【正文】 當(dāng)個人利益與團(tuán)隊利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以大局為重，而不是以自我為中心。如果沒有團(tuán)隊成員的支持和幫助，個人的計劃再詳細(xì) ，也難以圓滿實現(xiàn)。所以，必須要有高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，才可能創(chuàng)業(yè)成功。因此，在創(chuàng)業(yè)途中，你經(jīng)常會聽到一個詞：團(tuán)隊。相反，如果重視團(tuán)隊的力量，就能收到事半功倍的效果。因此，優(yōu)秀的團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。在很多公司中同樣如此，團(tuán)隊信任與合作是至關(guān)重要的，而自私是團(tuán)隊信任的天敵。? 馬云對這個故事評價說：?也許每一只老鼠都不希望有這樣的結(jié)局，但是在這一結(jié)局之前它們?yōu)楹尉蜎]想到這樣的結(jié)局呢？這就是自私的心理造成的后果。夾在中間的第二只老鼠也在想：下面的牛奶沒多少，萬一讓第一只老鼠喝光了，那我豈不是白出力了嗎 ?我干嗎這么辛苦地吊在中間讓第一只老鼠獨自享受一切呢 !我看還是把它放了，干脆自己跳下去喝個痛快 !第三只老鼠則在上面想著：牛奶是那么少，等它們兩個吃飽喝足，哪里還有我的份，倒 不如趁這個時候把它們放了，自己跳到缸底飽喝一頓，一解口福。喝不到牛奶的痛苦令它們十分焦急，但焦急又解決不了問題，所以它們就靜下心來集思廣益，終于想到了一個很棒的辦法，就是一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴，吊到缸底去喝牛 奶，它們?nèi)〉靡恢碌墓沧R：大家輪 流喝牛奶，有福同享，誰也不可以有自私獨享的想法。在這里，我推薦三只老鼠一塊兒去偷喝牛奶的小故事，相信創(chuàng)業(yè)者能夠得到更多的啟示。也只有這樣，三個臭皮匠才能勝過諸葛亮。 21 世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，對團(tuán)隊合作的要求越來越高。提供優(yōu)雅一點的工作環(huán)境，可以讓員工心情舒暢，開心工作。阿里巴巴人事部經(jīng)理陳莉介紹，阿里巴巴對員工的工作時間沒有嚴(yán)格的打卡 要求，只要完成工作任務(wù)隨便什么時候上下班。 成功的企業(yè)都特別注重企業(yè)文化的落實，而不僅僅作為墻壁上的 口號那樣流于形式。而現(xiàn)在，阿里巴巴公司又將這 9條精練成目前仍在使用的?六脈神劍?。 阿里巴巴在 20xx 年就推出了名為?獨孤九劍?的價值觀體系?；诠纠尾豢善频奈幕?壁壘?，人就很難被挖走了。企業(yè)的業(yè)績是所有部門工作結(jié)果的累積，一個部門的業(yè)績?yōu)榱悖喑酥蟮慕Y(jié)果仍為零，不要讓你或你的部門成為公司的零因子。沒有優(yōu)秀的團(tuán)體，就沒有優(yōu)秀的個人。團(tuán)隊力量不是若干個體的簡 單相加，而是個體有機(jī)結(jié)合形成一種新的力量。另外，唐僧團(tuán)隊之所以能夠取得這樣輝煌的成就，關(guān)鍵在于其團(tuán)隊成員能夠優(yōu)勢互補、有統(tǒng)一的目標(biāo)，每個人都能夠發(fā)揮自己的效用，因此形成了一個愈來愈堅強(qiáng)的團(tuán)隊。他認(rèn)為唐僧團(tuán)隊是世界上最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。不過，從總體上看，這個團(tuán)隊是一個十分成功的團(tuán)隊，盡管歷經(jīng)九九八十一難，可最終還是取得了真經(jīng)，修成了正果。盡管人物是虛擬的，事情是虛構(gòu)的，可師徒四人歷盡艱辛求取真經(jīng)的故事，不但人人皆知，而且成為了中國文化的代表之一。 第一部分 第 28節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (17) ，核心為王 對于團(tuán)隊建設(shè)，馬云非常重視，他多次談到團(tuán)隊競爭的重要性。黑暗之中一個人走是可怕的，但那么多人手拉著手走的時候那是快樂的，那是勇往直前。所以快樂需要展示出來，你要把自己的快樂展示出去。 快樂不是一個概念，概念永遠(yuǎn)不是一個企業(yè)的核心競爭力。馬云 1992 年做銷售的時候，他說創(chuàng)業(yè)的樂觀主義很重要。做一份工作，做一份喜歡的工作就是很好的創(chuàng)業(yè)。