【正文】 我們相信，通過大家的共同努力，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們提出的目標(biāo)，我們的醫(yī)院一定會(huì)得到更加健康的發(fā)展，一定會(huì)為保障全鎮(zhèn)人民身體健康作出新的更大的貢獻(xiàn)！二〇一二年六月七日。同志們，提高醫(yī)療質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)是醫(yī)院的核心工作，是醫(yī)院的生命線，在當(dāng)前形勢(shì)下也可以說是我們醫(yī)護(hù)人員的生存線。對(duì)在評(píng)議過程中以及在相關(guān)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要堅(jiān)決的進(jìn)行調(diào)查處理。六是嚴(yán)肅紀(jì)律，追究責(zé)任，堅(jiān)決查處嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)人員。除了職代會(huì)代表的積極參與和監(jiān)督以及不定期的公示之外，使用科室和采購(gòu)人員要定期向職代會(huì)匯報(bào)設(shè)備、藥品等物資的采購(gòu)全過程，并接受代表的質(zhì)詢。三是進(jìn)一步加大藥品、設(shè)備等物資的招標(biāo)采購(gòu)力度，加強(qiáng)對(duì)新藥引進(jìn)及臨床合理用藥的監(jiān)管，從源頭上杜絕商業(yè)賄賂行為。對(duì)設(shè)備或新藥引進(jìn)的必要性、合理性負(fù)主要責(zé)任。二是實(shí)行大型醫(yī)療設(shè)備和新藥引進(jìn)第一責(zé)任人制度。一是實(shí)行全院糾風(fēng)責(zé)任制。同時(shí)各位職工尤其是醫(yī)護(hù)人員要牢固豎立“以人為本”理念，學(xué)習(xí)溝通技巧，要把病人當(dāng)親人，與病人多溝通、多交流，減少醫(yī)療糾紛，杜絕重大醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。尤其是各科室及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行各項(xiàng)診療常規(guī)情況，同時(shí)努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增進(jìn)對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的理解。今年醫(yī)院將重點(diǎn)制定各臨床科室的綜合目標(biāo)考核辦法。在當(dāng)前這種特定的歷史條件下，希望大家進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，摒棄僥幸心理；豎立正確的醫(yī)療道德觀，爭(zhēng)做品德高尚的醫(yī)師或醫(yī)務(wù)工作者。全院職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策及相關(guān)法律法規(guī)，了解當(dāng)前醫(yī)院面臨的形勢(shì)和任務(wù)，增強(qiáng)對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和打擊商業(yè)賄賂工作重要性的認(rèn)識(shí)。在全院杜絕重大醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。三、對(duì)2012年醫(yī)院兩項(xiàng)核心工作的具體要求雖然我們?cè)谔岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量及糾風(fēng)工作中做了一些有益的工作，但離黨和政府的要求、人民的要求還有很大距離。通過努力，全院醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、廉潔自律的自覺性得到普遍提高，患者滿意度逐年上升。醫(yī)院堅(jiān)持對(duì)合理用藥的指導(dǎo)和監(jiān)管，從制度入手，一方面根據(jù)實(shí)際確定各科用藥比例，并制定抗生素分級(jí)管理辦法，另一方面組織全院臨床醫(yī)師認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳頒布的《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，邀請(qǐng)專家對(duì)抗生素合理使用予以指導(dǎo)。分別向門診和住院患者出具“藥品費(fèi)用清單”和“住院一日費(fèi)用清單”，方便患者查詢和監(jiān)督。完善公示制度。醫(yī)院行風(fēng)辦、藥事監(jiān)督委員會(huì)以及職工代表全程參與加強(qiáng)監(jiān)督。制定物資和藥品采購(gòu)管理辦法。有專人接待投訴，設(shè)有意見箱，公布了投訴電話。2011和2012兩年醫(yī)院下發(fā)與糾風(fēng)工作相關(guān)的文件18份。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。制定醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，由職能部門每月對(duì)各科室進(jìn)行檢查，找出不足，督促改進(jìn)。二、醫(yī)院近幾年在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面所做工作提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和治理行業(yè)不正之風(fēng)一直是我院工作的重點(diǎn)，可以說醫(yī)院近幾年長(zhǎng)足的發(fā)展與我們一貫堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量和治理行業(yè)不正之風(fēng)的舉措也是戚戚相關(guān)的，我們幾年來具體措施包括有：（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如首診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制度、會(huì)診制度、醫(yī)師查房等醫(yī)療核心制度，同時(shí)根據(jù)管理要求制定了醫(yī)師外出會(huì)診管理制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度等，并將這些制度匯編成冊(cè)，由醫(yī)務(wù)科及各科室組織學(xué)習(xí)，做到人人知曉，人人遵守。近年來，人民群眾的文化素質(zhì)不斷提高，法律維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，相反受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一些負(fù)面因素的影響，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平提高不快，服務(wù)意識(shí)淡薄，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理滑坡，更有極少數(shù)的非法行醫(yī)現(xiàn)象存在，直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛大幅上升，既影響社會(huì)穩(wěn)定，也制約了醫(yī)院的發(fā)展。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是滿足人民群眾切身利益、提高全民健康水平的重要保證。因此，今天這個(gè)大會(huì)就是糾正醫(yī)藥購(gòu)銷暨醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)。其主要任務(wù)是遵照縣衛(wèi)生工作會(huì)議要求，部署我院2012醫(yī)療方面的主要工作。我院將以4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作為平臺(tái)，繼續(xù)在微量元素檢測(cè)和口腔保健等業(yè)務(wù)方面予以拓展，使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。尤其是今年以來，兒保科的業(yè)務(wù)收入直線下降，全科呈現(xiàn)人浮于事、無所事事的局面，今后“兒?？啤边@一科室的設(shè)立、規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容已逐步提上了我院的議事日程。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)我院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。十是完善院務(wù)公開制度。九是抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。八是認(rèn)真開展民主評(píng)議工作，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我院的意見、建議，及時(shí)對(duì)這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。七是我院始終將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合。我院按照市衛(wèi)生局的要求，深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常接受上級(jí)有關(guān)人員來我院進(jìn)行重大公衛(wèi)婦幼服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金的使用情況的檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。三是嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療保健收費(fèi)行為定期向社會(huì)公布有關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)價(jià)格信息。我院2012年實(shí)際用藥幾乎為零。（三）措施有力，方法得當(dāng)一是向院內(nèi)外重新設(shè)定公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開醫(yī)藥購(gòu)銷賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。充分利用媒體上報(bào)道的典型案例，適時(shí)開展警示教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，為我院深入開展治理糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。由院辦公室具體負(fù)責(zé)我院治理糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作具體事宜。第四篇：糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)總結(jié)報(bào)告XXXXXXX院2012年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一年來，我院在市委市政府和市衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)省、忻州市、原平市有關(guān)會(huì)議精神，按照我市糾紛工作的總體部署和要求，并根據(jù)《原平市衛(wèi)生局2012年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制，自覺將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效。廣泛深入開展修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂和三好一滿意活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)持以人為本，牢固樹立以病人為中心的理念，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、藥物應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，推行藥品用量、金額雙公示、雙排序、雙監(jiān)控三雙監(jiān)控制度和用藥合理性評(píng)價(jià)，認(rèn)真實(shí)施處方點(diǎn)評(píng)制度，積極推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查