糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作總結(jié)范文(參考版)
2024-11-14 22:17本頁面
【正文】 認(rèn)真推行“以評(píng)促糾，以評(píng)促建”扎實(shí)推進(jìn)糾風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)行業(yè)新風(fēng)帶動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員提升行業(yè)形象。四：存在問題（一）：個(gè)別科室和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念仍然不到位還存在服務(wù)態(tài)度差，臉難看話難聽的問題，有待加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)務(wù)人員做到了“一主動(dòng)，三熱情，五個(gè)一點(diǎn)”的服務(wù)要求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院一流服務(wù)品牌。我院以“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)，解決了患者“看病難、看病貴”的問題。所采購藥品價(jià)格經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組核對(duì)后進(jìn)行網(wǎng)上集中采購，杜絕了醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。三、主要做法（一）：以藥品集中招標(biāo)采購工作為重點(diǎn)，切實(shí)實(shí)施國(guó)家基本藥物零差價(jià)、讓利患者，通過藥品集中招標(biāo)以來累計(jì)讓利患者大約600萬元，公布、公示集中招標(biāo)采購藥品價(jià)格讓群眾了解藥品市場(chǎng)價(jià)格真正得到了實(shí)惠。報(bào)告如下：一、組織建設(shè)我院成立了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院作風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)及三好一滿意活動(dòng)的開展增強(qiáng)了全體醫(yī)護(hù)人員的積極性責(zé)任心和使命感，加大了糾風(fēng)建設(shè)管理堅(jiān)持以病人為中心切實(shí)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度提升醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系保障人民健康。我院將以4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作為平臺(tái)，繼續(xù)在微量元素檢測(cè)和口腔保健等業(yè)務(wù)方面予以拓展，使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。尤其是今年以來，兒保科的業(yè)務(wù)收入直線下降，全科呈現(xiàn)人浮于事、無所事事的局面，今后“兒保科”這一科室的設(shè)立、規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容已逐步提上了我院的議事日程。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)我院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。十是完善院務(wù)公開制度。九是抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。八是認(rèn)真開展民主評(píng)議工作，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我院的意見、建議，及時(shí)對(duì)這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。七是我院始終將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)與治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合。我院按照市衛(wèi)生局的要求，深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常接受上級(jí)有關(guān)人員來我院進(jìn)行重大公衛(wèi)婦幼服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金的使用情況的檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。三是嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療保健收費(fèi)行為定期向社會(huì)公布有關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)價(jià)格信息。我院2012年實(shí)際用藥幾乎為零。（三）措施有力，方法得當(dāng)一是向院內(nèi)外重新設(shè)定公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開醫(yī)藥購銷賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。充分利用媒體上報(bào)道的典型案例，適時(shí)開展警示教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，為我院深入開展治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。由院辦公室具體負(fù)責(zé)我院治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作具體事宜。第四篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)總結(jié)報(bào)告XXXXXXX院2012年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一年來，我院在市委市政府和市衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)省、忻州市、原平市有關(guān)會(huì)議精神，按照我市糾紛工作的總體部署和要求，并根據(jù)《原平市衛(wèi)生局2012年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制，自覺將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效。這些問題在下一步的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督并予以督促解決。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。本院醫(yī)護(hù)員工在院內(nèi)遇有病人詢問，必須熱情接待，服務(wù)到位。工作人員拒絕接受患者饋贈(zèng)的現(xiàn)金、有價(jià)證券或其他物品。執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。五、工作承諾依法辦院，文明行醫(yī)，全心全意為病人服務(wù)。強(qiáng)化醫(yī)德考核，形成自覺行為。開展治理醫(yī)藥賄賂專項(xiàng)治理工作以來，結(jié)合實(shí)際從深化教育、強(qiáng)化監(jiān)管入手采取多項(xiàng)措施,積極開展了形式多樣的行業(yè)糾風(fēng)工作，取得了顯著成效，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改善，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：嚴(yán)格崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)德教育。加快醫(yī)療信息管理系統(tǒng)建設(shè)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)藥品、醫(yī)用器材的采購使用情況以及醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化宏觀調(diào)控措施；暢通信訪渠道，完善投訴處理機(jī)制，提高監(jiān)督機(jī)能。推行醫(yī)院院務(wù)公開制度和醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制，增加收費(fèi)透明度；健全醫(yī)院內(nèi)部的人事、財(cái)務(wù)、采購等事項(xiàng)的民主監(jiān)督制度；進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范
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