【正文】 了解客戶對商品意見并反饋，公司活動的推廣協(xié)助標準超市收銀流程操作，標準貨物打價，上架，擺放，操作注意商品先進先出各類機具的使用、清潔、保養(yǎng)，維護，注意超市溫度和冰柜溫度，查看商品保質期各類表格單據(jù)的操作，各類物品的盤存交接各時段補貨流程的操作超市收銀機標準操作，清潔，維護，保養(yǎng)故障處理流程1九，區(qū)域服務員崗位職責參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司的政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取，合理解決，禮了解超市各類商品價格和擺放位置 交接班注意事項，超市盤存盤點流程操作儀動作標準，禮貌用語規(guī)范保持工作區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生干凈，客人離場大小清包操作、流程標準標準帶客流程操作，標準送客流程操作超市促銷，公司活動的推廣執(zhí)行區(qū)域巡回，指引到位，服務鈴處理和反饋，二次清臺服務落實各類機具使用的了解和維護，簡易故障的處理協(xié)助各崗位工作包廂物品的盤存、記錄、交接，所有區(qū)域內公司財產和宣傳品的維護11十，水吧崗位職責參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規(guī)范吧臺衛(wèi)生清潔的整理、各類酒具器皿的清洗消毒，盤存交接吧臺每日工作注意事項及相關流程的操作吧臺機具、設備的保養(yǎng)和維護水果拼盤的制作、種類的選購及制作注意事項 對講機的正確使用消防安全知識的了解，火警事件的應急處理操作 危機事項處理工作時應穿戴整潔工作服，并保持個人衛(wèi)生，同時做好班次交接保證出品物新鮮，質量符合標準要求用過的用具放回原來的位置，不要堆放在工作臺中，以免影響其他操作監(jiān)守崗位,謝絕非工作人員入內,快速完成制作,，保潔崗位職責參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司的政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取，合理解決。客人領取時必須核查正確1協(xié)助區(qū)域作好客人進出指引和服務，禮儀動作標準禮貌用語規(guī)范1相關單位來訪的接待、通知協(xié)助1標準收銀流程操作，交接流程操作落實七，大堂接待崗位職責參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規(guī)范大堂區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的清潔，整理維護大堂公司財產及宣傳品的維護空檔時客人進出的指引，協(xié)助各工作崗位 補其不足，協(xié)助區(qū)域帶客忙檔時現(xiàn)場等候牌的發(fā)放，客人到場時間確認，等候客的安撫主動派發(fā)店卡和等候客寒喧，提醒現(xiàn)場客下次預約電話訂房超市促銷，公司活動的推廣，客戶意見的了解相關部門來訪接待和處理、報備1對講機的正確使用 協(xié)助其它各崗位工作八，超市收銀崗位職責參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取合理解決，禮貌用語的落實超市內環(huán)境、商品、清潔、整齊。六，前臺收銀崗位職責參加例會，儀容儀表符合公司標準。1跟蹤落實上級傳達的各項任務及要求，全權參與本部門獎懲執(zhí)行。做好新生帶教工作，對新老生不定期的進行培訓。不定期巡視，檢查水吧，超市人員的儀容儀表，禮貌用語使用情況，遵規(guī)守紀情況和服務用品的配置情況。五，出品領班崗位職責匯報上級：營運主管，督導下級：水吧，超市收銀參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規(guī)范。1跟蹤落實上級傳達的各項任務及要求，全權參與本部門獎懲執(zhí)行。1調動每個組員的工作熱情和激情，注意每個時段人員活躍度的帶動。不定期巡視，檢查收銀，接待的儀容儀表，禮貌用語使用情況，遵規(guī)守紀情況在前臺注意積累老客戶信息，生日會員的回訪祝福等操作的監(jiān)督。