【正文】 。同時，要將激勵因素列為我管理部日常工作改進中的重點，提高整體員工隊伍素質(zhì)，從而提升物業(yè)服務(wù)的水平，為郵政主業(yè)提供一流的服務(wù)，為郵政生產(chǎn)提供安全的保障。在訪談?wù){(diào)研后，可清晰地發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同層級、不同部門員工需求的集中度。加之由于有效地調(diào)動員工積極性的辦法還不多，員工對企業(yè)的忠誠度也在降低。由于市場競爭日趨激烈和企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切，競爭給員工帶來的工作壓力加大、帶來不穩(wěn)定等危機感和憂患意識，使員工思想出現(xiàn)較大的觸動和變化，一方面員工要考慮身心健康等應(yīng)對挑戰(zhàn)問題的同時，還要考慮面對市場競爭中的營銷技能、機制創(chuàng)新中的競聘上崗、技術(shù)發(fā)展中的新興知識等因素，員工普遍感到壓力比以往大了很多，甚至出現(xiàn)了有些員工表現(xiàn)出承受不了壓力，主動找關(guān)系調(diào)入郵政主業(yè)單位的現(xiàn)象。員工要在短時間內(nèi)深入理解、認識轉(zhuǎn)型的意義和具體做法還有一些困難，所以需要一個較長的過程，通過不斷的培訓，讓員工對轉(zhuǎn)型形成透徹的認識并通過實踐的磨礪。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的嬗變和震顫中，企業(yè)必將面臨很多困難，員工面臨很多困惑。西站物業(yè)管理部，擺脫以往的后勤管理形式，學習新的物業(yè)管理模式，注入新的管理理念，以人為本，在管理部開展“人文管理”，在設(shè)備層開展“綠色工程”，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)能力為根本，做好物業(yè)管理服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的物業(yè)化管理品牌。西站物業(yè)管理部設(shè)置一室三部，即：綜合辦公室，設(shè)備運行部、物業(yè)管理部及會議接待部。通過對轉(zhuǎn)型期“有效提高員工工作積極性的激勵方法”的研究，進一步了解轉(zhuǎn)型期員工的思想動態(tài)，使企業(yè)的人力資源管理良性運轉(zhuǎn)，使企業(yè)具備可持續(xù)性發(fā)展的實力。在郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，如何使轉(zhuǎn)制后的企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地？企業(yè)長久發(fā)展的動力在哪里？無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐告訴我們：人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。個人對其所得是否滿意，不只看其絕對值，還要看其相對值，即與比較對象的對比情況。激勵力量=效價+期望值。工作激勵法：赫茨伯格的雙因素理論。行為強化法：斯金納的條件反射理論。）六種經(jīng)典激勵方法目標激勵法：了解員工的目標，改造員工的目標，幫助員工建立目標。）要素闡述益處（你的分析，對各部門管理人員改進員工激勵方式將會提供幫助。四個誤區(qū)誤區(qū)依賴金錢和物質(zhì)獎勵誤區(qū)哥們義氣，拉幫結(jié)派誤區(qū)喜歡忽悠，亂開支票誤區(qū)濫用權(quán)力，強制責罵五個要素要素及時反饋（經(jīng)理，你今天上午給我的那份報告我看了。激勵原則3如果員工的工作表現(xiàn)沒有達到期望的目標，則說明管理者的要求和強化沒起作用。由于員工的需求沒有被及時發(fā)現(xiàn)、激發(fā)和滿足，很多人剛進公司時的那股熱情和勁頭很快淡化了。經(jīng)過幾次挫折后，金魚停止向食物游去。再舉一個例子，有一個心理學家做了這樣一個試驗，他將一條金魚放入魚缸，先讓它餓了兩天，然后在魚缸中間插入一塊玻璃，在魚的另一側(cè)放入食物。令我意外地是，一個女員工忽然大聲說：“你說的是屁話。有一次，我給一家企業(yè)做咨詢。滿足需求：滿足員工需求是最好的激勵。管理者應(yīng)善于激發(fā)員工的隱藏需求，引導他們從模糊的人變成清醒的人。不是說，對員工最好的激勵就是給他最需要的嗎？問題出在：你不教會他掙錢的本事，他也掙不到不錯的收入；你不告訴他哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的，他就會習慣性地犯錯誤；你老是罵他笨，要不他被罵傻了要不干脆裝傻。隱藏需求：在很多企業(yè)我們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，對于一個需要養(yǎng)家糊口的工人，一份不錯的收入是他最迫切的需求（外顯需求）。管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的外顯需求，激發(fā)他們的隱藏需求，并予以滿足。三個需求三個需求是發(fā)現(xiàn)需求、激發(fā)需求、滿足需求。采取棄之不管、讓其自生自滅的方式不是第三種選擇，那將影響整個團隊的士氣和業(yè)績。激勵員工真得需要一份耐心。蘇東坡與佛印的故事告訴我們，你心中是怎么想的，你就會怎么看他；你怎么看他，你就會怎么對待他；你怎么對待他，他就怎么對待你。”