營銷3_0_社會(huì)價(jià)值觀價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營銷(參考版)
2025-07-30 02:53本頁面
【正文】 在這個(gè)不斷卷入趨勢的過程中，客戶開始要了解你的公司是否進(jìn)行社會(huì)關(guān)懷，并且這個(gè)關(guān)懷不僅是出自公關(guān)的目的，每個(gè)公司都必須考慮到以“社會(huì)公民的價(jià)值觀”來驅(qū)動(dòng)經(jīng)營活動(dòng)與營銷行為，這是新時(shí)代下營銷能否持續(xù)取勝的關(guān)鍵。 ? 所以，“資源式思考”的本質(zhì)是和諧共生、周而復(fù)始、生生不息，這也是新時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必須考慮到的可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)則。 ? 深圳中航認(rèn)為，如果將做企業(yè)的過程放在一個(gè)廣闊的時(shí)空中觀察，企業(yè)就是要發(fā)現(xiàn)和集聚散落于社會(huì)的豐富資源，將之整合運(yùn)用于服務(wù)社會(huì)，同時(shí)創(chuàng)造出價(jià)值倍增，繼續(xù)運(yùn)用于為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是一個(gè)不斷循環(huán)并螺旋上升的過程，每個(gè)企業(yè)都試圖在有限的時(shí)空內(nèi)融合有限的社會(huì)資源，為所在地區(qū)乃至全社會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)無限的未來。而伊梅爾特也清晰地意識(shí)到，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)引起的外部效應(yīng)不斷給社會(huì)帶來負(fù)面影響的情況下， GE的可持續(xù)增長早晚會(huì)碰到問題，因?yàn)樗诤腿祟惿鐣?huì)進(jìn)步的主流方向脫離。它的產(chǎn)品廣泛使用在能源、電力、水資源、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)行業(yè)中，在人們享受電力和發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的便利的同時(shí)，也為其產(chǎn)生的溫室氣體感到不安。 ? 新的 GE認(rèn)為，未來的命運(yùn)將取決于它是否有能力創(chuàng)造新的技術(shù)，改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞剑瑒?chuàng)造一個(gè)更美好的未來 —— 例如，經(jīng)濟(jì)增長完全可以脫離溫室氣體排放的增長。 伊梅爾特開始推出一項(xiàng)名為“綠色創(chuàng)想”的 GE新商業(yè)戰(zhàn)略，以更環(huán)保的產(chǎn)品推動(dòng)公司業(yè)績和環(huán)境效益共同增長，這是 100多年來 GE對(duì)自身戰(zhàn)略發(fā)展核心的又一次深刻調(diào)整，而這次調(diào)整的主題： ? 不是“數(shù)一數(shù)二”，不是“無邊界管理”； ? 而是以社會(huì)責(zé)任、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為核心，聚焦 GE后一個(gè)百年企業(yè)所存在的價(jià)值與宗旨使命。 34 35 GE的“綠色戰(zhàn)略”是對(duì)營銷 的最好呼應(yīng)。 ? 對(duì)于企業(yè)來講，以前在產(chǎn)品與服務(wù)上能夠有效地把握住客戶需求，傳遞出客戶滿意，能建立起客戶利益的比較優(yōu)勢，就可以贏得市場。 29 科特勒先生之所以提出 ? 是更多地關(guān)注到在產(chǎn)品與公司層面，進(jìn)行功能與情感訴求已經(jīng)走入了同質(zhì)化，而在戰(zhàn)術(shù)層面差異不大的情況下，企業(yè)應(yīng)該回歸到自己是“社會(huì)公民”的本質(zhì)，以獲取利益相關(guān)者的整體支持，這是全球 ? 倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)； ? 倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任； ? 倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展對(duì)營銷活動(dòng)要求的必然性呼應(yīng)。 27 ? 營銷 ，公司為消費(fèi)者傳遞的是人類根本價(jià)值觀的實(shí)踐與參與感，在精神層面與消費(fèi)者結(jié)為聯(lián)盟，在人類所面臨的共同重大問題上，和衷共濟(jì)。 ? 在營銷 ，消費(fèi)者將會(huì)變得更加積極、更加主動(dòng)，更加渴望擁有創(chuàng)造性，他們將會(huì)要求更多參與到營銷價(jià)值的創(chuàng)造中來。 ? 我們很快就會(huì)見證到以人為本的營銷 代的到來，這也是菲利普 ? 這就是以顧客為中心的營銷 ，它追求與顧客建立一對(duì)一的緊密聯(lián)系，不但繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能，更要為消費(fèi)者提供情感價(jià)值，因此公司與產(chǎn)品都追求獨(dú)特的市場定位，以期望為消費(fèi)者帶來獨(dú)一無二的價(jià)值組合。因此，產(chǎn)品的價(jià)值是被消費(fèi)者
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