巡視所屬區(qū)域內客人動態(tài)，巡回視察各崗位服務情況及環(huán)境衛(wèi)生，做到人員不空崗。四，前臺領班崗位職責匯報上級：營運主管，督導下級：前臺收銀，超市收銀，接待參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司政策接待客人語氣要親切，遇客人詢問需耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規(guī)范。1跟蹤落實上級傳達的各項任務及要求，全權參與本部門獎懲執(zhí)行。1注意區(qū)域上的安全，客人離場檢查包房的及時性監(jiān)督。做好新生帶教工作，對新老生不定期的進行培訓。妥善處理客人的投訴和咨詢，能解決的自己解決，不能解決的報備請示主管。3，配合營運主管做好區(qū)域人員管理，環(huán)境檢查；負責組員常態(tài)工作的教育、糾正，培訓4，按時出席每周管理人員會議和當日工作例會，傳達管理人員會議的精神，總結工作得失，安排下周工作計劃親自殷勤禮貌的服務客人并指導服務人員接待，招呼，服務好每一位客人。1對店內的公共財物的維修和保養(yǎng)。1加強節(jié)約意識，控管好物料，水電等。1不定期對下屬員工進行約談及時收集員工的各種意見或建議，匯報上級，鼓勵和表揚下屬員工，并如實上報?？偨Y員工個人工作表現(xiàn)，提供獎懲意見。以身作則，以便嚴格要求下屬。與公司各部門建立良好的聯(lián)系和合作關系，使本部門的各項需求第一時間得以解決。主持每日工作例會，認真做好各班別的一切文檔，前日工作總結及當日工作的安排。認真做好上級各項決議的貫徹實施。以身作則，關心員工思想生活，有條件的解決實際問題，獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具有責任感的去努力完成本職工作1相關部門來訪的接待、處理、匯報1審核人員休假的安排，職務代理人的確定，保證分店運營順暢，人力充足1監(jiān)督分店水，電及各類易耗品等運營成本使用的控管、審核二，營運主管崗位職責匯報上級：店長，督導下級：各部門領班在店長的領導下，負責各班別的日常管理工作。指導、培訓、培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內的服務質量和員工素質。負責分店安全管理工作，重視設施設備的維修保養(yǎng)。處理好各部門之間關系，保持高效的工作系統(tǒng)。制定市場拓展計劃，審核分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證分店經(jīng)營業(yè)務順利進行。帶領員工努力工作，完成總公司所制定的各項目標。第五篇：KTV門店各崗位工作職責門店各崗位工作職責一，店長崗位職責匯報上級：總經(jīng)理，營運部經(jīng)理，督導下級：營運主管，各部門領班在總公司領導下圍繞上級總目標開展工作。負責及時將采購實物移交門店店長（或門店指定收貨人）查驗并由其開具入庫單，并確保入庫單數(shù)據(jù)與移交實物一致。六、采購員（兼）負責憑有權人審核、審批的采購計劃單辦理門店商品的采購業(yè)務。負責根據(jù)門店出、入庫單據(jù)復核無誤后編制庫存日報表，經(jīng)店長和售后維修員簽字后報公司財務部。四、負責根據(jù)五、收銀員負責復核營業(yè)單據(jù)的商品銷售（或回購）價格，在確保銷售（或回購）價格經(jīng)有權人批準的前提下，辦理營業(yè)款項的收取和抵減，并在相關單據(jù)上簽字確認。定期將付款單整理后寄回公司指定人員三、售后維修員負責在回購（收）價格授權范圍內（超權限回購價需經(jīng)有權人批準方可入庫），根據(jù)查驗無誤，并由其保管的回購/回收商品開具入庫單，確保開具數(shù)據(jù)與實物一致。按日復核收銀收款單據(jù)無誤后與收銀員辦理營業(yè)款繳交手續(xù)，負責審核由經(jīng)辦人填寫、店長審批的報銷單和原始憑證無誤后辦理款項的支付，對超店長審批權限的支付業(yè)務應填寫《付款明細申報單》經(jīng)店長簽字報上級審批回傳后再辦理付款。負責門店商品庫存周轉率的管理和商品采購量的審核。負責門店商品外部出、入單據(jù)的簽字審核（不含門店內部轉倉）。負責門店銷售商品優(yōu)惠價格在授權范圍內的簽字審批，履行超權限優(yōu)惠銷售價的向上級申報復核，