當蘇小妹聽了事件原委后，哈哈大笑?！狈鹩【尤晃⑽⒁恍?，沒有提出反駁。聊到高興時，蘇東坡問佛?。骸澳憧次易U的樣子像什么？”佛印看了看，頻頻點頭稱贊：“嗯！你像一尊佛。再講一個蘇東坡與佛印的故事。這就是著名的皮格馬利翁效應(yīng)。皮格馬利翁的少女雕像終于成了他心愛的妻子。蓋拉蒂向皮格馬利翁走來，她用充滿愛意的眼光看著他，渾身散發(fā)出溫柔的氣息。這時，雕像發(fā)生了變化。皮格馬利翁的真誠期望感動了女神，女神決定賦予這尊少女雕像生命。皮格馬利翁再也受不了這種單相思的煎熬了。他深深地愛上了她，并給她取名叫蓋拉蒂。他用象牙精心雕刻出一尊美麗的少女雕像。先給大家講一個古希臘神話故事。一顆愛心激勵員工需要管理者對下屬懷有一顆愛心。沒有不是的員工，只有不是的主管；沒有不是的主管，只有不是的總經(jīng)理；沒有不是的總經(jīng)理，只有不是的老板。與主管的管理意識、風格和能力有關(guān)管理大師明茨伯格說：“優(yōu)秀的管理者能挖掘員工的潛能并為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，糟糕的管理者是在浪費企業(yè)資源和員工的才干。她的上司從來不到現(xiàn)場檢查，或是從現(xiàn)場走過視而不見。是服務(wù)員的錯嗎？不是。她不加思索地回答說兩到三個就要更換。有一次我和朋友在一家酒店咖啡廳聊天，我們倆都抽煙，很快煙灰缸就滿了，卻不見服務(wù)員過來更換。不是所有的管理者都已理解并有效履行這六個職能。這個問題的發(fā)生，與人力資源市場有關(guān)（招聘難度大），與招聘本身有關(guān)（標準模糊、眼光太低、看走了眼，或是急于找人），也與企業(yè)的吸引度（企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、政策、文化、所在地）有關(guān)。盡管湊足了人數(shù)，招來的人卻達不到要求（包括能力和意愿）。為什么員工的表現(xiàn)不如管理者期望的呢？歸納起來，與以下幾個方面有關(guān)。這個簡單的公式告訴我們一個管理秘訣，那就是，要想獲得令人期望的績效，管理者必須同時在提高員工能力和意愿上下功夫，而且兩者是相互聯(lián)系，相互影響的。只有充分重視激勵因素，才能有效激勵員工。有句俗話說的好，你給他魚，他吃光了，你教會他釣魚的本事，他永遠有魚吃！（授之以魚不如授之以漁）識別激勵因素和保健因素雙因素理論帶來的啟示：管理中不關(guān)注保健因素，將會導致員工不滿。前幾天（2009年9月23日），廈門晚報上有篇報道，在勞動力市場群鑫機械公司的招聘人員大聲地吆喝著：“都來看看啊！免費包吃住，月薪最高3000元，沒有工作經(jīng)驗的也可以，福利待遇好，廈門獨此一家！”月薪最高3000元？（和時下賣商品的廣告沒兩樣，50元起）沒工作經(jīng)驗的員工能拿到3000元嗎？（忽悠）如果你這樣對員工說，“你想掙更多的錢，就要有本事，只要你努力學，我們一定幫助你成長。赫茨伯格認為，尊重需求和自我實現(xiàn)需求才是激勵因素。保健因素的缺失會造成員工不滿，但其存在不足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動力。管理者可能花費很多時間去解決員工說出來的問題，而不是真正的問題。我對此事的理解是：這位高層管理人員因為電腦而辭職只是表象（他可以繼續(xù)使用他的私人電腦，并不影響他的工作，但影響他的心情），他的真正需求是獲得尊重、應(yīng)有的工作條件、制度化的企業(yè)管理。老板說：辦公室人員看他有電腦用就沒給他配（他的私人電腦），他也向我提起過電腦的事，我說我家里還有一臺筆記本電腦閑置著拿來給他用，他又說不要。”（自我實現(xiàn)需求）啟示：不同的時候有不同的需求，對人最好的激勵，就是給他最需要的，當一個層次的需求滿足后，另一個層次的需求就變得很重要。當飛行員踏上陸地的時候，迎接他的是鮮花和擁抱。“那我給你一美元買你的神奇藥水吧”，“現(xiàn)在一瓶水賣一千美元了”，“可以，可以，你要多少錢我都給你”（生理需求）。他想要些水喝。不幸中的萬幸，過路的一條小船把他救了起來?！辈恍业氖牵w機出了事故，飛行員跳傘落入了大海。起飛前，來了一個人向他推銷一種神奇藥水，一美元一瓶，可以將海水淡化。根據(jù)馬斯洛的理論，當一個層次的需求滿足后，另一個層次的需求就變得很重要，就像一個上升的樓梯。二、需求層次與雙因素理論馬斯洛的需求層次理論人們的需求層次可用金字塔來表示。比賽結(jié)束了，人們的那份興奮的情緒還久久揮之不去。這項大家都熟悉的活動還給了我們另一個啟示，那就是激勵不是單向的，而是雙向互動的。拉拉隊和圍觀人群有節(jié)奏的加油聲，以及聲嘶力竭的肢體語言，是激發(fā)隊員們不遺余力的驅(qū)動力，他們在激發(fā)隊員們的內(nèi)在需求。在很多企業(yè)和機構(gòu)的集體活動中都少不了拔河這項活動，甚至年年安排，經(jīng)久不衰。人們?nèi)绱说刭u力，是因為他們喜歡這項活動，并有求勝的心理和集體榮譽感。在比賽前，有經(jīng)驗的人還為隊員做了賽前指導。參加拔河的隊員沒有不賣力的，大家都使出了吃奶的勁頭?！拘牡皿w會】____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________第四篇：如何有效激勵員工如何有效激勵員工一、什么是激勵激勵的定義是，發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在需求或是激發(fā)他們的內(nèi)在需求，引起動機，指導行為，最終實現(xiàn)員工個人與組織共同的目標?？茖W的高績效