在開心的時候，把開心帶給別人；在不開心的時候，別人才會把開心帶給你。但要想長久地生存下去，就要有不變的愿景和價值觀，這些不變的要素要沉淀成一種文化，來凝聚住團(tuán)隊。阿里巴巴收購雅虎中 國，免費推廣淘寶網(wǎng)，每一個變化策略都獲得了巨大的成功，這就是變的作用。 變是生存所需，窮則變，變則通，通則久。 首先，要根據(jù)市場變化來不斷調(diào)整企業(yè)的策略，這是變化的智慧。在變與不變之間，馬云掌握著原則性和靈活性的統(tǒng)一。因此真正能在市場勝出的企業(yè)，應(yīng)該是有所變、有所 不變，有所為、有所不為的。 市場是瞬息萬變的，企業(yè)必須要跟著市場去變化，否則就要被淘汰。 這么多年來，他已經(jīng)經(jīng)歷了很多的痛苦，所以就不在乎后面更多的痛苦，反正來一個我滅一個。人生是一種經(jīng)歷。然而，阿里巴巴這個?年幼體薄?的?孩子?卻以?活下去?、?贏利一元錢?為目標(biāo)而硬撐了下來。在創(chuàng)業(yè)之前有沒有足夠的抗打擊能力、抗失敗能力、承受各種挫折和委屈的能力，只看到光明的未來，還是不要開始的好。每一天每一個步驟、每一個決定都是很艱難的。外人看到的往往都是企業(yè)家光輝燦爛的時候，其實他們在創(chuàng)業(yè)的過程中付出了很大的代價。從創(chuàng)業(yè)的第一天起，任何一個創(chuàng)業(yè)者都要有這個心理準(zhǔn)備：每天要思考自己未來的 10 年、 20 年要面對什么。沒有自己經(jīng)歷過困難的人，就不會克服更多的困難，因而也絕不會取得成功。創(chuàng)業(yè)者就是面對困難。困難不能躲避，不能讓別人替你去扛。 第一部分 第 26節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (15) 對所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)袖為了避免浪費，都會想方設(shè)法節(jié)省開支，他們精打細(xì)算、斤斤計較，甚至在外人眼里是個?吝嗇?的人。在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的今天，開源節(jié)流早 已成為創(chuàng)業(yè)者們談?wù)撟疃嗟脑掝}，甚至被奉為企業(yè)持久經(jīng)營的法寶。一個創(chuàng)業(yè)者不但要懂得?開源?，更要學(xué)會? 節(jié)流?。與很多揮霍無度的企業(yè)家、 CEO、職業(yè)經(jīng)理人相比，馬云用自己的行動向我們證實：他才是最值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。錢無大小之分，只有勤儉節(jié)約和鋪張浪費之別。? 當(dāng)然，要做到這一點，不但需要企業(yè)管理人員以身作則，更需要靠全體員工在各自的工作崗位上用實際行動去執(zhí)行 ，從日常生活中的小事開始做起，最終形成一種開源節(jié)流、勤儉節(jié)約的企業(yè)文化。如果今天花的是自己的錢，可以大手大腳。 其實，這正是馬云令人欽佩的地方，也是他作為 CEO 最值得廣大創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的地方。為什么呢 ?馬云要讓所有的員工知道，你來，就是要把公司做大，把分公司的辦公室從小單元房搬到當(dāng)?shù)刈罡呒壍膶懽謽侨ィ? 第一部分 第 25節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (14) 可能我們真的不能理解與想象馬云這樣一個充滿了矛盾色彩的CEO。因此，她又跑下樓去打電話給自己的男友，吩咐說：?如果半個小時以后，我還沒有給你打電話的話，你就到這來找我，如果找不到我，就打 110……? 就當(dāng)時的情況來說，阿里巴巴并不缺錢，而他們大多數(shù)分公司的辦公地點，卻都是在居 民區(qū)的單元房里。在阿里巴巴招聘負(fù)責(zé)人的指點下，她找得暈頭轉(zhuǎn)向，最終找到了當(dāng)?shù)匾粋€非常偏僻、又黑又破的居民區(qū)單元房的 5 樓，門牌上寫著?阿里巴巴?。阿里巴巴曾在寧波招聘員工，一個女孩到公司應(yīng)聘，在接到面試通知以后，她非常高興，因為終于 有機(jī)會看一看自己心目中的?阿里王子?了。公告上寫了一份很長的使用規(guī)定，在此我們選取了其中幾條規(guī)定細(xì)則： 個人因私復(fù)印每張 5 分，請自覺投幣； 復(fù)印公司內(nèi)部文件要雙面使用； 復(fù)印數(shù)量多于 150 份的要外包交由前臺處理； 這就是阿里巴巴公司最真實的一面。 