力、高尚的人格魅力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,孜孜不倦的工作作風(fēng)深深感染著我,既是我的良師益友,也是我學(xué)習(xí)的楷模。通過三個(gè)月的培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐,不僅豐富了我的文化知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),還增強(qiáng)了我的實(shí)踐技能。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,并勇于到課堂上去實(shí)踐,及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控,我相信通過自己的不斷努力會(huì)有所收獲,有所感悟的。五、堅(jiān)定信念,獻(xiàn)身教育有幸參加國家級(jí)中職骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我深感榮幸,但我并不會(huì)因此而驕傲,我知道我的責(zé)任更大了。學(xué)習(xí)中互相鼓勵(lì)和幫助,并且建立了長久的聯(lián)系便于日后的交流和相互學(xué)習(xí),這也將會(huì)是一筆非常寶貴的精神財(cái)富。每一次的聆聽講座和課后交流,我們都能踴躍發(fā)言,大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法,提出自己感到疑惑的難以解決的問題。學(xué)校不但為我們提供了好的學(xué)習(xí)環(huán)境,也為我們學(xué)員之間交流討論提供了很多寶貴的機(jī)會(huì)。三個(gè)月的培訓(xùn),使得我們與授課教師之間的關(guān)系不僅僅局限于授道解惑的層次,更多的是良師益友,是朋友之間的感情。同時(shí)看到了涉農(nóng)專業(yè)的希望,也獲得了關(guān)于涉農(nóng)專業(yè)發(fā)展的資料,為我回學(xué)校后對(duì)課程的設(shè)置、教學(xué)方法的改進(jìn)、教育研究的進(jìn)行有重要的參考價(jià)值。通過參實(shí)習(xí)觀高新農(nóng)業(yè)示范園我深刻地意識(shí)到科技對(duì)農(nóng)業(yè)的重要作用,對(duì)于我在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)要有效地投入到實(shí)際生產(chǎn)操作中去,加大農(nóng)業(yè)與政府,學(xué)校,企業(yè)之間的聯(lián)系運(yùn)作,帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化鏈條的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展,為農(nóng)民增產(chǎn)增收提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾和技術(shù)支持。參觀高新農(nóng)業(yè)示范園,更好了解了現(xiàn)代科技在高新農(nóng)業(yè)中的作用。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理基本操作技能、農(nóng)產(chǎn)品的期貨交易、企業(yè)實(shí)訓(xùn)的場所和單位的操作、設(shè)施、管理制度,技術(shù)要求等一一俱全,為我們的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)打造了一個(gè)仿真的工作環(huán)境。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題、解決問題,提高了自己的綜合能力。學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,提高了我的綜合素質(zhì)和能力。三、多形式的實(shí)踐培訓(xùn)項(xiàng)目,夯實(shí)了專業(yè)技能,拓寬了專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu) 在培訓(xùn)期間此次骨干教師培訓(xùn)基地安排了生態(tài)農(nóng)場的考察實(shí)踐、高科技養(yǎng)豬場的參觀、飼料場生產(chǎn)過程實(shí)踐、肉質(zhì)品廠的生產(chǎn)過程實(shí)踐、米業(yè),棉花,水稻,煙草等農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)加工的學(xué)習(xí)考察。對(duì)我們實(shí)施新課程起到了良好的促進(jìn)作用,架起了理論與實(shí)踐的橋梁。感受到了老師們淵博的知識(shí)。每一天我們到教室上課時(shí),任課教師已經(jīng)在教室等候我們的到來,讓我感動(dòng)不已。為今后更好的從事農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理生產(chǎn)技術(shù)教學(xué)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。專家教授們從不同角度、不同層面對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理生產(chǎn)技術(shù)理論的剖析,使我在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理生產(chǎn)技術(shù)方面也有所感悟和提升。掌握了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),提高了操作技能和實(shí)踐應(yīng)用水平;拓展了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)的新知識(shí)、新方法和新技能,提高了專業(yè)教學(xué)水平能力。二、豐富了專業(yè)知識(shí)、提高了專業(yè)教學(xué)水平能力。職業(yè)教育理論課還讓我知道怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的中職教師。也使我了解到我國現(xiàn)在職業(yè)教育所面臨問題。它不僅為在校學(xué)生提供就業(yè)技能培訓(xùn),更為社會(huì)上各種不同年齡段的所有人群,包括現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)者和潛在勞動(dòng)者在內(nèi)提供終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。職業(yè)教育不應(yīng)當(dāng)僅僅著眼于學(xué)歷教育,同時(shí)也應(yīng)切實(shí)注重?cái)?shù)量規(guī)模更大、規(guī)格種類更多的非學(xué)歷培訓(xùn)。通過培訓(xùn)我還對(duì)職業(yè)教育的內(nèi)涵和外延有了更多,更深入的理解。但是目前現(xiàn)在很多中學(xué)的教學(xué)還是以板書為主,老師們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)以及多媒體課件制作還比較生疏。在教學(xué)中切實(shí)以生為本,注重教學(xué)的實(shí)用性,為學(xué)生的將來著想、為學(xué)生的發(fā)展著想。堅(jiān)持以人為本,才能使教育真正為學(xué)生著想、為學(xué)生服務(wù)。面對(duì)新形勢,作為中等職業(yè)學(xué)校的老師有責(zé)任和義務(wù)推進(jìn)職業(yè)教育的課程改革。我認(rèn)識(shí)到了堅(jiān)持對(duì)中等職業(yè)教育課程進(jìn)行改革的必要性。使我逐步更新了教育教學(xué)觀念,了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論,現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀,在教學(xué)活動(dòng)中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式,把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。整個(gè)培訓(xùn)期間,通過聆聽專家、教授的授課,企業(yè)的實(shí)踐,進(jìn)一步豐富和完善我在農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)規(guī)劃生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),提高了操作技能和實(shí)踐應(yīng)用水平;拓展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)專業(yè)的新知識(shí)、新方法和新技能;進(jìn)一步深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)了教育教學(xué)理論與方法、研討職業(yè)教育中的具體問題和深度參加課程開發(fā)等環(huán)節(jié),使我的政治思想和職業(yè)道德水準(zhǔn)、教育理念、教學(xué)方法、教育教學(xué)能力和科研能力等方面的綜合素質(zhì)有顯著的提高,以便在今后的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)揮 “雙師(能)型”專業(yè)骨干教師的示范作用,為能夠全身心投入職業(yè)教育事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)很珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更加努力地提高自己的職教理論水平和專業(yè)技能素質(zhì),堅(jiān)定不移地從事中職教育事業(yè)?!芭c其臨淵慕魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,今后我還要從各方面不斷完善自己,敢于嘗試,善于總結(jié),樂于分享。在交流中展開教學(xué)反思,有利于拓展思路,把握實(shí)質(zhì),共享成功的快樂。教學(xué)的實(shí)質(zhì)是師生間的對(duì)話、溝通與交流。教師是新課程的促進(jìn)者,在培訓(xùn)資源相對(duì)缺乏的情況下,我要以主動(dòng)的態(tài)度,反思的精神去努力學(xué)習(xí)、不斷探索,提高自身素質(zhì)。教師應(yīng)通過不斷地自學(xué)反思,促進(jìn)自身的專業(yè)化發(fā)展,要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),把自己的教育教學(xué)工作作為研究對(duì)象,進(jìn)行反思性教學(xué),并讓反思成為習(xí)慣,成為一名科研型教師。我所任教的數(shù)控類專業(yè)課,注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)
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