【正文】 請上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)。總之，在兩年的工作中，總公司特別注重抓好精神文明建設(shè)，注重創(chuàng)建工作和窗口形象，取得了一定的成效。在綜合治理工作方面，總公司沒有出現(xiàn)因工作失誤造成上訪、鬧事、罷工、告狀、集會(huì)、游行等問題，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧。在活躍職工業(yè)余文化生活方面，組織了大型的“公交真情伴你行”文藝消夏晚會(huì)。同時(shí)，還堅(jiān)持落實(shí)好三級(jí)民主接待日制度，變職工上訪為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入到基層一線解答職工反映的問題。組織了演講比賽、板報(bào)比賽、知識(shí)競賽、歌詠比賽、征文比賽等一系列活動(dòng)。近年來，為困難職工發(fā)放慰問金30多萬元，密切了黨群、干群關(guān)系。大力開展“冬送溫暖、夏送涼爽活動(dòng)”，總公司為一線職工配發(fā)了夏季、冬季和春秋季工作服，干管人員暑期深入基層，為一線職工送綠豆、白糖和防暑藥品。(2)關(guān)心職工生產(chǎn)生活，為職工排憂解難。我們建立健全了平等協(xié)商和集體合同制度、簽訂了“女職工專項(xiàng)保護(hù)集體協(xié)議”。(1)健全民主管理制度，維護(hù)職工合法權(quán)益。堅(jiān)持民主管理，把企業(yè)辦成職工信賴的“家”企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存。XX年，我們又參加了團(tuán)中央舉辦的“與志愿者同行在創(chuàng)建文明生態(tài)村活動(dòng)中，注重幫扶共建，為創(chuàng)建村建起文化宣傳欄和規(guī)劃街道。在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中，我們重點(diǎn)完善企業(yè)內(nèi)部管理，提高整體服務(wù)水平。二是開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育活動(dòng)。開展了“迎公共交通周無車日、國慶58周年、石家莊解放60周年，創(chuàng)公交優(yōu)秀”的“三迎一創(chuàng)百日賽”活動(dòng)。兩年來我公司注重窗口形象建設(shè)，開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，收到了良好效果。萬眾一心、眾志成城、百折不撓、不畏艱險(xiǎn)的偉大抗震精神鼓舞著公交干部職工在改革發(fā)展和精神文明建設(shè)中不斷取得新的成績。干部黨員職工的職業(yè)道德素質(zhì)和文化素質(zhì)得到了極大提高，大局意識(shí)和政治意識(shí)普遍增強(qiáng)?？偣军h委連續(xù)開展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、為民務(wù)實(shí)清廉主題教育、黨員干部解放思想大討論活動(dòng)及“創(chuàng)新工作、樹立新標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新理念、樹立新形象”的“雙創(chuàng)雙樹”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，真正樹立起為基層和職工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)公交事業(yè)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，為建設(shè)文明和諧公交提供了政治保障和精神動(dòng)力。在多年的實(shí)踐中創(chuàng)出了人性化服務(wù)、微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、愛心玫瑰接力等石家莊公交服務(wù)特色。在基層公司開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)勝公司”、“優(yōu)勝路隊(duì)”、“優(yōu)勝線路”的“三優(yōu)”工程建設(shè)，對(duì)營運(yùn)、安全、服務(wù)進(jìn)行千分制考核。(2)以規(guī)范化、特色化服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。車輛整潔合格率達(dá)到 %。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，通過公交熱線、服務(wù)問卷、人大建議和政協(xié)提案辦理等渠道，重視乘客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，聽取市民的批評(píng)和建議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。依托石家莊公交網(wǎng)站，大力宣傳公交優(yōu)先，介紹公交發(fā)展動(dòng)態(tài)和公交線路的最新情況，形成了服務(wù)市民的新窗口。