【正文】 三、制度細(xì)則1。銷售公司管理規(guī)章制度7一、制定目的為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，則由公司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理。五、售后用戶服務(wù)，堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方針，及時解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，并及時反饋到公司生產(chǎn)部，以便及時協(xié)調(diào)整改，加強質(zhì)量控制。，都要按指定地點，指定要求，排隊等候，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后，必須遵守我方的相關(guān)規(guī)定，違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。3）銷售核算員，認(rèn)真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計報表，月底匯總上報銷售部、財務(wù)部和公司經(jīng)理層。1）開票員，調(diào)度員、門崗要求崗不離人。，及時核對往來帳貨款余額，認(rèn)真核對發(fā)貨數(shù)量，嚴(yán)禁超發(fā)，否則責(zé)任自負(fù)。，發(fā)貨程序同上，財務(wù)部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運費票結(jié)算。5）銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章，財務(wù)部收款出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來帳。（要求明確賒銷數(shù)量、價格、付款期限、責(zé)任人）書面通知開票員、銷售核算員，具體操作程序為：1）開票員開具發(fā)貨通知單；2）安排送貨；3）調(diào)度員接到發(fā)貨通知，組織裝車；4）調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證；5）提貨人持出門證到門崗，門衛(wèi)核對后予以放行。三、產(chǎn)成品的銷售與出庫。必須進(jìn)行公證。，做深層次的市場預(yù)測，分析和調(diào)研，積極開拓市場，尋找客戶和客戶進(jìn)行價格、數(shù)量、質(zhì)量等談判，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。銷售公司管理規(guī)章制度6一、總則銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟活動的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會需求的紐帶，為了規(guī)范銷售工作程序，加強銷售管理，特制定本制度。第十八條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。第十六條確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，派人前往。第十四條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。第五章編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金第十二條執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預(yù)報鐵路發(fā)運計劃的工作。第十條參加各類訂貨會議，要本著先國家計劃，后市場調(diào)節(jié)，先主機配套，后維修用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照顧老用戶結(jié)交新用戶，全面布點，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同第八條執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三章經(jīng)營決策第六條根據(jù)公司中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由市場銷售部提出初步的年產(chǎn)品銷售方案，報請公司總經(jīng)理審查決策。第四條預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的`可行性。第二章市場預(yù)測第三條市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。銷售公司管理規(guī)章制度5第一章總則第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我司產(chǎn)品的銷售方針。⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量元50%。三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：考核方法及獎勵方法：①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)元。銷售人員考核辦法及獎勵辦法一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。針對每個合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。設(shè)立單獨的合同臺賬，包括：a、合同名稱b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式d、合同簽訂人信息。三、統(tǒng)計人員職責(zé)：及時、準(zhǔn)確的39。及時了解客戶項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。貨款處理：①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財務(wù)。如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。：駐外業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理:1)做好市場規(guī)劃，正確分析市場狀態(tài)和客戶能力，擬定市場拓展思路；2)帶領(lǐng)團(tuán)隊走訪經(jīng)銷商，了解各類競品情況，按照公司政策、制度進(jìn)行市場拓展，完成拓展目標(biāo)3)定期（每周一次）和經(jīng)銷商管理團(tuán)隊召開會議，加強公司與代理商團(tuán)隊的聯(lián)系。6)負(fù)責(zé)財務(wù)管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。4)負(fù)責(zé)與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜。2)完善公司的財務(wù)制度。：行政副總、營銷副總：會計、出納、打單員和對單員。8)主持日常公司內(nèi)部工作會議。6)策劃和主持公司的大型活動，并負(fù)責(zé)予以實施。4)營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)精神、團(tuán)隊精神的宣傳。2)建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負(fù)責(zé)行政管理類制度的具體執(zhí)行。10)完成上級下達(dá)的其他工作。5)負(fù)責(zé)經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實施；6)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊對內(nèi)對外分工，并對市場工作結(jié)果負(fù)責(zé)；7)每周確認(rèn)市場部成員的工作時間表。3．營銷副總：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理：行政副總、財務(wù)總監(jiān)、：大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理:1)對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；2)參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃。:1)對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；2)負(fù)責(zé)公司的知識管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)；3)制訂公司的保密制度和風(fēng)險防范制度。：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團(tuán)隊。:1)擬定公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；2)制訂工作計劃并監(jiān)督實施；3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓和戰(zhàn)略談判；4)建立和完善對外公眾關(guān)系；5)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)進(jìn)程；6)擬定和修改公司管理制度；7)提出公司機構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案；8)負(fù)責(zé)新聘員工的審核錄用；9)審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件。：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團(tuán)隊。3．公司業(yè)務(wù)實行開放式管理機制，；4．公司運作強調(diào)充分授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。公司組織構(gòu)架1．公司實行整合營銷策略（IMC），提高管理效率；經(jīng)營內(nèi)容包括水泵、風(fēng)機、發(fā)電機組等機電產(chǎn)品，為客戶樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和企業(yè)形象，將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達(dá)給消費者。對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。4．工作制度和觀念：4．1首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導(dǎo)。2．企業(yè)文化：團(tuán)隊力量與資源共享積極溝通與全面理解目標(biāo)明確與高效運作專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新3．員工行為準(zhǔn)則：3．1工作時間，必須稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其姓名，直稱其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司所有。：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化；：公司以人性化管理為主，強調(diào)員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。：：公司各項制度的制定講求務(wù)實，不制定過高的標(biāo)準(zhǔn)。及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理。合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度?；毓景垂菊５淖鳂I(yè)時間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天。售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。每周五下午14：0016：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等。區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。管理制度細(xì)則：積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”。營銷人員績效考核制度。：：本營銷制度具體分為管理制度細(xì)則。各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放。季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xx元獎勵。提成計算辦法：銷售提成=凈銷售額銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額當(dāng)月退貨金額銷售績效提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%%%第二級70%～100%%%第三級50%%%貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%%%第二級70%～100%%%第三級50%%%五、激勵制度為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一)。試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。二、適用范圍本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。八、社會保障及住房公積金一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款)。b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。七、薪酬的支付薪酬支付時間計算a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：0022：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎金。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。具體崗位與職級對應(yīng)見下表：職級崗位對應(yīng)表序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補貼+個人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。(c)：銷售業(yè)代。三、部門管理機構(gòu)主任：總經(jīng)理部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分崗位分為個四層級分別為：(a)：銷售經(jīng)理。經(jīng)濟：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇。公司銷售部管理規(guī)章制度一、目的為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。第七章附則第三十一條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。