【正文】 我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。于是我運(yùn)用了店長(zhǎng)的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒(méi)有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。想起自己之前觀察到我們店長(zhǎng)耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無(wú)論顧客問(wèn)的問(wèn)題多么細(xì)致，店長(zhǎng)始終面帶微笑。只有用心真誠(chéng)地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。作為一名銷售員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的顧客群相對(duì)來(lái)說(shuō)是文化程度比較高的，對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。雖然在課堂上，我們可能會(huì)覺(jué)得這些都很容易，但是要真正把它運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，不會(huì)那么得心應(yīng)手。準(zhǔn)備好銷售工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題，該說(shuō)的話，以及可能的回答。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。三、實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這幾十天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)店內(nèi)的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。再者，我會(huì)仔細(xì)觀察其他同事在向客人推銷時(shí)的語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容。由于我對(duì)此品牌的電腦不是很熟悉，起初幾天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事會(huì)在空閑時(shí)間向我介紹電腦配件以及在銷售過(guò)程中需要注意的地方，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類電腦的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)功能。二、實(shí)踐內(nèi)容：首先，通過(guò)同學(xué)的幫助，我了解到一個(gè)數(shù)碼城在招電腦銷售員，抱著試一試的心態(tài)，我通過(guò)了面試，成功的為我的社會(huì)實(shí)踐起了很好的頭。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。第五篇：兼職暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系部名稱：專業(yè)： ___ ___班級(jí)：_____ 姓名： __ ___ 學(xué)號(hào):____實(shí)踐單位：聯(lián)想ThinkPad品牌專營(yíng)店實(shí)踐時(shí)間： 2011年7月 10 日 至 2011 年8月20日 共 42天一、實(shí)踐目的：本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。顧慮越多，膽子越小，放棄越多，失往越多?，F(xiàn)在的我是沒(méi)法承諾甚么的，未來(lái)誰(shuí)知道會(huì)是甚么模樣呢?未來(lái)的我有足夠的經(jīng)濟(jì)能力給他們買上大大的屋子嗎?我能在他們晚年孤獨(dú)的時(shí)候有時(shí)間陪伴在他們身邊嗎?這類欲看很強(qiáng)烈，但我不知道它們會(huì)不會(huì)成真。我們吃的穿的用的，我們的消費(fèi)都是父母買單，這次實(shí)習(xí)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，我的父母還是一如既往地支持我，說(shuō)生活費(fèi)你不用擔(dān)心，有甚么就和我們說(shuō)，父母就是這樣，無(wú)怨無(wú)悔的付出，不求回報(bào)。相反，假如我們調(diào)劑好自己的心態(tài)，懷著期看，懷著熱忱，境況就會(huì)好很多。不過(guò)看和我一起電話營(yíng)銷的玲姐進(jìn)程中，我有發(fā)現(xiàn)一個(gè)小細(xì)節(jié)，玲姐是宜都人，房東也大多都是這邊的人，玲姐與他們用方言溝通比我用普通話溝通效果明顯好了很多，我想，應(yīng)當(dāng)是方言比普通話顯得親近一些吧，我不會(huì)說(shuō)這邊的方言，所以我要更努力才行，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛說(shuō)的就是這么回事。電話營(yíng)銷，在沒(méi)有自己親身接觸之前，我對(duì)它的印象是不怎樣好的，當(dāng)我被客戶冷漠地一次次掛斷電話后，心情是有些受挫的，果然，在每一個(gè)行業(yè)工作的人都有他們的不容易，對(duì)每一個(gè)工作者都盡可能友善些吧。人際關(guān)系是人生的必修課，校園里的生活還是較單純的，之前我在人際交往中雖然比較被動(dòng)，但身邊還是有好朋友陪伴，也就并未發(fā)現(xiàn)有多大題目，現(xiàn)在不一樣了，不是所有的人都會(huì)主動(dòng)對(duì)你伸出支援之手，哪有人會(huì)一直榮幸，日子不是僥幸著過(guò)的，我們要曉得主動(dòng)出擊，把握主動(dòng)權(quán)，在工作中把自己份內(nèi)的工作做好固然重要，和一起工作的同事相處和諧也是不容忽視的，誰(shuí)都不能十全十美，我們的成長(zhǎng)都離不開(kāi)身邊人的幫助，常懷一顆感恩之心，善意與人交往，互幫互助，我們才能走的更遠(yuǎn)。前進(jìn)的道路總是要經(jīng)歷一些挫折的，我是?？词罴俚募媛毠ぷ髯詈檬桥c我專業(yè)對(duì)口的，可現(xiàn)實(shí)常常不是盡如人意的，沒(méi)放假之前，學(xué)校圖書館前面的中心廣場(chǎng)有一次校園招聘，很不幸那天上午有課不能及時(shí)往，到下午往看時(shí)就只剩下類似到廣州等地往做12個(gè)小時(shí)(乃至更長(zhǎng)時(shí)間)流水線這樣的工作了，我想了想覺(jué)得不妥還是放棄了，終究聯(lián)系上我在宜都的表姐，表姐幫我打聽(tīng)后告知我有個(gè)房地產(chǎn)公司招資料員，我說(shuō)我目前還沒(méi)有深進(jìn)學(xué)習(xí)到我們專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，這個(gè)職位我沒(méi)法勝任，后來(lái)在表姐的幫助下找到了廣東星藝宜都分公司，由于我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，而且只能做一個(gè)月，公司說(shuō)不收兼職，實(shí)習(xí)倒是可以，我思考了一下答應(yīng)了，最重要的是在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，曉得現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的不輕易，為以后適應(yīng)社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ)，其他的暫時(shí)放在一邊。大一上學(xué)期間課程比較滿，再加上有些小怠惰的心理，不想花費(fèi)時(shí)間做廉價(jià)勞動(dòng)力，所以兼職的事情就一直被擱置了。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。特別地，針對(duì)年輕人的觀念，要設(shè)計(jì)較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。）裝修是按照投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。所以，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì)奶茶技術(shù)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來(lái)水？還是礦泉水？還是山泉水？海水？過(guò)濾水？這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。另外可以通過(guò)把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。為吸引顧客，可以通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會(huì)成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì)特價(jià)銷售，如果反響好的話會(huì)成為本店特色產(chǎn)品。采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。二、風(fēng)險(xiǎn)分析：由于類似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較困難。利人利己，焉有不興旺之理？第三篇：奶茶店商業(yè)報(bào)告大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)商業(yè)報(bào)告學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)： 專業(yè)班級(jí)：娜小姐奶茶店創(chuàng)業(yè)分析一、項(xiàng)目分析：奶茶店是一