我們采取了延長全天運(yùn)營時(shí)間，縮短行車間隔的辦法,使市民乘車更加方便、快捷。公交代表著政府的形象、城市的形象。由于措施保障得力，多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，讓廣大市民切身體會(huì)到了公共交通綠色環(huán)保、安全快捷的優(yōu)勢，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的期盼和關(guān)注，有力地推動(dòng)城市公共交通發(fā)展。公交總公司緊緊抓住這個(gè)推動(dòng)公交發(fā)展的有力時(shí)機(jī)，精心組織，周密安排，上上下下齊動(dòng)員，在活動(dòng)中當(dāng)好“主角”，各項(xiàng)工作勇挑重?fù)?dān)，確保了石家莊市首屆公共交通周及無車日活動(dòng)的成功舉辦?？偣痉e極響應(yīng)國家建設(shè)部倡議，以全面落實(shí)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通戰(zhàn)略，努力構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)而舉辦的首屆公交周及無車日活動(dòng)，在全社會(huì)樹立起綠色交通理念。智能收費(fèi)、智能辦公、智能調(diào)度三大智能管理系統(tǒng)支撐起企業(yè)現(xiàn)代化管理的架構(gòu)，使公司的經(jīng)營管理更趨完備，信息傳遞更加迅速，行政決策更趨科學(xué)，科技創(chuàng)新為實(shí)現(xiàn)公交優(yōu)秀和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。扭轉(zhuǎn)了公共交通點(diǎn)多面廣、無法監(jiān)控、應(yīng)對(duì)滯后的局面，最大限度地提高了車輛資源的利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量得到大大提高。并在1400多部公交車上安裝了車載電視，活躍了車廂文化氣氛。目前在全公司建成了公交智能化調(diào)度指揮中心，建立了分公司和路隊(duì)二、三級(jí)管理平臺(tái)。目前公交IC卡辦理 76萬多張。領(lǐng)導(dǎo)班子超前謀劃，結(jié)合公交的現(xiàn)狀，大膽地進(jìn)行智能化管理的探索。(4)實(shí)施公交智能化建設(shè)，提高科技管理水平。XX年獲得世界銀行貸款資助項(xiàng)目，談固公交樞紐站已投入使用、西王公交樞紐站、公交南焦大修廠等正在建設(shè)中。通過政府投入、世行貸款、公司自籌等形式籌集資金。此外我公司對(duì)車輛、大宗物資采購、公交廣告經(jīng)營等都實(shí)行了公開招標(biāo)，保證了質(zhì)量，降低了成本，增加了收入。隨著天然氣公交車的增加，自籌資金3000萬元建成6座加氣站，在保證內(nèi)供的情況下，向社會(huì)開放，緩解了出租車“加氣難”。采取政府投資和自籌資金的方式，XX、XX年兩年共購置大容量、大載體、環(huán)保型公交車817輛。同時(shí)不斷改善公交專用道的交通環(huán)境，構(gòu)筑大載體大容量公交快速網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了中山路東西直線貫通。積極開辟調(diào)整線路，實(shí)現(xiàn)“三通”：即新建住宅小區(qū)通公交，外遷企業(yè)院校通公交，道路具備條件通公交，方便市民。XX年完成了公交近期線網(wǎng)規(guī)劃初步方案。以營運(yùn)生產(chǎn)為中心，樹立公交新形象。在實(shí)際工作中，班子成員做到有分工、有合作，各盡其職，各盡其能，互相補(bǔ)充，共同唱好精神文明建設(shè)這臺(tái)戲。使精神文明建設(shè)工作做到黨政工團(tuán)齊抓共管，有目標(biāo)，有措施、有成效?？偣具€結(jié)合形勢要求、上級(jí)精神和企業(yè)實(shí)際，制定精神文明建設(shè)要點(diǎn)，布置全年創(chuàng)建工作，并在職代會(huì)上宣讀討論，征求職工代表的意見和建議。XX年工作方針是：抓隊(duì)伍樹新風(fēng)，抓穩(wěn)定促和諧，抓管理促效益，抓創(chuàng)新促發(fā)展。為了抓好精神文明建設(shè)這個(gè)主題活動(dòng)，總公司制定了XX年工作方針是：抓穩(wěn)定、樹新風(fēng)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展。為確保創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，總公司成立了由黨委書記親自掛帥的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂了具體的創(chuàng)建實(shí)施方案。XX年被中華全國總工會(huì)授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。XX年總公司被授予“河北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“河北省AAA 級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào)。