在阿里巴巴辦公大廈的 2樓辦公室門口，放著一臺復(fù)印 機(jī)。不過，現(xiàn)如今的?和平年代?，阿里巴巴已可以?日入斗金? —— ?每天收入 100 萬?時，馬云與其帶領(lǐng)下的團(tuán)隊是否就變得財大氣粗了呢 ? 答案依然是否定的。 當(dāng)然，在阿里巴巴的危機(jī)時期，以上所說的?零預(yù)算?政策只是馬云采取的一種非常規(guī)策略，有一點?戰(zhàn)時共產(chǎn)主義?的色彩。于是有了?西湖 論劍?等一系列經(jīng)他一手策劃的?江湖?盛會，有了一整套使人瞠目結(jié)舌的?馬氏?理論。因此，一向不懂財務(wù)的他開始思考一項?貨幣緊縮?政策。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一片蕭條，阿里巴巴也處于以生存為目標(biāo)的危險階段。 在阿里巴巴的發(fā)展史上，處處留有?勤儉持家?的痕跡，也有很多值得傳頌的佳話。那時候他們每個人只有 500 塊錢的工資，但是他們真的非常開心。當(dāng)時錢很少，所以每一分錢都很珍惜，可以用摳門來形容。因為每節(jié)省的一分錢，都是實實在在的純利潤。 當(dāng)然，要想把企業(yè)做強(qiáng)做久，創(chuàng)業(yè)者必須注意一個問題，那就是在做好精細(xì)化管理的同時，還必須明白，先讓自己的企業(yè)生存下去，踏踏實實地做好一個小企業(yè)，至于企業(yè)多元化發(fā)展問題，必須根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的實際情況而定。企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，整個流程的實施必須精細(xì)化。 之所以出現(xiàn)以上情況，與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者所受的文化熏陶和他們的成長路徑直接相關(guān)。企業(yè)員工的招聘也缺乏細(xì)節(jié)。然而，中國大部分創(chuàng)業(yè)者卻喜歡做多，結(jié)果大多都是死在做多上，他們不喜歡踏踏實實做一個小公司，而是始終迷戀做多。 第一部分 第 23節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (12) 阿里巴巴是創(chuàng)業(yè)者，培養(yǎng)的是中國本土的老板，理念是為中小企業(yè)服務(wù)，這一點永遠(yuǎn)不會改變。 馬云就公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，提出了自己獨特的看法：制定戰(zhàn)略目標(biāo)永遠(yuǎn)不能超過三個，超過了三個就記不住了，員工也記不住了，每年定目標(biāo)，將重要的一、二、三確定下來，第四個就要關(guān)閉掉。馬云，首先明白阿里巴巴是一家小公司，發(fā)展速度非常之快，如果將自己定位為跨國公司、非常厲害的公司，阿里巴巴真的 是越走越狹窄。而阿里巴巴的夢想就是要成為一家百年企業(yè)，并對人們產(chǎn)生一定的影響，就像通用電氣、微軟或 IBM 那樣。 阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶，馬云靠著阿里巴巴集團(tuán) 旗下的幾駕馬車的爆發(fā)式增長，實際上已經(jīng)上演了網(wǎng)商時代的傳奇故事。推出至今，短短數(shù)年間，支付寶在第三方支付市場的占有率已達(dá) 50%以上，支持?支付寶?的銀行則已增加至十多家，基本上涵蓋了所有主流商業(yè)銀行。數(shù)年之后，阿里巴巴已成為全球電子商務(wù)的第一品牌，同時也是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域最大的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。至于企業(yè)多元化發(fā)展問題 ，必須根據(jù)本企業(yè)的實際情況而定。他們?nèi)狈μぬ崒嵉刈鲆粋€小企業(yè)的興趣。這一點是所有創(chuàng)業(yè)者務(wù)必要牢牢記住的。真正檢驗?zāi)愕亩ㄎ坏氖沁@個真實的世界。查蘭曾指出：準(zhǔn)確的市場定位是企業(yè)的盈利之基。 任何一家企業(yè)的成功，都源于準(zhǔn)確的市場定位。 