【正文】 實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。禮儀就在我們身邊，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們以后的每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。在這短短的一周實訓中，我是不是學到了很多東西呢？經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！中國自古以來就是禮儀之邦。平時，我總喜歡爭一時口舌之快，打斷對方或者質(zhì)疑對方，甚至挖苦、糾正對方，讓對方心里很是不舒服，不高興。我們和他人交談的時候要做到不打斷對方，不質(zhì)疑對方，不補充對方，不挖苦對方，不糾正對方。很多地方我還是會注意，比如說，不打探別人的隱私。最后是交談禮儀。女生在吃飯前最好把口紅擦干凈，避免抹在餐具上。中國人都很熱情好客，有一個為客人夾菜的習慣。假笑只會讓人覺得虛偽和厭煩。微笑讓他人感覺你很親切、善良、友好，讓他人心情愉快，是人的一種修養(yǎng)的體現(xiàn)。說道儀態(tài)禮儀，微笑應當放在首位。這里著重說一下女士妝容，女士一般都要淡妝出席，做到禮貌、自然、大方和揚長避短。著裝禮儀要求我們遵循TPO原則——T是指時間，P是指地點，O是目的，也就是要求人們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應當兼顧時間、地點、目的，并應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、目的協(xié)調(diào)一致，較為和諧般配。具體是要有得體的體型，整潔的面容，干凈的手臂，美觀的腿部，最忌紋身之類的東西。首先是儀表禮儀。盡管學習的時間有限，但是自己仍然在這短短的時間里，學到很多實用的禮儀知識。三、實訓心得體會在沒有聽張經(jīng)理禮儀講座之前，我對禮儀只是有一個很淺顯的認識。6月20日，下午2:005:30, 新紀元餐飲部經(jīng)理做酒店餐飲禮儀培訓，以及參觀新紀元大酒店。下午2:005:30，在五樓報告廳，兩位藝術(shù)學院專業(yè)教師來校做交誼舞培訓及禮儀培訓。禮儀實訓時間為本學期第18周。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上的約束，是在網(wǎng)上的行為準則，就算在網(wǎng)上你不應用計算機去傷害別人；不應該干擾別人的計算機工作； 不應該窺探別人的文件； 不應該用計算機進行偷竊；不應該用計算機作偽證； 不應該使用或拷貝你沒有付錢的軟件；你不應未經(jīng)許可而使用別人的計算機資源； 你不應盜用別人的智力成果； 你應該考慮你所編的程序的社會后果； 你應該以深思熟慮和慎重的方式來使用計算機 美國的計算機協(xié)會的倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范 為社會和人類作出貢獻； 免傷害他人； 要誠實可靠； 要公正并且不采取歧視性行為； 尊重包括版權(quán)和利在內(nèi)的財產(chǎn)權(quán)； 尊重知識產(chǎn)權(quán)； 尊重他人的隱私； 保守秘密。甚至會讓人產(chǎn)生恐懼感。如果你真的想給他建議，最好用電子郵件私下提議，人都是愛面子的。禮節(jié)十：寬容我們都曾經(jīng)是新手，都會有犯錯誤的時候。禮節(jié)九：不要濫用權(quán)利管理員版主比其他用戶有更多權(quán)利，他們應該珍惜使用這些權(quán)利。如果你認識某個人用筆名上網(wǎng)，在論壇未經(jīng)同意將他的真名公開也不是一個好的行為。要以理服人，不要人身攻擊。禮節(jié)六：分享你的知識除了回答問題以外，這還包括當你提了一個有意思的問題而得到很多回答，特別是通過電子郵件得到的以后你應該寫份總結(jié)與大家分享。同樣地，發(fā)帖以前仔細檢查語法和用詞。禮節(jié)五：給自己網(wǎng)上留個好印象因為網(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì)，別人無法從你的外觀來判斷，因此你一言一語成為別人對你印象的唯一判斷。很有可能同樣問題以前已經(jīng)問過多次，現(xiàn)成的答案隨手可及。最好的建議：先爬一會兒墻頭再發(fā)言，這樣你可以知道壇子的氣氛和可以接受的行為。在一個論壇可以做的事情在另一個論壇可能不易做。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的，不要以為在網(wǎng)上與電腦交易就可以降低道德標準?；ヂ?lián)網(wǎng)給予來自五湖四海人們一個共同的地方聚集，這是高科技的優(yōu)點但往往也使得我們面對著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。網(wǎng)絡(luò)禮儀就是我們上網(wǎng)的幫手，《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》第一條就是“記住人的存在”。很容易陷入「言者無意，聽者有心」的困境。這些網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，就是網(wǎng)絡(luò)禮儀。任何人在使用網(wǎng)