公司連續(xù)5年被市委、市政府評(píng)為民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，連續(xù)18年被市委、市政府命名為市級(jí)文明單位，4年被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位。近年來，我公司在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞企業(yè)中心工作，積極開展各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階，公交窗口形象不斷改善。營運(yùn)線路長度1326公里。營運(yùn)車輛2210部，其中天然氣公交車748部，雙層公交車12部、米歐III標(biāo)準(zhǔn)公交車95部。高堡村委會(huì)以“建設(shè)一個(gè)好班子，開辟一條致富路、培育一項(xiàng)大產(chǎn)業(yè)、營造一個(gè)好環(huán)境”引路，積極爭創(chuàng)五星級(jí)文明村委會(huì)，在烤煙收購中率先完成收購任務(wù)，建立起以支部協(xié)會(huì)市場農(nóng)戶模式的油桉種植路子，帶領(lǐng)群眾致富，樹立了村“兩委”班子為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事的良好形象。五、抓典型帶動(dòng)，突出“誠信創(chuàng)評(píng)”特色為使誠信創(chuàng)建活動(dòng)做到比有樣板、學(xué)有目標(biāo)、做有經(jīng)驗(yàn)、干有辦法，__鎮(zhèn)采取廣泛動(dòng)員與典型引路相結(jié)合的路子，積極宣傳動(dòng)員，做到家喻戶曉，采取民主推評(píng)，自愿早報(bào)，黨委審核批準(zhǔn)的程序，對(duì)自愿申報(bào)的各村委會(huì)、站所、村組、門店、學(xué)校、農(nóng)戶進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，實(shí)地察看，依照創(chuàng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查，對(duì)條件優(yōu)越，積極爭創(chuàng)示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的申報(bào)單位(戶)作為典型戶給予批準(zhǔn)，營造了良好的“誠信創(chuàng)評(píng)”氛圍。二是大力推廣農(nóng)戶聯(lián)防輪戶值日制度，在全鎮(zhèn)100個(gè)村組實(shí)施了農(nóng)戶聯(lián)防輪戶值日，并建立了長效工作機(jī)制，保證了工作的正常開展。(四)以“平安__”創(chuàng)建為依托，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)陣地建設(shè)，努力培育新型農(nóng)民。(三)以培育新型農(nóng)民為突破口，切實(shí)提高群眾素質(zhì)一是完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)學(xué)校教育。年接納和輸送富余勞動(dòng)力1500余人。集鎮(zhèn)的發(fā)展，帶動(dòng)了交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、沿線經(jīng)濟(jì)等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，目前，全鎮(zhèn)有個(gè)體工商戶617戶，年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3700余萬元。幾年來，共投入資金970余萬元，完成宜馬路、順通街、九龍街、豐收路、幸福路五條街道建設(shè)，興建了自來水廠、中心客運(yùn)站和垃圾填埋場，種植風(fēng)景樹900余株，硬化、美化、亮化、凈化了城鎮(zhèn)環(huán)境，提高了城市品位。(二)以集鎮(zhèn)為帶動(dòng)，舞起新農(nóng)村建設(shè)龍頭。(一)加大農(nóng)田水利建設(shè)力度，營造良好的發(fā)展環(huán)境。通過推出不同層次、不同方面、各具特色的先進(jìn)典型，使全社會(huì)學(xué)有榜樣、超有目標(biāo)，見賢思齊，培育和弘揚(yáng)社會(huì)管理公平公正、經(jīng)濟(jì)交往履約踐諾、人與人真誠相待的社會(huì)主義新風(fēng)尚。三是把誠信實(shí)踐活動(dòng)同創(chuàng)建文明城市、文明村組、文明行業(yè)、文明單位和“百城萬店無假貨”、“做人民滿意的公務(wù)員”、“青年文明號(hào)”等各種活動(dòng)緊密結(jié)合起來，同開展各種紀(jì)念日、宣傳日活動(dòng)結(jié)合起來，并努力在實(shí)踐中創(chuàng)新載體，使誠信建設(shè)更加貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，增強(qiáng)誠信建設(shè)