阿里巴巴獲得的榮譽不勝枚舉：曾兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué) MBA 案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮；連續(xù)多次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳 B2B 站點之一；多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評為全球最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。在亞洲為這些中小型企業(yè)服務(wù)，將非常有潛力，而一旦這些中小型企業(yè)上了阿里巴巴的網(wǎng)站，就可以被帶到美國、歐洲……這種設(shè)想，讓阿里巴巴一起步就顯得別具一格，非同一般，并最終一飛沖天 ! 作為全球第一家擁有超過千萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站，現(xiàn)在阿里巴巴的客戶遍布全球各地，它每天向世界各地企業(yè)及商家提供上千萬條商業(yè)供求信息，已成為全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為?最受歡迎 的 B2B 網(wǎng)站?。小企業(yè)就像沙灘上的一顆顆石子，通過網(wǎng)絡(luò)可以將它們?nèi)空吃谝黄?，粘起來的石子將威力無窮，最終可以與巨石相抗衡，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 的特色正是以小搏大、以快打慢。這讓馬云相信：中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望，更容易做。 第一部分 第 21節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (10) 對于這個問題，馬云說過一句十分耐人尋味的 話：聽說過捕龍蝦致富的，沒聽說過捕鯨致富的。對于大型企業(yè)，馬云是不太看好的，因為他認(rèn)為，大型企業(yè)做電子商務(wù)可能是由于其他人做了，他們也要做，只是當(dāng)作一個門面擺擺樣子罷了，究竟如何做卻沒有絲毫的想法。這些中小型企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰，是最沒有錢可?燒?但最需要做生意的。當(dāng)時著名的亞馬遜網(wǎng)站就是主要為 20％左右的大型企業(yè)服務(wù)的。很多朋友都覺得這個決定是?瘋子的想法?。這個創(chuàng)新的方式就是阿里巴巴幫助中國企業(yè)打開網(wǎng)絡(luò)未采之門的咒語，而阿里巴巴將來是什么樣 ?馬云希望他可以改變?nèi)蛏倘说墓ぷ鞣绞剑屗麄兠刻烨逶缫黄鸫簿驮L問阿里巴巴 網(wǎng)站，在上面處理商務(wù)事宜，而不用再到辦公室去上班。中國其他的模式在美國都可以找到，但阿里巴巴模式在海外是沒有的，阿里巴巴是完全開放的，并不是為特殊人群設(shè)計的，它的操作手法非常簡單，用戶范圍廣。在市場經(jīng)濟(jì)成熟的美國，各行業(yè)前三大公司掌握著絕大部分 的市場與資源。在這種情況下，建立一家為中小型企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站一定能廣受歡迎。特別是中國的企業(yè)，有 98％都是中小型企業(yè)。這種模式是前所未有的，以至于業(yè)內(nèi)將這種 B2B 模式稱為繼前三種模式后的第四種電子商務(wù)模式。事實證明，雅虎的門戶模式是成功的，可那時中國的新浪與搜狐已經(jīng)成了氣候，再加入進(jìn)去只有面臨殘酷的競爭，而且想到要面向億萬大眾提供服務(wù)時，誰都會覺得不知所措。美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴，其所開創(chuàng)的為商人與商人之間實現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式， 被認(rèn)為是符合亞洲尤其是中國發(fā)展特點的 B2B 模式。 第一部分 第 20節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (9) :創(chuàng)業(yè)成功的鑰匙 準(zhǔn)確的市場定位是阿里巴巴成功的關(guān)鍵，馬云的成功秘訣就在于抓住了商人關(guān)心的焦點 —— 買與賣，讓商人把求購及要銷售的商品信 息免費?貼?在阿里巴巴的網(wǎng)站上。 為什么馬云能夠義無反顧地拋棄一切前去創(chuàng)業(yè)，要去追逐自己的夢想，卻反對他人去創(chuàng)業(yè)呢？