保險公司電話約訪客戶話術(shù)(參考版)
2024-11-15 01:43本頁面
【正文】 買不買都沒有關系，我們只是想讓您了解這個非常好的咨訊，因為很多象您一樣成功的人士他們都很認同這個產(chǎn)品，所以我希望您能夠以開放的心態(tài)來了解這個咨訊，所以買不買都沒有關系，大家可以交個朋友，我想您不會拒絕一個非常熱心的人成為您的朋友吧？ n 請問是到辦公室還是家里更方便呢？ 請問地址是……請問明天上午方便還是下午方便呢? 可供聽用的經(jīng)典話術(shù)：n 其實誰介紹的并不重要，重要的是您又可以認識一位非常熱心的朋友，多一個朋友多一條路。保險資訊非常專業(yè),如果您自己看會很浪費時間,而我只會占用您510分鐘時間就足夠了,一個成功人士不會拒絕一個非常好的資訊吧? n B2…… A2進入：請問是到辦公室還是家里更方便呢？ 請問地址是……n 請問明天上午方便還是下午方便呢? 或者說——n 進入：買不買都沒有關系，我們只是想讓您了解這個非常好的咨訊，因為很多象您一樣成功的人士他們都很認同這個產(chǎn)品，所以我希望您能夠以開放的心態(tài)來了解這個咨訊，所以買不買都沒有關系，大家可以交個朋友，我想您不會拒絕一個非常熱心的人成為您的朋友吧？n 請問是到辦公室還是家里更方便呢？請問地址是…請問明天上午方便還是下午方便呢? B3我對保險不感興趣！n A3喔，原來是這樣的，請問為什么對保險不感興趣呢？ B3。買不買都沒有關系，我們只是想讓您了解這個非常好的咨訊，因為很多象您一樣成功的人士他們都很認同這個產(chǎn)品，所以我希望您能夠以開放的心態(tài)來了解這個咨訊，所以買不買都沒有關系，大家交個朋友，我想您不會拒絕一個非常熱心的人成為您的朋友吧？ n 請問是到辦公室還是家里更方便呢？請問地址是……請問明天上午方便還是下午方便呢? 你就在電話里給我介紹一下好嗎?你把資料給我寄過來好嗎? A2謝謝您的信任。謝謝您的信任。第五篇：電話約訪之開門話術(shù)n 電話約訪之開門話術(shù)n B1不好意思，我已經(jīng)買過了n B2你就在電話里給我介紹一下好嗎?你把資料給我寄過來好嗎?那你把資料發(fā)到我的郵箱里 n B3我對保險不感興趣 n 可供聽用的經(jīng)典話術(shù) 電話約訪之開門話術(shù)n A業(yè)務員 n B客戶n A您好，請問您是秦勇軍先生嗎？ n B是的，請問你是哪位？ n A請問現(xiàn)在講話方便嗎？ n B方便，請講。1開發(fā)客戶時原則1）每天安排一定的時間開發(fā)新客戶；2）多打電話；3）電話內(nèi)容應簡潔扼要；4）不中斷地工作；5）了解客戶開發(fā)的最佳狀態(tài)；6）開始時就預知后果； 7）遭到拒絕后，不輕言放棄。1購買信號1）詢問產(chǎn)品的細節(jié)；2）詢問價格；3）詢問售后服務；4）詢問付款的細節(jié)。1處理客戶異議的六種方法（1）借力打力：將客戶拒絕的理由轉(zhuǎn)化為說服客戶購買的理由； 1）異議是銷售過程的組成部分；2）解答異議時，要控制好情緒； 3）剖析表面現(xiàn)象，找到深層異議的原因；4）有效地將異議轉(zhuǎn)化為問題； 5）特殊的異議一般與產(chǎn)品有關；6）一般異議基本牽涉到價格和競爭； 7）不斷確認客戶對回答的滿意度；8）客戶存在異議是正常的。經(jīng)常詢問客戶的問題1）用過什么樣的移動商
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